市场调查技术二版Object10.docVIP

项目10 一、实训项目名称 厦门市房地产市场品牌建设状况研究（企业篇）问卷设计 二、实训项目背景 作为厦门市的支柱产业，近年来厦门房地产市场竞争日趋激烈，也培育了一大批初具规模和实力的本地地产品牌。为了更好的了解和把握厦门房地产市场的品牌建设情况，厦门鹭江大学市场策划专业协同合作伙伴新格品牌管理顾问公司以自行开发的720o品牌管理系统为指导，把握客户价值、企业价值六维分析工具，按消费者－企业－产品的关系，对厦门的房地产企业进行一次普查和把脉。本次实训活动内容是企业调查问卷设计，是整个研究活动的一个有机的组成部分。 三、实训理论要点 问卷设计是围绕调查目标有系统、有步骤地提问，进而拟定出满足调查预定目标所要求的，以设问方式表述问题的表格的过程。 拟定问题是设计问卷最为关键的环节，其核心是建立清晰的类别观，做到 针对研究目的，从一般到特殊，分类清楚明白。 在每一个范畴上应该穷尽而又互相排斥，做到理论正确的程度。 分类必须包含主要的要素和过程以达到了解、预测和决策的目的。 情况的类别要尽可能以受测者的想法为主，包括注意重点和思想范畴。 四、实训目的 通过实训，要求学生 掌握问卷设计的技能。 进一步掌握访谈调查的技巧。 针对消费者，调查其实际的消费需求，及其对于品牌的认识。 针对开发商、代理商、销售人员，调查房地产品牌营建的状况。 培养初步定性调查数据分析的能力。 五、实训内容 确定调查对象：已经购买、正在购买、即将购买的消费者；开发商、代理商的部门主管；各楼盘的销售人员。 确定调查样本数量：消费者：300人；销售人员、开发商、代理商：根据其总体数量而定。 实施现场访问，在委托公司代理销售的售楼处随机抽样访问前来咨询、购房的消费者。 六、实训程序 实训活动由任课老师为指导教师并配备若干名辅导教师，把班级学生分成2人一组的实训小组，学生任访问员，部分学生兼任片区督导，并推举若干名学生协助教师开展实训活动。 1．第一阶段 实训项目背景介绍。 了解厦门房地产市场的相关状况。 实训项目分工介绍。 实训组织方式：将学生分成3个小组，将调查区域划分成2个区域，（区域1： 含轮渡、镇海路、厦大、厦禾路、文园路；区域2：东渡、湖里、松柏、前埔、江 头、金尚）。 小组分工：2个小组进行2个区域内正在进行销售的楼盘的消费者和销售人员 调查；另外1个小组进行开发商和代理商的约见和访问（开发商和代理商的名单由 委托调查公司确定提供）。 第二阶段 学生分组设计问卷，汇总后综合考虑实际情况，由指导老师确定最终问卷。 调查前期培训。 学生进行正式调查。 3．第三阶段 各实训小组资料汇总，进行统计分析，撰写调查报告。 各实训小组交流总结，指导教师讲评。 学生填写实训报告。 七、实训资料  厦门房地产市场品牌状况调查问卷（开发商、代理商部分） 说辞： 您好！我是××高等职业技术学院的学生，我们正在进行一个关于厦门房地产市场状况的调查，重点是了解厦门房地产市场品牌建设的现状，我们仅仅是处于课题研究的需要而进行这次市场调查活动，调查的结果我们将会刊登在厦门日报等媒体上。能否占用您几分钟的时间。问您几个问题！谢谢！ 开发商开发一个新的项目时有无明确的项目规划/战略目标？ □有 □没有 □有，但不是很明确 是根据哪些因素制订的，或者谈一谈制订过程！ 是否进行了前期市场调查研究？前期的市场调查对于项目规划产生了多大的影响？ 您认为消费者前来考察项目的主要原因是： □地段 □价格 □物业管理 □开发商实力 □小区配套（公共设施） □绿化 □产权户口 □建筑质量 □户型结构 □楼盘形象 □装修 □风水 □投资潜力增值空间 □广告 □赠送礼品 □促销 □提供交通 □上门推荐 □重点拜访 □资料库营销 □其他 如何促使消费者做出决定？ 您认为您所处的企业的品牌意识怎样： □很强 □有一点 □顺其自然 □一点都没有 您认为您所处的企业现有的品牌的特点、个性、主张清晰吗？ □很清晰 □清晰 □有点模糊 □非常模糊 您认为是否有必要进行品牌建设？需要： □需要，但是目前无法开展 □需要，而且我们一直在努力 不需要：□不需要，我们只对楼盘项目进行包装 □其他 品牌建设的主要内容是什么？或者请您谈谈对房地产品牌建设的认识？ 关键是什么？ 为什么要进行品牌建设？ 10、如何进行品牌建设？ 11、您认为您（或所在单位）能对新品牌非常成功的进行、策划、宣传、管理： □能 □不能 如果能，是因为有以下哪些因素： □专业的品牌管理 □高绩效的企业团队 □全面的销售网络 □雄厚的资