外语培训学校市场潜力的市场调查.pptVIP

（1）雄厚的师资力量，发展了一支优秀的教师队伍； （2）科学的教学模式，教学服务不断改进（如进行跟踪教学、对学员定期测试以督促其学习）； （3）较完善的课程分类，已开设多种语种教学，满足群体的需求； （4）在周边的学生群体中有一定的口碑。 2.选题背景——行业背景 4.我们发现的问题 7.选题确定 * * 外语培训学校市场潜力的市场调查 01 ★委托方：西安新西文外语培训学校大学城2校区 ★受委托方： 组长: 朱艳鹏 组员：曾艳玲、薛臻、何莹 02 1999年新西文开始筹办，2002年西安新西文学校应运而生，2006年新西文武汉校区也相继成立。目前，新西文外语培训机构在西安有七个教学点，分别是：外院校区、交大校区、小寨校区、西大校区、未央大学城、大学城1校区、大学城2校区；武汉有两个教学点，分别是：民大校区、广埠屯校区。 1.委托方简介 03 新西文外语培训机构的优势： 04 新西文外语培训机构的劣势： 通过老学员反映： （1）硬件：无固定教室，教学设备陈旧，学生座位不固定（建议以报名顺序来安排座位），对学生而言不方便； （2）环境：教学点周边环境较差，如不方便就餐等； （3）产品：开设教学语种虽然较全，但缺乏精品教学产品，教学优势不突出。 05 随着中国加入WTO，中国的国际地位提升，越来越多的跨国企业进驻中国，本土企业进军国际市场，致使国内对外语人才的需求激增，由此众多外语培训机构如雨后春笋般涌现，并以其各自特色抢占市场。 外语培训机构的需求群体类型也是多种多样，如：在校学生、外企职员、高级技术人员、出国准备者等，不同群体学习外语的目的不一，有学位要求、职位要求、个人兴趣等，市场呈现出外语学习热情高，需求量大，因此国内各种规模的外语培训机构均具有较大的市场发展潜力。 经过多年市场竞争的优胜劣汰和自身品牌的发展壮大，国内逐渐形成了具有广泛知名度的外语培训机构品牌，如：新东方、英孚、疯狂英语、新西文等。不同品牌根据自己的教学特色拥有不同的需求群体。 06 自2002年建校起，该机构取得了长足发展，特别是在小语种的教学方面深受广大学生的好评。但是在激烈的市场竞争环境下，该机构要想稳固发展，扩大市场范围，还急需完善其软硬件设施，以开拓其市场潜力。 2.选题背景——经营状况 07 （1）学生选择（不选择）新西文的原因； （2）学生是如何知道新西文的； （3）学生对哪种小语种更有兴趣； （4）学生对新西文的教学质量是否满意； （5）学生对新西文的教室是否满意； （6）学生对新西文的配套服务还有什么期望 …… 3.委托方提出的问题 08 （1）教学的硬件设施不完善，提出其需要改进的方面； （2）新西文的教学特色在哪里？（全而不专）； （3）新西文采取的价格策略是否符合它的长远发展？低价 OR 差异化？ （4）教学方式单一，如何多样化？（网站论坛、夏令营等） （5）宣传方式单一，如何多元化？宣传效果如何？ 09 5.双方问题的碰撞 ◆突出教学产品的特色，如小语种的设置、符合市场需求的教学方式（如老学员成功经验分享的讲座等）； ◆调整价格策略，增加产品的附加值，提升品牌价值。如今新西文在市场上以低价策略为主，建议在产品多样化的基础上来进行分级定价； 稳固市场 10 ◆丰富宣传渠道和宣传方式，借助口碑效应，重视宣传工具的多样化和实用性（如张贴校园公益性的宣传广告、做校园赞助来扩大宣传）； ◆进一步了解消费群体的消费倾向、个性化需求，从而完善产品和服务。 5.双方问题的碰撞 开拓市场 11 根据4Ps理论： 产品：教学是否能达到学员预期效果包括；教学 形式、方法、设施、信息反馈等是否能满足学员要求； 价格：学费价格是否符合学员及潜在学员的心理价位； 促销：宣传方式是否有利于品牌在学生中的推广 差异化形象； 渠道：现有直销渠道是否存在漏洞。 6.决策问题转化为市场调查问题 12 根据4Ps理论分析： 委托方需求基本可概括为如何稳固市场 拓宽市场两方面。 因此，我们将选题确定为—— 关于西安新西文外语培训学校市场潜力的市场调查