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管理漫步QQ群论坛出品 PAGE24 / NUMPAGES24 重生产轻计划，话生产企业销售经理烦心事 中小生产企业管理案例分析 ERP-管理门诊QQ讨论 （刘陌 2013/6/25 23:40） 企业概况 公司成立8年，主要制造销售机械设备，现有120来人，面积1万平米，年产值约是4000万。目前正在搬厂，新厂2.6万平米，预计今年销售目标是8000万，现已完成销售任务5000多万，发货1600万。 业务状况 1.生意很好，但是做不出来货，经常缺物料，少配件。 2.出了问题也没有人跟进，没有人纠正损失（销售部除外，销售捅了娄子都要负责的）。 3.上了个ERP，结果也是无果，浪费钱，最初始的数据都没有录入，就白付了几十万。 4.销售员以企业发多少货来计提成，而不是依据销售定单，也就是说我接了单子，还得天天跟在生产的后面保证他们能准时交货。 5.今年接的单子都完成全年销售70%了，做货只做了20%都不到，也就是说，年终我们业务人员的收入大大影响。销售人员没有工资、差旅费，只有提成的。公司不包任何费用，没有出货也就没有收入，但 开支却已产生。 经营状况 1.库存金额都比较大，原材料也比较贵重，一个电机或是一个模块一个PLC都是几千到几万不等。 2.下料也经常是浪费很大一小段一小段的钢材 3.销售的设备几百万到几万/单台。工人现行是小组计件计工资。 4.品质管理也是比较混乱的的，经常是到了客户处又发现机器还需要再次调试，或是缺少配件。 5.现在是热锅上的蚂蚁啊，有几个大单子到了交货期了，一天2万的罚款啊 管理者状况 1.负责生产方面的一个生产产长，一个副厂长，一个计划员，生产厂长跟副厂长两个经常不合，谁也不服谁。厂长是搞技术的，副厂长是个搞管理的。 2.各个班组长负责各自的工序。 3.懂技术的人脾气暴躁，文字功底不是很好。搞管理的人呢只懂书面的东西。经常是让下边的班组长随便便忽悠。 4.懂技术这个是跟了8年了，搞管理这个是后来空降的。 5.很多员工经常是不配合的，只有老板娘才能叫得动啊（因为老板娘管发工资）。 企业组织架构图 案例剖析与讨论 大连-ERP-门诊 12:03:58 前些天给大家讲过企业管理的“532”（注：5分在人、3分在流程、2分在ERP系统）的，我们为什么说国内企业的业务流程有问题呢？从企业的组织架构上如何能看出业务流程的问题呢？企业内部的供应链是应如何管理的呢？上面就是3的问题，再有就是5的问题。这里的人物关系其实不是很重要，两个厂长都不算合格的。但这就是国内中小企业的普遍管理现状，没法的。员工的问题其实就是管理者的问题。 大连-ERP-门诊 12:06:01 所以今天可以重点分析下其流程与组织结构的问题 浙江-管理-手袋(448099187) 12:36:06 产能多大？产能内就请厂长安排，产能外谁安排？老板全管？所有问题业务承担？那些业务每次反馈问题给老板，以及各对应部门就行！ 能否解决问题在于老板的能力！花了几十万，信息都没录入？直接让老板把这笔费用给业务人员算了，让业务人员去整理所有数据（业务直接接管数据录入与管理）。 大连-ERP-门诊 12:50:34 首先要讲的是，的确该公司的组织架构存在问题。也正因为这个原因，造成了该公司现在的业务流程存在问题。我们得先要理解为什么说组织架构存在问题。而这些问题又会将导致哪些现象发生。 大连-ERP-门诊 12:53:18 而且还要分析说你们企业的组织架构有问题的原因是什么？企业经营都已经8年了，前些年也没这么多问题呀，为什么前些年能挺过来，而现在却感觉问题越来越多，似乎无法忍受了呢？ 广东-销售-邝邝 12:54:05 前些年订单少啊，04年只有就百万的产值，12年就4000多万啦。 大连-ERP-门诊 12:54:24 公司成立8年，原厂区面积1万平，新厂2.6万平，去年（或以前）产值4000万，今年目标是8000万。 广东-销售-邝邝 12:55:25 经过这些年在行业的打拼，知名度已大大提高，销售目标8000万不成问题，但是出货公司也设计至少达到6000万才能维持下去。 大连-ERP-门诊 12:55:29 是呀，就是企业规模小时，很多事情，管事的一眼就看到了。而现在发展速度太快了，相当于一年翻一番呀，所以散步的管理方式是满足不了跑步管理要求的。 广东-销售-邝邝 12:56:21 要是按往年的正常生产来说，现在这个时候至少也要做到2000多万才算达标的，这来算来今年还减产了呢。 大连-ERP-门诊 12:58:34 从前面的情况介绍来看上了ERP，最初始的数据都没录入，这体现的是企业基础数据很差，管理就是喊话，数据靠临时统计，而运营系经验行事。 浙江-制造-苍狼 12:59:29 作坊管理模式。 大连-ERP-门诊