科技公司客户合作满意度调查表.docVIP

尊敬的客户： 您好！首先，非常感谢贵公司对VIKOR产品的认可和工作的支持。 为切实关注客户需求，关注客户压力，提升产品质量和服务水平，为能提高与您合作的效率并保持长期共赢的合作，我们真诚的希望能得到您的诚恳意见。我们更会把您们的这些意见记在心中，落实到产品和服务中去。 最后，深圳华安泰智能科技有限公司岑兆祥总经理率全体员工先给贵司拜个早年，祝福贵公司2010年发展的更快、更高、更强！ 一：客户资料 公 司 名 称 负责人 姓名 负责人 部门/职位 联系电话/传真 邮件地址/QQ/MSN 贵公司目前主营监控项目领域 □平安城市 □公检法 □监狱 □银行 □部队工程 □校园 □医院 □工厂小区 □其他________ 贵公司2010年重点发展方向 □平安城市 □公检法 □监狱 □银行 □部队工程 □校园 □医院 □工厂小区 □其他________ 二：产品质量 1、VIKOR前端摄像机：多功能低照度枪机、多功能半球型摄像机、多功能红外一体化摄像机、智能高速球机、红外球机、红外智能云台等设备。 外观及包装是否美观精致 □5 □3 □1 产品参数及功能是否满足项目需求 □5 □3 □1 产品稳定性是否良好 □5 □3 □1 您目前使用的主要机型（可填写VK以外品牌如：三星半球） 1、 2、 3、 2、VIKOR传输设备：视频光端机、网络视频服务器等设备。 产品参数及功能是否满足项目需求 □5 □3 □1 产品稳定性是否良好 □5 □3 □1 产品兼容性能否满足项目要求 □5 □3 □1 您目前使用的主要设备（可填写VK以外品牌） 1、 2、 3、 3、VIKOR控制端设备：硬盘录像机、视音频矩阵、直刻式/便携式审讯主机及周边设备 操作界面是否友好 □5 □3 □1 系统稳定性是否良好 □5 □3 □1 系统兼容性能否满足项目要求 □5 □3 □1 您目前使用的主要设备（可填写VK以外品牌） 1、 2、 3、 贵公司2010年产品需求方向 □远距离红外枪机 □恒速球机 □高速球机 □红外球机 □低照度枪机 □低照度半球 □其他________ 三：服务水平 您知道VK的客户热线：400-600-3125，技术支持专线：0755 □知道 □不知道 □知道，但一般打座机 您对您的区域经理_______的 服务态度是否满意 □5 □3 □1 专业水平是否满意 □5 □3 □1 责任心是否满意 □5 □3 □1 您咨询过的技术人员姓名：_______，您对他的 问题回复及时性是否满意 □5 □3 □1 问题解决效果是否满意 □5 □3 □1 您对发货周期的要求 □2天以内 □3-4天 □5天以上 您对物流费用的要求 □越低越好 □中等适中 □安全快速为主，费用是其次 四：项目运作 您在项目运作中的障碍有哪些 □产品的质量和稳定性 □工程技术 □厂家售后支持 □样机与备品 □项目方案 □其它_______ 您在项目运作中优势有哪些 □关系过硬 □产品渠道好 □技术精湛 □资质高 □资金足 □其它_______ 您对项目操作方面的要求有哪些 价格保护 □要求 □不要求 招投标前期工作 □方案协助 □标书制作 □配置图纸 □其它_______