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盛棠水岸物业进驻方案 一、接管验收与移交工作总体思路 1、成立接管验收小组：确定交房日期，在正式入住前60天成立接管验收小组，由物业公司经理为组长，项目经理为副组长，项目各职能部门主管、客服员、出纳、工程维修员等各主要管理人员及其成员为接管验收小组组员，领导小组定期召开专门的工作会议部署安排接管验收工作。 2、预先提前介入：在交房前60天，接管验收小组进驻项目，并展开全面工作，物业工程人员首先介入，了解工程概况，及时发现问题并解决问题，便于接管验收工作的顺利实施，在设备安装过程中，物业公司也采取陆续加派维修人员介入、安装调试合格一个移交接管一个的办法，提前做好部分重要设备的接管验收和情况掌握工作，尤其是工程和设备采购合同中涉及到售后服务和质量保证方面的情况的了解和掌握。这对加快接管验收的速度和便于以后管理是大有好处的。 3、分为三个方面：在接管验收领导小组的领导下，管理处各职能部门人员分为资料档案组、业主信息组、房屋设施组三个职能组，分别负责三个方面的接管验收与移交，接管验收工作中要求做到责任明确、谁负责、谁接管。 4、逐步完成接管：分组进行验收时，验收合格一批、移交接管一批，逐步完成整个一期项目的资料、房屋、设备、外围的验收和移交接管，在全部完成后，再进行整体移交仪式，移交仪式上建设单位和物业公司在移交接管书上签字后互相交换，项目整体移交工作正式完成，物业公司正式接管。 二、、成立接管验收小组、项目物业管理处： 1、接管验收小组： 组长： 副组长： 成员： 下设三个职能组： （1）、资料档案组 责任部门：客户服务部 责任人： 职责：负责接管物业的工程、设备资料的验收移交工作；业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作； （2）、业主信息组 责任部门：客户服务部 责任人： 职责：负责业主资料信息的整理收集与验收移交 （3）、现场验收接管小组 责任部门：工程维修部 客户服务部 秩序维护部 环境保洁部 责任人： 职责：负责房屋本体、公共设施设备和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。 2、物业管理处应于已定的入住日期前两个月成立，并开始运作，根据实际需要，采取人员分步到位的办法，到入住时，按定编人数配齐管理处各类人员； 管理处各类人员按以下程序，时间集结和分段进入验收现场，但可根据现场条件和实际情况进行调整： (1)、入住前2个月，组成新的管理处筹建班子，并按照物业管理工作方案立即投入实质性准备工作。 （2）、入住前2个月，管理处应提前派出部分工程技术人员进驻现场，与项目的建设工作人员一起，参与楼宇竣工收尾的监理工作，主要是参与机电设备的安装调试，了解整个楼宇内所装备的设备设施，熟悉各类设备的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的位置及走向等，并提供各项合理建议和整改意见，为入住后管理、养护打下基础。并确保物业在交付时，遗留问题能减至最低，以便在日后的物业管理工作中能收到事半功倍的效果，确保业主得到最好的服务；具体工作包括：对设备的容量评估、设备对周围环境有无影响、设备有无安全隐患、隐蔽管线填埋前的检查等工作。 （3）、入住前30天月管理员全部配齐，经培训后管理处正式实行挂牌办公制度，将企业《营业执照》，《物业管理服务收费标准》等，悬挂于办公室，工作人员按照公司统一规定着装，接受业主监督。 （4）、入住前30天，秩序维护部经培训后，开始负责对所接物业的公共秩序维护工作。 （5）、入住前20天，环境保洁部组建，开始对已接收物业进行全面清洁“开荒”工作。 （6）、入住前20天，物业各职能部门人员配齐就位。 公共区域及设备设施验收接管计划日期（物业、开发单位协商） 交接项目 验收日期 整改日期 接管日期 备注 物业设施设备接管工作流程图 相关技术人员提出、明确接管验收标准 有 1、施工图 2、相关使用说明、维修手册等 3、产品合格证、产地证明