2、红星美凯龙《定销货单》管理办法V2.0.pdfVIP

红星美凯龙 《定/销货单》管理办法V2.0 为规范红星美凯龙商场日常销售行为，对商场 《定/销货单》 的内容、形式及使用进行统一管理，维护顾客和商户双方的权益， 降低企业经营风险，特制订本管理办法。 一、《定/销货单》填写使用规定 (一) 《定/销货单》填写规范 1.销售人员须使用深色水笔工整填写《定/销货单》，确保所填 内容清晰可辨认。 2. 《定/销货单》应完整、如实准确标明所售商品的名称、品 牌、型号、规格、数量、单价等详细信息，并在备注栏对商品折扣、 参加活动情况等加以说明，所列信息须与商品标价签或其他宣传品 所示内容相符。(参见《红星美凯龙商品价格、标价签管理办法 V2.0》) 3. 《定/销货单》使用时严禁涂改，如有填写错误，须作废本 页，重新开具。 4.商户销售人员须完整填写 “供货方”（全称），“供货方”（全 称）名称须与商户营业执照名称相符；并在“供货方签字（盖章）” 处签署销售人员姓名并加盖经营商户公章。 5.商户销售人员填写 《定/销货单》完成后，须先取得顾客的 认可并签字确认，再协同顾客前往商场的收银台进行付款。 6.商场收银人员须对 《定/销货单》相关内容进行审核，确认 填写规范且内容真实后，进行收款并加盖红星美凯龙售后服务章。 (二) 《定/销货单》管理规范 1.商场 《定/销货单》须做到统一版本，统一管理。 2. 《定/销货单》采用统一编号，编号规则为：大区小区代码+ 商场代码+7 位定单流水号。其中大区小区代码和商场代码根据附 件《红星美凯龙定/销货单编码表》编制，定单流水号由商场根据 定单顺序自行编制。 3. 《定/销货单》由商场商检物价员统一管理、统一发放、统 一登记。 4.单本 《定/销货单》使用完毕后，商户凭借商户联编号完整 的旧单据以及商场财务部提供的 《定/销货单》缴费凭证，到商场 商检物价员处领取新的 《定/销货单》。 5.商场商检物价员不定期对商户 《定/销货单》使用情况进行 检查，对检查中出现的问题要求相关人员及时整改。 二、 《定/销货单》的版本 （一）本套 《定/销货单》是根据 《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国担保法》等国家法律法规，同时参考了 “浙江省 消费者权益保护委员会”、“浙江省家具行业协会”“浙江省家具与 五金研究所”等地方政府及行业机构研究的相关资料，并结合公司 经营管理的需要，制定而成。 （二）各商场在印刷使用前，须到当地工商部门进行咨询备案， 版式或内容上当地工商部门有特殊要求的，可根据当地工商部门的 要求进行调整，并报备至集团营运管理推进中心营运管理部。 （三）版本介绍 《定/销货单》一式四联，包括财务联、顾客联、商户联和配 送联。 （四）《定/销货单》内容 1.购货方：是指购货人的姓名，要求填写全名。 2.购货方电话：是指购货人的手机号码或固定电话号码。 3.供货方：是指出售商品的商户的名称，必须有明确的供货方 （全称），供货方（全称）须与商户营业执照上商户名称相符。 4.供货方电话：是指出售商品的商户的手机号码或固定电话号 码。 5.定货日期：是指购货人定购商品并交付定金的日期。 6.送货时间：是指购货方和供货方约定的商品送达时间。 7.购货方会员卡号码：是指商场VIP 会员的会员卡编号,系统 上线后须填写 （暂时空缺）。 8.供货方展位代码：是指由招商统一编制的商户JDE 代码，系 统上线后须填写 （暂时空缺）。 9.收货方地址：是指购货方要求供货方将商品送达的地址。 10.供货方地址：是指供货方商户展厅的具体地址，须包括展 位号。（举例：上海市普陀区真北路 1208 号红星美凯龙X 楼 XXXX 展厅）。 11.送货方式：分为送货到户、送货到楼下、自提及其他。 12.商品信息：包括商品品名（品牌+名称）、型号、规格、单 价、数量、实售金额，其中商品品名、型号、规格、数量、单价填 写应与标价签相应信息对应一致，实售金额为对应商品实际成交价 格。 13.备注：包括样品/特价品/定制品的标注，商品参加活动的 情况及供货方与购货方额外约定的商品内容。 14.合计金额：是指所有商品实售金额的合计，须分别用