小额贷款公司个人年终总结.doc

小额贷款公司个人年终总结 自2009年7月份入职金联万家河北分公司到现在已有半年的时间，从刚到公司什么也不懂的行外人到一名市场专职开发人员，期间离不开领导的悉心指导、同事们的互相帮助和自已的刻苦努力。现对自己在这半年的工作情况做一个总结。 针对行业，专攻重点客户群体。 以行业来分，保险行业是我公司现在的主要目标。这段时间我和同事联系了辖内所有保险分公司。通过公司各方面配合最终和都邦财险、大地财险、人保健康、海康人寿建立合作关系，在保持现有业务的同时也在密切跟进其它保险公司。 总结经验，发展更多客户。 刚开始开始接触客户时没有实战性工作计划，经过领导指点首先接触小额贷款公司和保险行业。接触过程中发现小额贷款公司需求不是很大，目前他们的模式是用户带着现金去银行存钱来偿还贷款，转而把所有精力都放在保险行业上。这次在具体工作上我们做了分工，我主要负责财险客户，同事主要负责寿险客户。首先由我联系辖内所有的保险分公司得知财务经理联系方式，然后和同事分头上门拜访送资料。第一轮我用去一个月左右的时间拜访过辖内的16家财险客户，同事拜访完寿险客户后筛选出有意向的客户，第二阶段开始进行重点跟踪，都邦财险是我的第一个客户，期间领导给我的帮助非常大，这个客户最后在10月份与我们公司签定入网协议并建立合作关系。虽然不是一个大客户但对我的意义很大，说句实话入职之前我对自己从事这个行来有过怀疑，做成第一个客户后则是对自己能力的肯定，之后保险行业由北京来的一位同事和我一起负责，经过公司和我们的共同努力，在两个月内先后和人保健康、海康人寿签署入网协议。 我把半年时间的经验和教训总结了一下，个人认为“腿要勤、动作快”是跑客户的两个要点。能上门拜访的最好不要只用电话联系，遇到在客户哪里回答不了的问题要在尽短时间获取答案答复客户。把这两点做好才能让客户对我们信赖，建立初步信任。 努力学习，掌握本职工作要领。 刚来公司时，我是从事操作员的工作，由于之前没有接触过类似的工作，接受公司全面培训后，由于不能在平台上练习，只能自己慢慢摸索，通过大概两周时间的学习已经可以熟悉操作。在9月份时，和同事一起在平台上建立客户协议，为试运行做前期准备， 之后由于公司人事调动，从事市场开发一职。经过公司培训和自己之前积累的销售经验，在两个月的时间内边学习边实践，在客户哪里遇到自己不太清楚不能马上答复的问题，回来都要和同事一起讨论或向领导请教。初次接触客户不够专业难免碰钉子，但在接手工作之前就已做好“万事开头难”的准备，所以不管怎么样都要坚持下去，期间每次跟着领导去见客户都会受益非浅。 互相帮助，同事之间相互扶持。 由于分公司在河北刚刚成立，好多事情需要去办：其中我们河北分公司全体员工负责过开设公户、业务测试、跟踪行银行签定合作协议、补充协议、协助总部安排培训、购置办公用品。遇到困难时同事之间总能互相帮助，共同克服，让我体会到团队的力量是强大的，比起以往的单位自己经常是“孤军奋战”要强好多。 自我评价，优缺点总结。 如果自己给自己打分的话，我觉得勉强算及格，优点来说我比较有韧性、耐性，缺点就是做事不够认真。用领导的话就是“不是一个好学生，但还算勤奋。”我会在今后的工作中尽快纠正缺点，还要在沟通能力、系统思维和文字三方面多下功夫，这也是我做好本职工作的首要前提。 以上是本人这一段时间的工作总结，在公司领导的大力支持和同事的帮助下，我取得了一点点的成绩，但是也着实存在着不少的缺点和不尽如人意的地方。以后的工作中我会积极进取，优化工作方法，提高工作效率，力争把本职工作做到更好。最后非常感谢公司给我一个展现自己的机会，非常感谢领导的耐心指导和信。 方面。