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XXX有限公司 《推行品质圈QCC》项目计划书 编制：XXX 审核： 批准： 2007-02-25 目 录 品管圈项目背景简述 品管圈项目特点简述 品管圈项目重要意义 品管圈项目具体计划 架构说明 知识准备 立法阶段 宣贯阶段 执行阶段 监督改进 品管圈项目财务预算表 需要公司支持的项目及事项 QCC管理应用图表 附件：项目专业负责人考核表 第一章 品管圈（QCC）项目背景简述 　 品管圈QCC的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。香港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。 　　所谓品管圈QCC乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法（QC 7大手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。2006年公司全年品管圈活动产生的直接经济效益是161万元，品管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，品管圈能使他们充分表现自己。品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。 第二章 品管圈（QCC）项目特点简述 QCC的特性、目标和原则 （一）QCC的特性 1.?明显的自主性 2.?明确的目的性 3.?严密的科学性 4.?广泛的全员性 5.?高度的民主性 6.?运作的灵活性 ? （二）QCC的目标 1.?使公司上下一体，品管和谐 。 2.?使管理活动由“点”而至“面” 。 3.?创造尊重人性的组织环境 。 4.?提升全组织员工解决问题的能力 ?。 （三）QCC的原则 1.?自动自发的原则 2.?自我启发的原则 3.?全员参与的原则 4.?全员发言的原则 5.?5.?相互启发的原则 第三章 品管圈（QCC）项目重大意义 四、推行品管圈QCC可产生的效益 1、对员工的效益 对个人而言，可得到下列之效益： 1)　提升个人解决问题的能力。 2)?活动必需与同事们合作，可借此学习如何培养并增强人际关系。 3)?意见被重视，可实现个人理想，获得自信心。 4)?获得他人赞赏，增加成就感。 5)?机会接受训练，使自己不断成长、充实。 2、对公司的效益 对公司而言，可得到下列之效益： 1）促进员工间人际关系，提高工作士气。 2）培养员工积极的工作态度，改善工作现场。 3）加强沟通与协调，培养干部领导统御才能。 4）增进公司形象。 第四章 品管圈（QCC）项目具体计划 简单地说，推行如下五个过程：知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进 序号 方法 图示 作用 1 脑力激荡法 (Brainstorming) --- 目的是能够理解程序/流程并发现问题。 2 流程图表 (Flow Diagram) --- 为了在列举问题以及在分析问题，列举原因时，产生意见，也是为了找到解决方法。 3 搜集资料 (Data Collection) --- 目的是了解问题以及其重要性。它是统计性分析的基础。 4 曲线图 (Graphs) 将大量聚合在一起的资料以绘图的方式展现出来，有助于更好地理解资料和问题， 并有助于一眼便理解其走势。 5 柏拉图分析 (Pareto Analysis) 目的是识别/选出主要问题及改善或控制的领域，区分重要问题和琐碎问题。 6 因果分析图/鱼骨图 (Cause and Effect Diagram) 目的是规划出所有可能的原因并找出原因与问题间的逻辑性联系，逐步缩小范围找出原因。 7 分层表 (Stratification) 目的是根据起作用的源泉（供货商， 机器， 操作者等）来划分资料。 8 散布图 (Scatter Diagram) 可用来研究程序的变化，及评估程序的能力。这是一种脱机控制方法。 9 直方图 (Histogram) 可用来保持对一程序的连续控制。它是一种对生产进行实时控制的工具 10 控制图表 (Control Chart) 可用来保持对一程序的连续控制。它是一种对生产进行实时控制的工具 3、QCC成果发表会 “发表会”(Presentation) “发表会”就是指品质圈的领导或成员向他们的管理层描述他们正从事的项目，以及他们希望对此作出的建议。发布会的方式和频率规定如下： 序号 频率 方式 1 周一升旗仪式上发布 现金奖励 2 半年度先进QCC小组奖励 现金奖励和荣誉证书