企业管理自诊自查手册（PMC部）x.docVIP

PAGE  PAGE 41 拥用问题意识，带着问题的眼光去看企业，你才能够进入到一个真正的企业管理的层面上去做你的管理工作。 管理人员与问题意识 很多老板和老总抱怨自己的部下工作上太被动、管理上无所作为、但却没有意识到问题的根源出在问题意识那里。 作为管理人员自己却又常常会喊冤！在他自己还没有意识到的时候，作为管理人员就犯了一个非常致命的错误，那就是：“得过且过，无所作为”。而治疗此一毛病的药方就是建立问题意识。问题意识就是我们超越现状的前提。没有问题意识，我们就找不到创造性窗口在那里，于“不断超越自我”、“超越现状”就是了一句空话。 本书的思维方式就是问题意识。有了本书从而有了问题意识，你可能就无法在办公室里心安里午的“喝茶看报”了，除非职业良心本来就有问题！ 我曾经强调带着问题去读书，那是因为不带问题去读书一定会打嗑睡；同样，我们今天强调带着问题意识去管理，那是因为不带着问题去管理一定会“目光呆滞”。 没有问题意识的管理人员，他根本不认为有问题、事实上又没有发现问题，于是你叫他如何懂得去主动呢？于是，他常常表现为工作上的被动、管理上的创造性缺乏。 换句话说，没有问题意识的管理人员，便一定只能是“得过且过，无所作为”的。 管理人员是一个企业的责任结结者，他（她）当然也是一个企业的问题终结者，他必须能面对企业所有的问题，否则企业就会有“问题”！为了能面对所有的问题，他常用的方法就将问题从源头处理掉。于是，你可能看到一个企业的老板、总经理常常、也必须比他的部属更具有问题意识。 如何进行部门诊断：通用部分 1、你部门工作开展中受制于其他部门的问题有哪些？ 2、你觉得你部门的工作有哪些可以改进？ 3、你如何看待你的公司、其优点、缺点分别是什么？ 4、你如何看待你的部门，其长处、短处分别是什么？ 5、你认为公司的改革应从何处下手？或应从哪些方面下手？ 6、有哪些指标可以说明你部门工作的绩效？这些指标有统计报表吗？ 7、你认为可以用什么指标去反映那些影响你部门工作的单位的工作情况？ 8、你以你部门的管理工作打分多少？原因何在？ 9、在管理工作中，在你的工作中，最让你头疼的是什么事？ 10、你如何考核自己的部属？有哪些指标？ 11、你希望顾问瓮可以为你做些什么？ 12、设想你是新官上任，你会有什么样的“施政纲要”？ 如何进行部门诊断？生产计划 13、订单变更频繁吗？一个月有几次？ 14、急单，插单多吗？ 15、交期达率有统计吗？如没有统计，你感觉约为百分之几？ 16、欠料状况严重吗？哪些物料经常影响生产计划？是外购件还是厂内生产件？或是委托外加工件？ 17、制造部能按计划生产吗？不按计划的原因是什么？ 18、库存数量准确吗？这些类似数据会影响生产计划吗？ 19、你如何控制生产进度？有什么报表供你控制进度吗？ 20、你有进度跟踪表吗？格式如何？ 21、你有召开生产协会吗？参会单位有哪些？谁主持？多少时间召开一次？主要处理些什么问题？ 22、各工序、各机台有标准产能资料吗？你如何确定一个新接订单的完成日？ 23、你会用到物料清单吗？怎么用法？（如何用处）？ 24、影响交期的主要问题有哪些？ 25、生产计划是否能与销售计划相适应？ 26、如何协调产、供、销同步运营？ 27、生产计划部与生产计划部有何异同点？ 28、生产计划部主要运营指标有哪些？ 29、生产计划部的内部主要工作流程是什么？ 30、是否能制定合理的季度或月或周生产计划表？ 31、是依据订单来作出生产计划还是其他？ 32、交期达成率为多少？ 33、是否经常存在时而加班加点，时而停工待料？ 34、如何解决旺季时生产能力不足的情况？ 35、是否有完整的BOM（物料清单）？ 36、人员流失率为多少？ 第 二 篇 企 业 自 我 诊 断 打 分 表 时时检讨自己的企业，是企业保持常新的基本起点。管理人员能时时检讨自己的管理，则其管理进步的开始。给自己打打分数，看看自己处在什么水平上。 企业管理自检、检查表使用方法介绍 该表用于各管理部门编写岗位应知应会的提纲，各部门负责人可将该检查表各项分解为各岗位的岗位要求，然后编写具体的《干部手册》。 该表中没有涵盖的业务，由部门经理拟定内容。 该表可用于“总体管理水平”的自检。各部门经理可试用此对本部门的管理工作作一评价。 企业诊断概述及使用说明 正像人一样，一个企业在成长过程中不可能不生病，人生病要到医院看病。企业也是要看病，医生就是企业管理咨询公司咨询师或顾问师。企业咨询就是给企业治病。 现代市场经济发达的国家，企业询问业也很兴旺。企业与企业咨询已是企业管理实务中不可分割的几个方面。 作为看病的第一步就是“诊断”。就是像中医通过“望、闻、问、切”来确定发病部位、发病原因和机理