开启校企合作新模式-破解人才培育与招聘难题.pptVIP

开启校企合作新模式,破解人才培育与招聘难题 一、人才培养与输出合作模式 一、人才培养与输出模式 二、人才培养的效果和作用 二、人才培养的效果和作用 三、校企合作的难点 三、校企合作的难点 三、校企合作的难点 四、校企合作难点破解之道 四、校企合作难点破解之道 四、校企合作难点破解之道 五、新合作模式的展望 五、新合作模式的展望 * * 选择呼叫中心座席代表培养业务的动因： 1、呼叫中心产业高速发展，急需大量的、专业的座席代表，合格的座席代表相当奇缺。2、我国高等教育对呼叫中心专业人才的培养严重滞后。3、开启系统的、大批量的培养和输出专业座席代表的模式，填补呼叫中心产业专业人才培养市场的空白。 呼叫中心座席代表培养与输出的模式： 学历教育专业班 短期强化培训班 高等院校 培训机构 呼 叫 中 心 合作 输出 教学计划或培训课程体系：专业、系统 培养内容：呼叫中心专业理论知识、岗位职业素质、岗位职业技能与技巧 培养方式：理论讲授、案例教学、模拟演练、顶岗实习 效果评价：适应性强、做事规范、工作业绩好、成长快、稳定性高 对用人单位的作用： 1、节省大量招聘成本、培训成本2、可批量招聘、入职，提高人力资源管理效率3、新入职员工适应快、绩效好，考核合格率高4、建立了稳定的专业人才供应渠道 现行校企合作的运作模式 1、高等院校组织生源2、学生缴纳培训或培养费用3、培训机构组织实施4、用人单位支付少量招聘费用或免费选用 现行校企合作模式的运作现状 1、用人单位求之不得2、高等院校犹豫不决3、学生心不甘情不愿4、培训机构左右为难 现行校企合作模式存在的焦点问题 培训或培养费用的承担问题现在是全由学生单方面承担，学生在无须花费可以找到工作的情况下，很少有人愿意另行花钱培训、解决工作问题，严重影响了学生参加的积极性。很多情况是，学校大力推动，学生响应者少，项目运作难以为继。 建议呼叫中心切实参与到校企合作中来 1、在项目运作前，提供用人需求及待遇条件，以便宣传、发动学生报名参加。2、以报到入职后，分期报销员工培训费用的方式，承担部分或全部培训费。 建议措施的直接作用 1、能吸引更多学生报名参加，提高批次招聘人数和效率2、提高员工稳定率 用人单位费用来源建议 1、节省的招聘、培训费用2、快速适应岗位要求而多产生的工作效益3、人员稳定所节省的人力资源管理成本 进一步深化校企合作，高等院校、培训机构、呼叫中心联合在学校建立呼叫中心实训基地 各方受益：1、高等院校实现校企深度合作、建立名符其实的呼叫中心实训基地2、呼叫中心定点培训、切入培训要求与课程，优先选用人才3、学生接受系统专业培养，有足够的就业保障4、培训机构定期与合作呼叫中心沟通交流，不断完善培养方案，人才培养更具针对性、更显专业和成效 真正实现参与各方的共赢！