查勘定损常见照片问题及处理技巧.ppt

Thank You! * * 查勘定损常见照片问题及处理技巧 全国后援管理中心 车/财产险两核作业部 前 言 在后援集中这段时间里，机构上传的查勘及理赔资料照片中存在着一些问题，这些问题影响了中心的作业效率，并间接影响了机构的理赔时效。为了使我们把今后的工作做的更好，针对上传照片中存在的几个常见的问题，我们找到上海市摄影协会副会长李福森老师。李老师对这些问题提出了一些改进意见，现将这些改进意见总结后和大家共同探讨探讨。 一.查勘照片 1. 照片背景光亮，所要表达的部分较暗。（如图a所示） 这种情况的主要原因是照片拍摄时是逆光拍摄。要解决这个问题有很多方法，有些很专业不利于大多数人掌握下面我们介绍几个简单的处理方法。 1) 尽量避开光线，不要逆光拍摄。 2) 用不透光的物体挡住光线。 3) 角度拍摄,与光线保持45˙～60˙的角度拍摄。 4) 缩小对光面积。 5) 应用闪光灯拍摄。 a 2. 照片很暗，看不清楚。（如图b所示） 这种情况的主要原因是拍摄时光线不足。以下有两点处理方法。 1) 应用闪光灯拍摄。 2) 用照明灯照明后拍摄。 b 3. 照片很模糊看不清。（如图c所示） 造成这种情况的主要原因有拍摄照时手抖动及拍摄距离太近超过相机的极限两点。 为了保证拍摄片时手不抖动需要做到以下几个方面。 1) 保持正确地拍照姿势（如图c-1，c-2，c-3所示） 2) 在按快门时用力要轻，避免因用力过大造成抖动。 3) 在按快门的瞬间屏住呼吸。 c C-1 C-2 C-3 正确的拍照姿势 4.拍摄机器.车辆铭牌及车辆仪表台上车架号时闪光形成光晕,无法看清楚照片。（如图d所示） 这种情况主要原因是拍摄时光线不够，用闪光灯增加光亮度后又容易造成光晕。要解决这种情况我们有以下两种方法。 1、可以给每位查勘员配备一只10 厘米左右的照相用辅助电筒，在遇到光线不足的情况下用电筒提供辅助光源再进行拍摄。 2、可以用一只胳膊倚靠在车辆上保持拍摄时相机不晃动，并将数码相机调整到夜光模式增加曝光时间。 d 5.金属物件小裂纹损坏时，闪光拍摄无法拍清楚。 建议采用电筒光照射金属物件表面裂纹，然后用肉眼观察裂纹，在观察最清晰的方位上进行拍摄。 6.查勘过程中遇到轴的变形，假如按一般损失情况去拍照是很难反 映出轴的损失，这时我们就要应用对比法拍摄。以方向机助力泵轴 损坏为例（如图e-1，e-2）。 从图中我们不难发现，本来比较难反映的损失在加上一个扳手进行对比拍照就比较容易反映出轴已经变形。其是，像这样的对比物是很容易找到的，不一定是扳手，像直尺、笔等直的物体都可以。 e-1 e-2 7.对于一些价值比较高比较难判断是否损坏的底盘件，我们可以通过 将一个新件和旧件放在一起比较或测量旧配件的某个定位尺寸，然后 与新件测量得到的数据相比较得出该配件是否损坏的结论。 现在以帕萨特B5后桥为例(如图f-1、f-2、f-3、f-4所示），我们可 以通过看照片非常容易地发现该车后桥已变形。 f-1 f-2 f-3 f-4 二.单证照片 单证的照片中主要有三个问题： ①相机离单证太远，字迹看不清 ②照片模糊 ③开闪光灯拍照后字迹看不见 对于第一个问题，可以通过将相机与单证保持适当地距离拍摄使照片上单证的尺寸与照片的尺寸尽可能的相同。假如还是不清楚，就将单证分为几个部分分别拍摄后上传。 对于第二个问题与查勘中第三项情况相同，可以参照其处理方法。 对于第三个问题建议单证翻拍时尽量不要使用闪光灯。 以上内容已经介绍完了在查勘及单证拍照方面所需要注意的问题，但还有一点是非常重要的，就是当拍完照片后一定要用相机的显示屏看一看拍摄的照片是否清楚，如果不清楚即时进行重拍，保证照片清晰避免不必要的麻烦。 * * * * *