农商银行参观学习体会.doc

为有源头活水来——ⅩⅩ农商行参观有感 为有源头活水来 ——农商银行参观学习体会 从昔日的“三湘第一社”到现在的“三湘第一行”，ⅩⅩ农商行的华丽蜕变给我们以无限遐想和希冀。4月25日，我联社一行8人怀着激动的心情前往ⅩⅩ学习其经营管理、绩效考核等方面的经验。两个小时的车程后，我们来到了ⅩⅩ县地界，印象最深的是进县区就是三个大隧道——ⅩⅩ县面积5007平方公里，130多万人多生活在多山的丘陵地带啊！从地缘位置和地理情况来看，ⅩⅩ并不是特别具有优势的。 在我的印象中，ⅩⅩ以前的支柱型产业就是花炮和皮革，而现在他们不仅将花炮这一传统产业优势沿革下来了，而且还与时俱进发展了生物医药、医疗器械、花木苗圃、家具制造等新兴产业和脚手架外包、洗金业输出等民营经济。2010年全县财政收入超过了37亿元，“长、浏、宁、望”位置全省县域经济四强之一。近年来，县委县政府对农信事业的支持力度很大，并竭力营造社会诚信环境——ⅩⅩ已成为全省金融安全小区，甚至在全国都蜚有声名。 来到ⅩⅩ农商行，我发现这幢大楼雄峙广场一角，格外气派（从坛友荣少所发的照片中可见一斑）。前坪的停车区里“客户停车区”牌子赫然在目——包括董事长在内的内部员工只能将车停到地下停车场。见微知著，ⅩⅩ农商行以客户为核心的理念体现得无所不在。罗董事长、王监事长和李副行长等管理层将我们迎入四楼小会议厅会晤，一路上我感觉该行的物业管理非常到位，员工着装整齐、彬彬有礼、精神面貌也很振奋。 外表淳朴如老农的罗成林董事长朴实的话语带给我们的不止是羡慕，还有震撼：截止ⅩⅩ年3月底，ⅩⅩ农商行有在岗员工617人，平均年龄39.9岁，营业网点82个（平均7.52人/点），存款余额109亿元（当年新增存款17亿元；2009年初存款余额只有54亿元，也就是说，该行仅用了26个月就实现了存款翻番；累计发行福详卡23万张、社保卡40多万张，卡存款余额达22亿元，占比20.2%；据李副行长介绍低息存款占比高达65%），贷款余额68亿元（贷款户数近8万户，客户经理150人，人均管贷500多户），贷款不良率只有2.63%，2010年实现经营利润3.35亿元，今年一季度已实现经营利润1.02亿元。在ⅩⅩ9家金融机构中，农商行存款市场份额占到了44%，贷款本地市场份额占到了43%，是当之无愧手握话语权的“龙头老大”。 ⅩⅩ农商行何以发展得如此又快又好？除了县域经济总量大、发展势头好、社会诚信环境优、政府行政服务能力强等宏观因素之外，该行定位准确、理念先进、管理机制科学、激励措施得力、员工素质和企业文化好等微观因素所带来的推动同样不容忽视。 一、市场定位准确 ⅩⅩ农商行的市场定位可以归纳为“立足三农、服务社区、做强‘中小’”。刘伯承元帅有言：“五行不定，输得干干净净”，如何在激烈的市场竞争中求生存求发展甚至在县域范围内求得胜出？以罗董事长为首的一班人的经营理念就是扬长避短甚至以已之长攻人之短。与五大商行和大规模股份制银行争抢成熟的大客户，无论从成本、规模、品牌影响力和技术支撑等角度来看，既不现实又不利于农商行长远发展。农商行的阵地在“三农”，与“三农”有着千丝万缕的联系和长久以来建立的感情和信任——广阔的农村和广大的农民客户资源是那些大行一时间无法消化、掌握的，在做大做强的同时农商行不能忘了本行舍本逐末。ⅩⅩ农商行在信贷投放上形成了以下三角形的结构并提出了做实基础业务（小额农贷）、做强主体业务（余额在100万以内的小额商户贷款），做亮目标业务（中小企业贷款）的操作目标： /\ / \ / \ / 中小 \ /企业贷款\ ——精心筹划做“亮” / \ /小额商户贷款\ ——重点培育做“强” / 小额农户贷款 \ ——脚踏实地做“实” 借用罗董事长的话来说就是“小额信贷做安全、小额存款做稳定”，管理者的远见和智慧使ⅩⅩ农商行避免了陷入迷失自我、恶性同质化竞争、风险累积的“红海”而实施了有着自我特色和核心客户群，实现差异化经营规避分散风险的“蓝海战略”。靠着农商行小额农贷成长