举例来说,采购管理人员根据以往的一些采购情况,认为交.docVIP

基于案例推理的供应商选择模型 苏元桂, 王颖哲, 张强 北京理工大学 管理与经济学院，北京 100081 Yuangui.Su@ 摘要：物流采购管理部门经常进行供应商选择与采购量分配方面的工作。如果有一种工具能够帮助管理人员利用先前的采购经验对当前的采购行为做出决策，这将是非常有益的。本文在模糊的决策环境下，针对战术采购决策建立了一个基于案例推理方法和多目标数学规划的供应商选择与采购量分配集成模型，并给出相应的应用案例。 关键词：供应商选择，采购量分配，案例推理，模糊数  1 引言 据统计，在制造企业中采购成本占到产品成本的70%，而在高新技术企业中原材料采购和服务外包的成本占到产品总成本的能够达到80%以上[]。可见，供应商选择与采购管理对大多数企业来说，是一项非常重要的业务活动。选择了一家错误的供应商可能会影响企业的运营；而合适的供应商选择可以提高企业的盈利能力，产品的竞争力。 供应商选择与采购量分配问题一直是企业采购实践的重点，也是供应链领域的研究热点。已经有大量的研究成果[]。基于案例推理的方法是供应商选择研究的新方法。Choy和Lee利用案例推理方法提出了一个智能的供应商管理、利用此可以自动选择合适的供应商，做出外包选择[]。杨瑾使用案例推理方法构建了一个供应商选择决策支持系统[]，但是该决策支持系统主要考察的是战略层面的供应商选择，使用的决策数据都是打分得到的，用它处理具体的战术层面的采购有些不妥。现有的文献都是基于清晰环境下，很少有考虑模糊信息的情况。我们在文献4]的基础上，针对战术采购决策建立了一个基于模糊案例推理方法和多目标数学规划的供应商选择与采购量分配集成模型，并给出相应的应用案例。]。即案例检索(Retrieve)，案例重用(Reuse)，案例修改(Revise)和案例保存(Retain)。 2.2 模糊数 在企业实际运作中，许多信息是不确定的。用简单的以一个期望值（清晰数）表示会失去很多信息，而用随机数表示，在很多情况下由于缺少足够的历史数据，不能找到合适的概率分布。在此情况下，模糊数弥补了清晰数和随机变量的不足。下面对模糊集与模糊数的一些相关概念作一个简单的介绍[]。 模糊数有很多表示方法。常见的有三角模糊数、梯形模糊数、降半梯形模糊数等。这里我们选用梯形模糊数表示交货提前期、运输成本、及时交货率这些模糊信息，用降半梯形模糊数表示单个目标函数的满足程度(如图 1所示）。举例来说，采购管理人员根据以往的一些采购情况，认为交货提前期至少a1 天，至多a4 天，还知道在a2 天到a3 天的可能性最大，这样可以用梯形模糊数(a1, a2, a3, a4)来表示。我们模型中的目标都是成本型目标，目标函数的值越小越理想。我们构造一个降半梯形模糊数去描述目标达成程度。a1表示单个目标（比如成本）在一定约束下的最小值，不大于该值时的满意度为1，在该约束下的最大值是a2，大于等于该值时的满意度为0。目标的满意度就可以表示： 图 1 梯形模糊数和降半梯形模糊数 3 模型的构建过程 3.1 案例库的建立 （1）建立供应商选择的指标体系并给出权重 Weber等人总结了自1967年至1990年供应商选择领域出现的74篇文献，认为供应商选择问题是典型的多准则决策问题，而且这些准则之间往往还存在相互冲突，采购决策必须权衡这些冲突的目标，选择合适的供应商并合理分配采购量。Weber发现质量、交货和成本是选择供应商最重要的准则[]。指标选取不是本文讨论的重点，我们主要在方法的探讨上。结合我们面对的具体问题，我们选取成本、交货、质量这三个指标。成本指产品价格加上运输成本和订购成本。交货指标衡量供应商满足交货需求的能力，这里我们用及时交货率和交货提前期这两个指标来衡量。质量指标衡量供应商满足质量要求的能力，选取产品次品率来表示（如图 2所示）。 在建立指标体系后，需要给每个指标赋予一定的权重（如表 1所示）。指标的权重可以由决策者主观判断给出，也可以借助于其它分析方法，比如层次分析法。 图 2 供应商选择指标体系 表 1 各个指标的权重 指标 产品价格 订购成本 运输成本 及时交货率 交货提前期 产品次品率 权重 0.35 0.05 0.1 0.12 0.08 0.3 （2）案例的表示和储存 案例的表示是推理过程的基础，它直接影响案例的检索、复用、修改与学习。其中框架和面向对象是目前多数CBR采用的方法。本文采用框架的表示方法。过去成功的采购经历经过收集、整理，以案例的形式储存于案例库。也就是说，过去采购的各个相关指标的值和所选的供应商以一定的格式储存于数据库(如表2所示)。 表2 案例的表示 供应商 S1 指标 指标值 产品价格(元) 39 订购成本(元) 295 运输成本(元) (0.60,0.80