【能力素质】职业经理总动员.ppt

谢谢观看，再见 转型期的中国 ——既然道德谴责乏力、良心发现失效，而打官司又是那么的辛苦，就算打赢又无法执行，那么剩下的方式就只能是：你抓住我的瓣子，我抓住你的别的某个要害部位啦！ 合作约束与筹码 合作周期内 里程碑事件 及 异常事件 甲方手 中筹码 乙方手 中筹码 ? ? ? △ ? △ ? △ ○ ? ○ ? ○ 筹码理论与合同管理 １、立于不败之地：没有筹码的事情不做 ２、风险检讨：失去筹码受制于人的不做 ３、掌握主动：明白风险大小判断承受力 ４、做与不做：心中有数 筹码理论与风险管理 筹码运用的超级典范：银行贷款 最后王先生同银行人员开玩笑：“你们的房屋贷款其实根本就不必审查的！”“啊，为什么？”。 “为什么！——你想想，30%的钱已经给了出去，而购买合同、未来的房产证，又都在你的手上，在我看来，所有的筹码都在你的手上，你有什么好怕的？100万的房子，30万给了你，以广州的房价，九折脱手那不是太容易！八折脱手岂不是让人太占便宜——而，就算八折脱手，也还有10余万做你的清算手续费！！真的，你审查我是多余的——当然啦，你不必介意，我只是同你开个玩笑而已，只是想说明，你们的确很懂得运用筹码理论！如此而已”。 启示 商业生存就得按商业规则行事！ ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 为了避免落入他与你A+B=1的对立陷阱，做主管的常常很坏，也很多疑，他宁可去信第三方也不要信你，宁可让“肥水流入外人田”也不让你“近水楼台先得月”。这就是防微杜渐的民营企业老板同国有企业老总之间的差别所在。 比如这位手下，似乎她的工作完全可以在家里完成，至少80%的工作可以，而且根本不存在同其他人的沟通问题。可是主管仍然坚持让他每天乘车1小时来公司上班，事实上，她在家里能保证工作时间吗？你可以用结果导向的方式去把握他的结果，可是当他逗留在家的时候，她便有了家务事，甚至到别的地方去兼职的可能，而一旦到别处兼职成为可能，那么她同你的关系就变成了A+B=1的游击关系了。 案例：宁可信其有——为什么主管那么“坏” 5、诚信的力量 消费者在成长，消费者也在进步，没有几个消费者愿意吃亏。一个志在千里，要做“百年老店”的企业家，显然他就不能不谈“我拿什么来奉献给你，我的爱人”。 所以这不是你“愿意不愿意”的问题，而是“不得不如此”的问题——问题的出路在于：法制和游戏规则！而法制和游戏规则能够建立的前提有两个：一是企业家和商人的自律，二是消费者的进步和觉醒。 两面性案例：诚信是工具—— 一位现实而精明的老板 一位号称拥有2000名员工的塑胶厂老板谈到了他当年的诚信经验，他说：“别人卖的手机只赚50元，而我卖的手机赚400元，人们还要买我的，排着队来买。”“为什么？用什么方法？” “诚信啊！为顾客创造价值，在一些事情的做法上，让顾客信赖你——当他信赖你了以后，他会相信你的东西怎么都不会离谱！比如刚才说的手机吧，有一个顾客在那条街转悠了一整天，到我们门市的时候，恰巧我在骂我的手下。骂我的手下说新疆一客户款已付过来，可货却拖了三天还未发出。结果这位顾客就认定我诚信，在我的店里买了手机”。 “再说了，你不妨想想顾客的心理：太贵了，他觉得让你赚太高；太便宜他会认为便宜没好货；价格中等，他又怕你卖的是冒牌货。总之，只有信赖可以解除他的烦恼。”相对于做手机的人而言，顾客总的来说都是比较外行的，因此，他需要一个懂行的、值得信赖的人。 信用额度的概念可以现实地解决诚信的问题：在你可以接受的范围内去诚信，风险就可以控制在你的承受能力范围内了。而其中客观存在的若干百分比的不诚信者就将成为损耗部分而从你的利润里面去扣除。 于是可见，你仍然可以“宁可人负我，不可我负人”。 一位朋友曾谈到：“别人一般都很信我，只是我自己倒未必信任他。为什么？因为我真的是把‘宁可人负我，不可我负人’当做座右铭的。什么意思？就是我自己绝对不做对不起别人的事，而别人如果想做对不起我的事，则也很难超出我的承受力，因为我有信用额度的概念。比如朋友向我借钱，我能答应的全额，也就是我能承受的他不还我的额度。” 在你能承受的范围内：宁可人负我，不可我负人 1、超越自我之始——投入与跳出之别 一个直观的问题：谁能把小车推动？ 生活实例：局外有局——得罪了人还不知道 投入与跳出的生活实例 系统的操作柄 管理实例：不同层面得到不同答案 顿悟与口才：“看法不等于事实” 透明的解释 透明的请求 读书方法须有跳出 写报告、读书须有跳出 “换个角度来说” “源于生活，高于生活”的跳出概念 谁能改变系统？ 如果我们想站在小车里面推小车,那将是不可想象或者是异想天开的. 同样,经验告诉我们,站在湖心的船中,如果只是一个劲儿地作用于船本身,那么,我们也是很难靠岸的. 这就是说,要改变某系统的状态