大厦物业管理方案技术标标书.doc

前　　　言 首先，万分荣幸能拥有与贵方万达丰大厦合作的宝贵机会，我们深投物业公司全体员工将非常珍惜这次机遇，并将不遗余力竭诚为贵方提供我们的优质服务。 为了能向贵方提供更周到、更完善的服务，我们专程对贵方现场的情况进行了实地考察，并制订了详细物业管理方案，以使我们的计划更加符合实际情况及贵方的要求，同时也衷心地希望能借此机会与贵方进行真诚的交流，并敬请你们不吝指导。 本方案对物业服务项目的人员安排、工作方法、标准、等内容皆作了比较详细的陈述。虽然一切言语和文字，都不能替代服务质量本身，但我们希望，各位专家、业主委员会成员能从此方案中看到一个制度完善、管理科学规范、工作有计划的公司，并把你们的信任和机遇给予我们。 当然，本方案疏漏偏差之处在所难免，如贵方对本方案有关条目有所疑义，请与我们联系，我们将及时做出相应的说明和必要之调整。最后，诚挚希望我们合作成功，并建立起长期之友好合作关系。 深圳市深投物业管理有限公司 二OO七年一月三十日 第一部分、深投物业管理有限公司服务万达丰大厦 整体物业管理方案 万达丰大厦物业管理服务整体策划方案 根据《全国城市物业管理优秀大厦》考评标准和深圳市物业管理的规定，我公司对万达丰大厦物业管理服务的整体设想与策划，将围绕“百年承诺，千万保障，三专服务，居者乐园”的基本理念，分步骤实施我们为万达丰大厦量身定做的美丽家园工程规划。 美丽家园工程规划示意图 “一专四强计划” “ 美丽家园计划” “一专” “四强” 专业物业公司 强人才 强技术 强资金 “万达丰大厦计划” 强基础 技术过硬 “装修套餐计划” （现场咨询、监理、工程验收） 专业公司 “家居文化，三年计划” “安防二三四计划” （二级报警、三重巡逻、四道屏障） “家庭安全计划” “导入ISO14000国际环保质量相关质量” “组建业主家小配件维修服务” “前期投入改善设施” （一）、深投物业管理有限公司服务万达丰大厦的优势 1、成熟的物业管理经验，可为产权人和使用人提供高效周到的服务。 深投物业为国家三级企业专业公司，吸收国内外先进的物业管理经验，已形成一套行之有效的规章制度,拥有一支精干高效的技术管理队伍。在为万达丰大厦的全方位服务中，深投物业将会更有效地发挥公司的人员优势、技术优势、制度优势和资源优势，对所管辖物业导入品牌经营的战略发展理念，实施一体化、专业化、人文管理，管理目标创优达标，努力挖掘物业潜力，提升物业档次，使所辖物业保值升值，让居民获得周到、超值的物业服务。让产权人放心、满意。 2、一体化、专业化的技术优势，为大厦提供专业配套齐全的基础性服务，使大厦居民快乐地进入E时代创新生活。 深投物业具有“专业化、一体化”的优势，从全方位物业管理、和配套齐全的技术工程与专业分工，可以内部及时解决与协调各类物业事件，尤其是深投物业的工程维修部，既可以保障万达丰大厦技防设施设备的正常运转，严格控制物业管理成本，减轻居民负担。同时，根据居民需求。深投人秉持“开拓、进取、务实、求效”的精神，工作中严格执行各项质量标准，注重物业基础性设备的维护与改造，不断加大物业管理与服务的技术性投入。 3、全方位的管理与优秀人才，可提供给居民业主超值服务。 深投物业的从业人员多数是有行业专业知识的优秀人才。人员的高素质、高技术以及敬业勤力的职业道德使深投物业拥有了一批学历较高、善于学习运用最新科技、经验丰富、目光远大的高科技人才，各类高、中级专业技术人员和管理人员占员工总数的60%以上，这些人才将在管理服务万达丰大厦过程中，发挥专长，全面导入现代科学技术，提高物业管理技术含量，为业主们提供更多附加值的