谈对职业经理人应有的“十种理念”的理解.docVIP

谈对职业经理人应有的“十种理念”的理解 通过为期数天的“幸福人寿2012年中心支公司负责人经营管理研修班”的培训，我深刻认识到，作为淮南中支主要负责人，还有许多值得努力和学习的地方，万里长征仅此一步，还需要对己高标准严要求，向着更高的目标前行。 职业经理人的出现，还仅是近几年的事，但纵观职业经理人的现状，水平还参差不齐。可以看到，目前职业经理人正处在一个需完善阶段，很多职业经理人的黯然退场，给这个职业也平添了几分沉重和无奈。这个职业尚处于起步阶段，需要呵护与扶持，需要真正给职业经理人提供一个宽松的舞台才能充分发挥其自身的价值与魅力。“我以为……”应该积极主动寻找解决问题的途径与方法。不要所有的事情都去敲上司的门，在麻烦上司之前，先要问问自己“我有没有负起我的责任？”美国杜鲁门总统的门上写着“Bucket Stop here”，意思是问题到此结束。负好自己的责任，不把麻烦传递给别人，是杜鲁门总统终身恪守的座右铭。 一个人的责任感是如何塑造的，我想就中西方孩子教育的区别上来诠释。中国的孩子由于目前的一胎化，在家里都像小皇帝一样，孩子有犯错的权力，但是父母却有改善他的责任，孩子被板凳绊倒，大多数中国父母只会去埋怨板凳，很少会去告诉孩子为什么被绊倒。而美国父母会让孩子自己站起来，并努力去启发和引导孩子，在哪里摔倒就在哪里爬起来，同样的错误不要去犯第二次。在上述的两种家庭教育相比之下，中国的孩子长大了会有责任心吗？出了过错不会从自身找问题，只会说“我以为”，这是某某人的错，而后者反之。 二. 善于启发员工思想 很多人都觉得教育培训就是人力资源的事情，其实不然，在教育好员工的责任上，人力资源的制式教育只占30%，而高级主管却占到70%。在国际上知名的很多大型企业，如IBM、TOSHIBA等。这些企业越是高级的主管，越要在公司授课。尤其是IBM的人事机制，不论层级、不论职务，每年都有课时考核，低于课时要求的，公司不考虑升迁。美国通用的前CEO杰克.韦尔奇每天都抽2个小时的时间，在公司找员工与干部沟通，发现问题及时整改。他有句名言：“我站着讲话就是开会。”通过以上一些大企业的做法，我认为培训教育是随时，随地，随人教育。而不是找一些讲师去做一些为了培训而培训的形式教育。 淮南中支自筹建之初，便建立了丰富多样的沟通形式，一直沿用至今。员工不论职级，对于工作上遇到的各种问题畅所欲言，在融洽的气氛下，每位干部、员工各抒己见，沟通探讨，及时总结、解决问题。充分发挥出领导干部的人格魅力和影响力，随时启发员工的机会教育，激励其自觉投身于艰苦工作中，在磨练中积累吃苦的精神财富。 一些想法会带来一点触动，一点触动会发展成一些行为，一些行为会演变成一种习惯，很多种习惯却只能形成一点点文化。民国初期，陈之反在《剑桥导引》中提到“许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。” 英国贵族的手臂上都有一刻徽章（家徽），家徽只有皇室贵族才可能佩戴，这对他们家族每个人来说，是一种荣耀。而中国的家族荣耀感却不强，就是文化的认知不够。原因是我们没有把想法由一个触动而变成行为。 当一个员工从来到一家公司直到离开，他的知识、心态和综合能力如果跟刚进入公司时一样，没有提升与成长，作为主管的要检讨；如果一个孩子从生下来到上学毕业，是一样的，他的教育除了学校给他的知识以后，都是一片空白，父母要检讨。这里面有一些问题，需要我们去深思。很多领导对底下的人说：“不要告诉我过程，我只要知道结果，今天晚上必须攻下那座山头，不要告诉我死了多少士兵，流了多少鲜血，我只要明天一早看到我军的大旗，插在那座山头上。”结果为导向，听起来似乎很有道理，在军事上很强调这种观念，很多领导也喜欢这种态度，强调在嘴上，操作在手上。可是，作为现代的职业经理人，我们今天是做事业，不是让员工们去送死，更不可能让每个人去阵亡。如果员工跟着他的主管，没有一点思想上的改进，主管要检讨。因为主管没有教育好他的思想，员工没有思想，就不可能有触动，没有触动，就发展不出行为，没有行为就不可能有一个习惯。没有扭转最基础的思想，“结果为导向”这种话讲一百遍都是没有用的。 四. 做好公司团队协作 做为职业经理人要养成一个习惯，在部属、同事或客户的面前，讲到公司其它部门，都最好不要用他们这个字眼，这样容易在公司内部形成对立，并影响到团队协作。我们都要学会说：“我们”“这是我们的错”，不要说这是“他们某某部的错”，“某某人的错”。 历史上著名的淮海战役，共产党当时出动的将领是：邓小平、刘伯承和陈毅，国民党方出动的是黄百韬邱清泉战役是三大战役中歼敌数量最多，政治影响最大、战争样式最复杂的战役。在这场决定一个国家一个民族命运走向的大决战中，国民党军投入兵力为80万人，解放军投入兵力为60万人。结局是，60万消灭了80万。黄邱比