职业经理人培训教材——将在外，君命有所不受.pdfVIP

将在外，君命有所不受？ 将将在在外外，，君君命命有有所所不不受受？？ 后天就是年三十了，万科公司的总经理王石正在兴冲冲安排带女儿去东北 滑雪的假期。办公室的门被推开了，人事部经理解冻和工会主席老和神色凝重地 走了进来。原来万科外地A公司的一个销售主任，今天赶到深圳总部投诉，A公 司违反公司程序把他解雇了。解冻经理和工会主席老和两人在对这起投诉的处理 上发生了争执，因此把官司打到他这里来了。 地产行业地域性强，异地发展人事管理难度大 众所周知，房地产行业具有很强的地域性特点。但是作为中国最成功的房 地产公司——万科，却是一家异地作战经营的房地产公司。凡是跨地域经营的公 司都会遇到同一个矛盾——如何处理集团总部与各分公司之间的关系问题。跨地 区经营的公司有太多失败的案例，同没能处理好这种矛盾有直接的关系。怎么 办？有人认为，跨地区经营矛盾的问题实质上是“谁的声音大，谁就说了算”的 问题，因此解决矛盾的最终手段表现在人事任免权上。但是，从大量的案例来看， 即使掌握了最终人权，也并不能消除这种矛盾，更不能保证一定可以达到经营目 的。 作为跨地域经营的房地产公司万科（如图1所示），更难以回避这种矛盾： 如何能在分公司内有效地贯彻万科的整体战略，形成具有万科特色的文化，但同 时又能顾及到分公司的地域特色？相对而言，总部更了解世界与国内同行的情 况，分公司则更了解分公司所在地的特点，当面对同一个项目，总部的设计意见 与地方分公司的设计方案相左时，专业化与本地化的矛盾便更不可回避了。在“天 高皇帝远”的情况下，如何了解、处理和反馈分公司的管理问题呢？总部与分公 司如何调配资源？如何决定分公司的人事任命？当分公司的业务比重增大，谈判 实力增强时，如何防止拥兵自重、尾大难调？如何避免条块分割、各自为营的局 面？在地域性色彩十分浓厚、人员流动率比较大的地产行业，这些问题显得尤为 突出。 1 图1 万科公司地域分布 万科公司认为“专业化、制度和人”是万科异地经营成功的三大法宝，而其 中有效的人力资源管理更是解决这一问题的重中之重，用万科董事长王石的话 说：“再好的合作伙伴，再好的条件，自己说了不算，不做！再好的机会，人力 资源没准备好，不做！”跨地区经营无疑给万科的人力资源管理提出了挑战，同 时也使万科的人力资源管理独具鲜明的特色，其中最具特色的就是万科关于分公 司人事决策程序和人事任免政策。 深圳私募基金诚募资金合作：如果您认同价值投资和稳健投资理念，理解并接受专业委托理财服务；针对 您因工作时间紧张、精力有限，投资经验不足等原因，有寻求专业证券投资顾问进行投资管理的需求，我 公司将本着负责、诚恳、勤谨的原则为您提供专业、专职的证券投资顾问服务！有意向者请联系：公司客 服QQ电子邮箱：szliwh01@163.com 公司网站： 万科分公司人事任免政策 如公司结构图所示（图2），万科公司中负责人力资源管理的机构一共有三 个： 2 图2 万科公司组织结构图 股东大会 董事会 监事会 财务审计 投资决策 人事政策 委员会 委员会 委员会 总经理 资 集 人 财 规 工 企 营 物 职