烟草专卖内部监管稽查队队长个人工作总结.docVIP

个 人 工 作 总 结 烟草专卖局内部监管稽查队队长个人工作总结 　 ＃＃年年底，我担任内部监管稽查队队长职务，在过去的一年中，我始终坚持党的基本路线方针，与国家局、省市局工作任务和共同目标保持一致，政治立场坚定，工作勤勉尽责，没有任何违纪违规现象发生，带领本部门工作人员积极主动完成各项工作任务目标，全年共处理卷烟异常情况29159户，电话回访2400户，实地走访商户1200余户，在我及内管队员的共同努力下，全年没有出现一次违法法规事件，经营秩序有条不紊。现把我全年的工作总结如下： 一、思想过硬，作风扎实，严于律己。 自参加工作以来，我时刻注重政治理论的学习，保持清醒的政治头脑，良好的军人作风和党组织保持高度一致，不断加强对专卖法律法规和业务知识的学习，提高自身的综合素质。一年来，带领内管队员认真学习《中华人民共和国行政处罚法》等五大法，把近年来在专卖执法过程中出现的一些问题进行讨论，重新梳理，理清了思路。在实际走访过程中，我要求自己和队员都必须按照《平顶山市烟草专卖局市区直属分局内部专卖管理监督工作规范实施细则（试行）》的要求去执行。 二、方案详实、机构完善、制度严格 为深入推动内部监督管理工作，切实对专卖部门及营销部门监管落实到位，提高内管工作质量，结合实际情况，由内管稽查队牵头重新修订了内管工作实施细则、制定了考评办法，完善了长效监管机制；制订了切实可行的各项工作制度，如内管报告制度、备案备查制度、举报投诉制度、教育培训制度等，使内管工作有目标、有方向、有章可循；内管职责明确到人，增强了内管人员的工作责任感。 三、监督检查、措施多样、效果良好 为了从源头上预防、从根本上规范卷烟经营行为，我们内管部门采取了事前、事中参与、事后监督的办法。每天对预警情况进行筛选核实，对于有疑问的商户采用电话回访和实地走访的方式进行核查，发现问题，立即解决，不拖拉、不搁置，一年来共走访商户1200余户，使专卖内管工作不流于表象，真正深入一线，防范和杜绝了违法违规问题的发生。 四、工作中的不足及打算 虽然一年来在工作中取得了定的成绩，但自认为还有许多不足需要纠正，主要表现在：一是只重视实际工作，对学习抓得不太紧。内管工作，千头万绪，都是一点一滴的实际工作，包括处理预警、实地走访、电话回访等，有时被琐碎工作所累，对国家大政方针及上级有些文件精神领悟不太透彻，以为本职工作搞好了，其它的就迎刃而解，忽视了学习的重要性；二是有时工作上存在被动状态。工作一忙时对于上级部署的不太重要的工作，抓落实有些不力；三是各项管理制度、规定等在抓落实方面还不到位。 以上这些问题的存在，易给工作造成脱拉、质量降低的后果，我已深刻认识到其危害性，在日后的工作中一定加以纠正。 总之，一年来，因为有各级领导和同志们的信任支持，我取得了点滴成绩，在日后的工作中，我将从以下几个方面继续做好工作： 一是继续拥护上级方针政策，坚决执行上级交办的各项工作任务；二是积极配合好专卖监督管理办公室的工作，从我做起，处处为先； 三是发扬秉公执法、严谨务实的工作作风，尽心尽责的工作态度，立足本职，大胆管理，团结同志，积极向上。 内管工作任重而道远，作为烟草行业一分子，我将更加努力工作，树立“我因企业而骄傲，企业因我而自豪”的主人翁意识，尽心尽责为烟草事业的繁荣发展贡献自己的力量。 　年十二月十六日