牡丹白金卡使用指南_万事达.docVIP

牡丹白金卡使用指南 第一部分 产品概述篇 2 □ 牡丹白金卡产品简介 2 □ 领卡后注意事项 2 □ 牡丹白金卡的使用 4 □ 牡丹白金卡对账单及利息计算 9 □ 牡丹白金卡的还款 12 第二部分 特色服务篇 16 □ 特享理财金账户贵宾通道服务 16 □ 400-66-95588牡丹白金卡专线客户经理服务 16 □ 专享手续费减免 16 □ 即时生效的临时调额服务 17 □ 白金卡服务绿色通道 17 □ 指定专人代办服务 17 □ 争议账款垫付服务 18 □ 紧急补换卡服务 18 □ 紧急取现服务 22 □ 白金卡挂失及撤销挂失 22 □ 积分兑换年费 22 □ 年终财务报表 23 □ 贵宾版网上银行 23 第三部分 增值服务篇 23 □ 机场贵宾室服务 24 □ 航空意外险服务 26 □ 旅行不便险 32 □ SOS服务指南 37 □ 特惠商户尊荣服务 44 附录1：中国工商银行境外账户 45 附录2：安全用卡须知 47 第一部分 产品概述篇 □ 牡丹白金卡产品简介 牡丹白金卡是我行与万事达卡国际组织合作在中国大陆推出的首张万事达卡品牌白金卡。作为国内最高端的双币贷记卡产品，牡丹白金卡在保持双币贷记卡固有的稳定可靠、受理广泛等优点的基础上更通过提供一系列高附加值尊荣服务来彰显牡丹白金卡持卡人尊贵的身份与不凡的品味。 牡丹白金卡全面承袭了双币贷记卡的功能优势与产品特点，该产品提供一卡双账户功能（人民币/美元账户），可在境内外通用。在此基础上，专为牡丹白金卡客户量身设计一系列高附加值的服务，使您享有至尊礼遇。同时，更高的信用额度与授权控制将使您在持卡消费过程中体验前所未有的顺畅感受。 牡丹白金卡尊贵礼遇要项 全球机场贵宾室服务 享受理财金账户贵宾通道服务 全程无忧高额航空意外保险 积分兑换年费 全球SOS服务 九项服务费用减免 全球特惠商户尊贵礼遇 即时生效的临时调额服务 全球用卡紧急支援服务 争议垫款服务 全年无休的400-66-95588白金卡专线客户经理服务 指定专人委托代办服务 年终财务报表服务 白金卡服务绿色通道 □ 领卡后注意事项 一、检查 您应收到我行寄送的牡丹白金卡、白金卡使用指南、机场贵宾室PP卡、PP卡使用手册及牡丹白金卡万事达特惠商户手册。 二、核对 当您收到牡丹白金卡后，请您仔细核对如下内容： 1.牡丹白金卡卡片信息是否正确 姓名、称谓是否正确（姓名以汉语拼音表示。称谓以英文缩写表示，MR.表示先生，MS.表示女士）； 有效期是否正确，卡面上有效期以MM/YY（月/年）标明，如03/14表示有效期到2014年3月底。 2.PP卡卡面信息是否正确 姓名、称谓是否正确（姓名以汉语拼音表示。称谓以英文缩写表示，MR.表示先生，MS.表示女士）； 有效期是否正确，PP卡卡面上有效期以MM/YY（月/年）标明，如03/11表示有效期到2011年03月底。 以上信息如有错误，请您致电我行24小时白金卡服务热线400-66-95588，我行将及时为您处理。 三、启用 领到卡片后，您可致电我行24小时白金卡服务热线400-66-95588或通过营业网点、网上银行办理卡片启用，之后才能正常用卡。 四、密码 牡丹白金卡的密码是为保证您安全用卡，由您自行设定的6位数字。自行设置密码时，建议您最好不要使用“出生日期”、“电话号码”、“000000”等易被他人破译的数字，并敬请牢记，避免泄露。 如需修改密码，您在我行本、异地ATM机上均可操作。 如果您遗忘了密码，请持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理密码重置业务。 五、关于副卡 您可以为您具有完全民事行为能力的父母、配偶或子女申请 总共不超过两张的白金卡副卡。副卡和主卡的种类相同，信用额度共享。 牡丹白金卡副卡将享受到除机场贵宾室外牡丹白金卡所有的服务及优惠。 六、卡片保管 1.请妥善保管卡片，不要将卡片与身份证件、密码放在一起。请定期检查卡片是否遗失，不要将卡片借给他人使用。 2.保护卡片及磁条。避免将卡片置于手机等磁场附近，避免折损卡片或刮坏磁条。 □ 牡丹白金卡的使用 一、消费 1.刷卡消费 您可持牡丹白金卡在国内外有“银联”标识的特约商户刷卡消费，也可持牡丹白金卡在境外有“MasterCard” 标识的特约商户刷卡消费。 2.网上购物 您可以通过注册我行网上银行，充分享受足不出户、轻松购物的乐趣。 网上商户类型 网银注册方式 交易金额是否受限 境内B2C网上商户 柜面注册静态密码 是 柜面注册口令卡 是 柜面注册U盾 否 境外网上SecureCode认证商户（Master Card） 自助注册并登录网银后开通SecureCode验证服务 否 其他境外网上商户 通过24小时白金卡服务热线400-66-95588或网上银行开通网上（无卡）交易