和峰物业奖罚制度.doc

和峰物业奖罚制度 总则 奖励先进，严明纪律，惩罚违章违规是激发员工努力工作，忠于职守，提高服务质量和工作水平的重要措施，为保护员工的正当利益，每位员工自觉遵守规章制度，充分发挥自己的聪明才智，使干的好的员工精神上和物质都得到奖励。 奖励 凡符合下列条件者由部门和公司从掌握的奖金中实施奖励。 微笑服务，体现程序、效率，温暖、主动服务效果的； 一个月之内多次受到业主或客人和上级的表扬； 工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显著； 提高公司的管理水平有明显贡献； 合理的建议被采纳，收效显著； 增收节支，控制成本，成效显著； 积极扩大营销，开拓市场，获得明显的经济效益； 积极宣传企业形象、特色，扩大社会影响，获得明显的社会效益； 维护规章制度，敢于和不良倾向做斗争，技术和业务考核及行业竞赛获得优秀成绩； 10、优秀员工可以获得半年奖、全年奖或“优秀员工”称号。 处分： 违章违纪的行为的处罚分为警告、记小过、记大过、辞退和除名。 警告 迟到或早退10分钟，每月累计2次。 上班时间看书，阅报，吃食物。 在考勤卡，登记本，记录本乱写乱画。 在规定的禁区吸烟。 上班时间，打私人电话或用电话聊天。 对上级分派的工作迟缓、拖延。 在工作岗位上，办公室，仪表仪容不整洁。 员工有违章违纪行为，其它人不纠正、不制止。 违反有关规章制度或有关规定，情节不足记小过。 记小过 一个月累计2次者警告者。 对上级交待的工作，有意怠工者。 服务效果差，受业主投诉者。 当班睡觉。 化人打卡，弄虚作假，虚报考勤。 旷工一天者。 工作中搬弄是非，诽谤他人，散布不利团结的言论， 由于自身工作原因造成经济损失达200元者。 所犯错误比警告稍重，比大过稍轻。 记大过 半年受两次小过处分者。 一个月3次受业主投诉者。 一个月旷工2天（无故）。 领导工作不接受者。 由于工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定影响者。 由于自身工作原因，造成经济损失达500元者。 严重违反规章制度，不足以辞退或开除。 辞退或开除 凡是行为造成记大过者，记大过一律辞退或开除。 处分的其它事项： 1、取消处分的期限： 警告处分不少于1个月，记小过不少于3个月，记大过不少于6个月。 2、处分作用期限： 上半年有警告处分记录的只拿50%的半年奖。 全年有小过处分记录的只拿50%的全年奖。 全年有记大过处分的拿不到全年奖。 关于工资制度改革提议 完善的工资制度，可以提升公司的管理水平以及服务质量健全工资发放形式，可以从很大程度激发员工的工作热情，促使他们全方面要求自己管理好自己，特别对于我物业公司，以服务为主，员工的工作状态直接影响到工作质量。现在就公司的工资制度提出个人建议。 改革的前提 公司因发展需要一个健全的工资制度。 在总成本不增加的范围内改善。 物业公司作为总公司工资改革的试点。 员工全方面了解后推行。 改革的目的 使公司的管理走规范化 激发员工的工作热情，发挥他们的积极和创造性。 全方面提高员工素质，中层管理人员的管理水平。 全方位结合嗣考核，奖罚制度，考评工作。 三、工资改革内容 1、工资结构的改革： 由原来的单一性改成多成分型，具体改为：基本工资（底薪）+全勤奖+岗位奖+津贴+奖金+特别贡献奖 由六大部分构成，现以保安为例，作好他们的比重： 现保安人员工资为：1040元 改革后保安工资为：700+60+100+90+150+100=1200元 各组成部分的注解： 基本工资：基本生活保障，即员工付出基本劳动的基本报酬。 全勤奖：无请假，无旷工，无迟早退现象即可得，否则每一次扣50%，一次扣发全勤奖。 岗位奖：根据员工在具体岗位上的具体表现，结合考核、绩效考评等，将其划为A、B、C、D四个等级及各等级奖金数额：D——30元 C——50元 B——70元 A——100元 津贴：指特殊岗位上的劳动操作所获得的报酬，如保安上夜班的津贴，发放时应根据员工的实际表现定记数额。 奖金福利：公司根据员工在一个月的综合表现，予以员工的一定奖金和福利，这也划分几个等级： A——150元 B——100元 C——70元 D——50元 特殊贡献奖：对公司的工作效率的提高、节约成本、增加经济效益、扩大社会影响有贡献的行为予以奖励。 2、工资发放方式： 采用“暗箱”发放形式，每位员工的工资历数量由财务人员交给他们，并且减少员工彼此了解具体工资数量，给予奖罚情况只有员工自己知道，这样做有以下好处： 1）激发员工的热情积极性。 2）加强了管理层与员工的交流。 加员工潜在创造性。 3、内容的几点解释：1）名义工资的增加，从表面上名义工资增长了几个百分点。 主要是为刺激嗣的积极性，追求高工资的心态。 2）浮动率：工资结构与其它制度结合，产生了一些浮动。 主要是为了控制成本，把改革后的工资发放总