某银行分行分理处三季度公司板块绩效辅导沟通材料.docVIP

银行分行分理处三季度公司板块绩效辅导沟通材料 各位领导、各位同事大家好： 今天受市分行绩效考核组委托，我将从各机构公司板块绩效考核【客户基础中三个方面：1、公司有效客户得分2、本外币结算账户得分3、企业网银客户得分】，与大家进行辅导与沟通： 下面，我们首先来看＃＃分理处客户基础中的三个方面得分情况： ＃＃年截止三季度，＃＃分理处财务客户维度绩效指标综合评价结果：综合评价得分66.7分，21家机构中排名第21位。 一、核心绩效指标完成情况 单位：万元/个/% 4、客户基础 （35分） 公司有效客户 本外币单位结算帐户 企业网银客户 起评分6分 起评分6分 起评分3分 进步+标杆超越 进步+标杆超越 进步+标杆超越 100% 100% 100% 1季度客户数 得分 增长率 1季度客户数 得分 增长率 1季度新增客户数 得分 计划完成率 7 3.05 0% 51 9.00 33.73% 24 3.00 160% 注1：以上均为＃＃年一季度公司板块部分考核口径数据 注2：以下均为＃＃年上半年公司板块部分考核口径数据 4、客户基础 （35分） 公司有效客户 本外币单位结算帐户 企业网银客户 起评分6分 起评分6分 起评分3分 进步+标杆超越 进步+标杆超越 进步+标杆超越 100% 100% 100% 上半年客户数 得分 增长率 上半年客户数 得分 增长率 上半年新增客户数 得分 计划完成率 7 3.05 0% 92 8.35 21.69% 29 4.5 290% 注3：以下均为＃＃年三季度公司板块部分考核口径数据 4、客户基础 （35分） 公司有效客户 本外币单位结算帐户 企业网银客户 起评分6分 起评分6分 起评分3分 进步+标杆超越 进步+标杆超越 进步+标杆超越 100% 100% 100% 三季度客户数 得分 增长率 三季度客户数 得分 增长率 新增客户数 得分 计划完成率 8 5.2 14.29% 52 6.14 10.98% 27 4.5 180% 二、绩效分析点评 （一）主要成绩 ＃＃分理处就客户基础三块来看，公司本外币单位结算帐户指标在客户基础三个方面得分6.14分；企业网银客户指标得到了最高分4.5分，在全辖并列排名第1；公司有效客户得分5.2分。 （二）存在问题 本外币结算账户与公司有效客户发展均不尽人意。10年末本外币结算账户合计47户，公司有效客户达7户； 11年3季度末本外币结算账户合计52户，公司有效客户为8户，增长1户。 （三）辅导建议 下面我将从绩效考核中的有效客户数、本外币结算账户数及企业网银新增三个方面对该机构提些建议。 首先，在有效客户数方面，该机构共计8户，从本机构看有效客户数占比不高，在全辖占比是很低的，还未达到市分行及省分行网点等级评定的要求。因此，在现有本外币结算账户52户的客户基础上必须再度挖掘有效客户潜力，保持现有有效客户8户的基础上，争取4季度再增加5-10户，最终在该项指标上力争在全辖排名靠前。 其次，网银新增方面，增加了27户，但较2季度却减少了2户，应积极查找销户原因，认真总结经验，切实维护好现有客户。 最后，结算账户数方面，三季度账户数无增长，望该机构制定营销计划与营销长远目标，指派专人负责营销账户，积极通过公司业务部与市工商局或区工商局联系，争取在4季度有大的突破。