邮政幸运卡项目发展情况交流.ppt

东莞邮政局函件集邮分局 * * 补充：1目标市场；2该模式拓展了多少用户？？；3、客户使用呢的效果；4、回头客户的比率、5更关键是东莞邮政局图和组织推广的具体措施和办法。 补充：1分析东莞的市场情况，2、该模式拓展了多少用户？？；3客户使用呢的效果；4、回头客户的比率、5更关键是东莞邮政局图和组织推广的具体措施和办法。 补充：1分析东莞的市场情况，2、该模式拓展了多少用户？？；3客户使用呢的效果；4、回头客户的比率、5更关键是东莞邮政局图和组织推广的具体措施和办法。 东莞市邮政局函件集邮分局 幸运邮天下的模式 市邮政局 商家得销售 百姓得实惠 邮政得收益 幸运卡+优惠券 = De 东莞模式 * 幸运卡 + 优惠券 幸运邮天下的东莞模式 2007-2009年东莞幸运卡收入增长示意图 2009年，通过大力推广“幸运卡+优惠券”的发展模式，提升幸运卡附加值，东莞幸运卡业务实现突破性发展，全年累计销售230万枚，实现收入462.6万元，2010年已印制107万枚，收入215万元。 幸运邮天下的东莞模式 特殊的发展道路形成了东莞特殊的经济特点： 绝大多数企业为“三来一补”性质的制造型企业 绝大多数企业主要面向海外接单生产 绝大多数企业不在国内进行营销宣传 几乎没有几个全国知名的本土品牌 幸运邮天下项目在东莞的发展路在何方？ 以资讯榜、商标榜、央视购物街收视率为噱头，在东莞没有吸引力！ 东莞以劳动密集型为主要特点的制造型企业吸引了来自全国的创业务工人员，全市1000多万人口中本地人口仅为160多万，绝大多数为外来人口！ 必须寻找一条有东莞特色的发展之路 “新莞人”成为东莞邮政的主要客户群体 东莞局目前拥有各类网点250多个 全市网点每天接待用户近10万人次 庞大的新莞人群体蕴藏着巨大的消费需求，如何从网点密集的人流中寻找商机？答案就是要决胜窗口！ 网点用户绝大多数为新莞人，年龄结构以18-35岁为主，消费需求旺盛。 新莞人收入水平普遍不高 消费主要为满足生活需求 支出分布： 1、吃——小餐馆、快餐店 2、穿——款式新潮价格便宜的服装 3、用——快速消费品、手机、眼镜 4、娱——KTV、网吧、游乐场 5、医——正常的医疗需求 消费心理：除了正常的衣食住行消费外，新莞人绝大多数是80、90后，对新鲜事物接受程度高（娱乐消费、电子产品、通讯设备），但因收入不高，大多对价格比较敏感，有根据优惠信息选择消费的习惯。 “新莞人”的消费特点： “新莞人”成为东莞邮政的主要客户群体 * * * * 消费者想要获取优惠信息 商家要寻找打开新莞人消费市场的渠道 市场需求 实现信息有效结合的好载体 幸运邮天下的东莞模式 广告 幸运邮天下的东莞模式 商 家 消费者 造噱头 拓渠道 促销售 上央视 享优惠 中大奖 模式一：商家赞助副片广告，消费者自愿购买享优惠 消费者：2元钱即可获得价值10-100元的优惠，还可上央视中大奖 赞助商家：每枚0.2元的广告费，即可在邮政网点用户中进行优惠信息宣传，还可免费享受上央视中大奖的噱头 邮政企业：实现幸运卡和副片广告双重收益 幸运邮天下的东莞模式 模式一：商家赞助副片广告，消费者自愿购买享优惠 销售措施：寻找“双百”优惠商家： 在全市范围内大力开展寻找“双百”优惠商家活动，设置专门奖励，鼓励营销人员开发100个全市性优惠商家，每镇100个区域性优惠商家 通过在副券添加有吸引力的优惠信息，增加幸运卡的附加值，吸引用户购买。 幸运邮天下的东莞模式 截止目前已开发全市性优惠商家15家，区域性商家54家，主要分布在餐饮、娱乐、通信设备等行业。 寻找“双百”优惠商家 幸运邮天下的东莞模式 营销措施：立足窗口强化宣传 制定标准化的前台营业人员营销话术，鼓励营业员“多说一句话”，向办理汇款、包裹、速递等业务的用户推荐幸运卡。大力加强“优惠券+幸运卡”的宣传，通过网点窗口水牌、张贴中奖海报、摆放易拉宝、举办现场颁奖仪式等形式吸引用户购买。 模式一：商家赞助副片广告，消费者自愿购买享优惠 幸运邮天下的东莞模式 营业网点窗口水牌 幸运邮天下的东莞模式 宣传海报 幸运邮天下的东莞模式 宣传单张 幸运邮天下的东莞模式 网点门楣宣传招贴 幸运邮天下的东莞模式 定期在网点公布中奖信息，一方面提示中奖者及时兑奖，另一方面制造羊群效应。 幸运邮天下的东莞模式 中奖名单海报 在全市网点悬挂祝贺中奖横幅，在人流较旺的网点举行现场颁奖仪式，配合现场赠送促销，扩大中奖的传播效应。 幸运邮天下的东莞模式 幸运邮天下的东莞模式 模式一：商家赞助副片广告，消费者自愿购买享优惠 营销措施：过程控制促进销售 附全市性优惠信息副券的幸运卡由专业局统一征订，镇区局自行开发优惠商家的由各单位自行报审要数，两种类型的要货数量，均由各单