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公立蒙医中医医院蒙中西结合医院绩效评价指标及评价方法试行一级指标二级指标三级参考指标指标要求社会效益公众满意服务对象满意度门诊患者满意度在院患者满意度出院患者满意度满意度应当较上年增加患者满意度评价满意的被调查患者人数接受调查患者总人数包括安全性经济性舒适性方便性有效性和蒙医药中医药特色等方面调查患者应当包括门诊患者在院患者和出院患者员工满意度满意度应当逐年增加员工满意度评价满意的人数回答有效的被调查员工总人数包括工作环境机构管理工资待遇培训机会职称晋升发展前景和蒙医药中医药特色等政府指令性任务
公立蒙医中医医院、蒙中西结合医院绩效评价指标及评价方法（试行）
一级指标 二级指标 三级参考指标 指标要求 社会效益 1.公众满意 1.服务对象满意度：〔1〕门诊患者满意度〔2〕在院患者满意度（3）出院患者满意度 满意度应当较上年增加。
患者满意度=评价满意的被调查患者人数/接受调查患者总人数×100%（包括安全性、经济性、舒适性、方便性、有效性和蒙医药中医药特色等方面，调查患者应当包括门诊患者、在院患者和出院患者） 2.员工满意度 满意度应当逐年增加。
员工满意度=评价满意的人数/回答有效的被调查员工总人数×100% (包括工作环境、机构管理、工资待遇、培训机会
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