物业管理公司应急预案流程图.pptVIP

* * 上海仁恒物业管理有限公司 目 录 三、水浸应急预案流程图 一、火警、火灾应急预案流程图 二、治安应急预案流程图 四、停电停水应急预案流程 五、车禁、门禁故障应急预案流程图 六、电梯困人、故障、水浸、火灾、措施流程图 七、公众责任险：索赔、理培应急预案流程图 监控中心 火 警、火 灾 应 急 预 案 流 程 图 现场发现 前台接报 火灾报警系统报警 遇火灾火警 监控中心 保安立即赶到现场确认 情况 通知 确认火警 开启联动开关 切换应急广播 启动送排风机 电梯防火卷帘门迫降 启动警铃等 火势小 火势大 现场取灭火器自救，并向监控中心反馈情况 成立临时指挥部 （总经理/当值负责人） 由总指挥决定 拨打：119或120 向公司总部汇报 工程部 （主管/相关值班人员） 保安部 （主管/领班） 保洁部 （主管/领班） 物管部 火 警、火 灾 应 急 预 案 流 程 图 工程部 （主管/相关值班人员） 保安部 （主管/领班） 保洁部 （主管/领班） 物管部 关闭火灾附近电源，确保应急照明有效 确保消防通讯及消防设施正常运转 派专人到水泵房值守4，确保消防设备供水 关闭相关区域燃气总阀，协助救火 准备相关区域建筑平面图纸，提供给消防部门 灭火器灭火，如动用消火栓灭火，需断电 采用急救措施，保护现场 维护现场秩序，劝告无关人员远离现场 引导区域内车辆离开现场 引导救火车、救护车到事发现场，确保道路畅通 疏散人群，抢救物资 维护秩序，防止坏人趁火打劫 协助救火，事后清理现场 坚守岗位，保护重要资料 接听电话，保持联络 协助查明火灾起因，统计损失 善后处理，记录备案 治 安 应 急 预 案 流 程 图 发现 异常 或案件 安防设备报警 监控屏幕发现可疑情况 业主电话报警 前台 监控中心 值班保安 反馈 通知巡逻保安 到现场查看 通知大门加强防范 误 报 由值班保安做好记录 发生案件 按C级情况处理 可疑情况 现场保安设法抓获嫌疑目标带到物管中心有领班处理，并报保安主管 一般 情况 由当值领班 做好记录 涉嫌偷 盗等 送交警署处理，并做好记录 通知 治 安 应 急 预 案 流 程 图 按B级情况处理 通知物管部经理到现场进行指挥 通知保安主管到现场，根据指令采取措施 通知保安各岗位人员加强警戒，发现嫌疑目标立即报告 向警方报告请求派员到现场处理 维护好现场，禁止无关人员进入 积极向 公安机关 提供线索 抓获嫌疑对象带到保安值班室等待警方处理 若情况严重按A级情况处理 治 安 应 急 预 案 流 程 图 水 浸 应 急 预 案 流 程 图 停 电 应 急 预 案 流 程 图(一） 停 电 应 急 预 案 流 程 图（二） 停 水 应 急 预 案 流 程 图 停 燃 气 应 急 预 案 流 程 图 栅栏机、门机系统故障应急预案流程图 电梯困人、故障、水浸、 应 急 措 施 案 流 程 图