6、电子商务B2B和B2C系统操作流程.ppt

电子商务B2B、B2C系统操作流程 银行端管理系统 银行端管理系统功能（银行操作员） 商户服务系统 商户服务系统主要解决： 客户服务系统 客户服务系统主要为消费者提供： 商户开通流程 一、开户并提供资料 二、实地调查 三、审批 四、开通 五、发放证书 六、开发测试 七、开通商户 商户申请B2C\B2B需提供资料 申请POS商户注意事项 B2C和电子帐单业务需申请POS用于资金清算。 1、各支行登录“商户管理系统”，录入商户相关资料，商户编号可按间联商户规则编制，也可按内部商户规则编制，柜员号同POS柜员号，MCC码按照银联规则编制。 2、上级行在数据库增加相关内容，市分行无需在系统中做建立商户工作。 3、支行九级主管为商户建柜员，建平账器 B2C业务具体操作流程 银行操作流程(各项业务需经复核员复核后才生效） （一）维护商户信息 注册行操作员登录电子商务银行端管理系统，通过“商户信息维护”交易维护商户名称、商户地址、邮编、法人姓名、法人证件类型、法人证件号码等商户基本信息。 注册行操作员登录电子商务银行端管理系统，通过“上传商户LOGO”交易将商户的LOGO图标上传至服务器。商户LOGO文件的格式必须为GIF格式，大小需要小于10K。 上传商户LOGO （三）维护商户终端 注册行操作员登录电子商务银行端管理系统，通过“商户终端维护”交易选择相应的产品（B2C），维护商户联系人、联系电话等商户终端信息。 （四）维护商户终端交易种类 注册行操作员登录电子商务银行端管理系统，通过“维护商户终端交易种类”交易选择商户终端的交易种类（退款、支付、取消支付）。 （五）管理商户终端支付方式（一） 注册行操作员登录电子商务银行端管理系统，通过“管理商户终端支付方式”交易为商户开通相应支付方式（证书客户支付、电子支付卡支付、国际卡支付、贷记卡支付、委托扣款支付等）。证书客户支付、电子支付卡支付、贷记卡支付和委托扣款支付等支付方式必须输入POS商户代码和POS终端号信息； 问题一 1、电子商务特约商户商户代码是有多少位数字组成的？ 2、电子商务商户终端号有多少位字符组成？ 3、特约商户的pos终端号由几位数字组成？ 4、POS柜员号由几位字符组成？ （五）管理商户终端支付方式（二） 证书客户支付、电子支付卡支付和贷记卡支付这几种支付方式还可以对客户在该商户终端的支付限额进行控制，支付限额包括客户单笔支付限额和客户日累计支付限额两种，(支付限额必须输入证书)，限额最多不超过999999,此外，证书客户支付在系统支付限额控制时区分为K宝证书和IE证书，贷记卡支付除可通过支付方式进行支付限额控制外还可由贷记卡系统进行控制。（逐级报总行设置） （六）维护B2C商户终端辅助信息 注册行操作员登录电子商务银行端管理系统，通过“维护B2C商户终端辅助信息”交易选择商户终端的服务类型，服务类型可多选。 （七）商户操作员维护 注册行操作员登录电子商务银行端管理系统，通过“商户操作员维护”交易维护操作员代码、操作员姓名、操作员证件类型、操作员证件号码、操作员角色等资料，其中操作员角色包括商户管理员和商户操作员。 （八）申请证书 注册行操作员登录电子商务银行端管理系统，通过“申请证书”交易为商户操作员和管理员申请证书，生成证书两码；为商户申请服务器证书，生成证书两码。 （九）下载商户管理员和操作员证书 注册行操作员登录/home.html，通过“下载支付平台证书”下载商户管理员和操作员证书，打印证书密码封 （十）商户服务器证书下载 商户管理员登录电子商务商户服务系统，通过“商户服务器证书下载”交易输入参考号和授权码，下载商户服务器证书至IE浏览器，导出证书pfx文件（含证书私钥），并设置证书访问密码。 问题二 如何设置浏览器证书文件密码？ （十一）操作员权限维护 商户管理员登录电子商务商户服务系统，通过“操作员权限维护”交易赋予商户操作员可以维护商户终端的权限。 （十二）商户开发接口与银行联调测试。 我行目前支持JAVA、ASP、ASP.NET平台的B2C接口开发，商户根据自身的开发平台实际情况选择下载对应的接口软件包，接口软件包中包含详细的商户使用手册、接口编程指南等说明文档，商户根据说明文档进行接口程序开发，与银行接口进行联调测试。 接口测试注意事项 根据接口程序所对应的软件包下载后转接口开发人员 将服务器证书交接口开发人员，由软件开发人员将服务器证书放置的商户服务器上 将电子商务终端号交接口开发人员进行商户测试 五项测试全部通过后，注册行进行开通处理 （十三）商户终端状态维护 注册行操作员登录电子商务银行端管理系统，查看商户接口测试情况，如果接口功能全部测