打造中层执行力管理专题培训PPT.ppt

* 监查力与问责制度 建立问责制是监控的有效方法： 　　· 所有管理工作事先多花些时间，研讨设定好考核标准，到时间期限时，就可实施问责制，事事问责，人人问责。没有做到和完成工作任务的应该受到处罚，完成好的，应该得到奖赏。 　　· 领导负责等于没有负责人。这是问责制的一个重要原则，不要什么事情都是领导负责，要善于授权和分解压力，让要每个人都有权利，这样才便于你问责，否则就会出现没有权利就不承担责任的问题。 　　· 责任除以二等于零。很多工作，具体的责任人就一个人是最好的，其它人员只是协助、协作方，做不好就拿一个人。一个部门来问责。不要两个人、两个部门负责，责任分散后，容易造成扯皮现象。 　　· 边缘工作首接负责制。一件事如果还没有界定是那个部门负责时，谁首先遇到、接触到或者碰到就得负责到底。 管理绩效倍增技术—执行 ——控制与改善 经营您的部门 沈阳飞龙的姜伟两年与世隔绝，闭门思过，给自己归纳出二十大失误。其中一大失误是“管理规章不实不细” ：法规的制订仅仅是第一步，其后必须增加两方面的内容，即法规实施细则和实施检查细则。 行动总是强于回避 问题最终会被解决 在走向灾难的组织中，真正的问题被掩盖起来或被抛在脑后，执行者把醒着的每时每刻都用于应对最新的坏消息，巧妙的掩盖公司的任何问题。 这种疯狂的做法，常常伴随着虚张声势的忙碌······ 为什么呢？——争取在企业里存在、争取在组织里的高收益——企业就是这样被整死的！！ 关于问题 经理人的5大问题意识 5、重复发生的问题就是作风的问题。 还有一个潜规则监督执行经理的官僚主义，要像监督“非典”一样从优秀走向卓越策略——自我监督 4、掩盖问题，就是制造危机。 1、发现不了问题，就是最大的问题。 2、终端的问题就是领导的问题。 3、“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。 解决问题的思路 问题比答案更重要, 答案对不对,要看你的问题对不对, 如果答案是按规定做的，但规定是错的, 这样只会使真正亟待解决的问题得不到解决,最终转化为危机. 解决问题的思路 管理者管理4大作风 1、管理者怎样对待问题？ ——要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。 2、管理者怎样对员工？ ——创造一个充满活力的氛围。 3、管理者怎样对市场？ ——创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。 4、管理者怎样对待管理？ ——悟性和韧性。 ——管理者必备的技能 经营您的部门 在战争中学习战争 ——毛泽东 现 场 互 动 案 例 即 时 工作现场变 为培训现场 将考核单变为培训单 将专业会变成培训会 以工作中出现的案例 到现场即时培训 变老师/领导为教练 将索赔单变为培训单 利用各种培训形式 （研讨会/成果发布会/小组会） 现场培训， 培养员工务实精神 案例培训， 培养实战型人才 即时培训， 培养员工解决问题 的紧迫性和时效性 互动培训， 碰撞出闪光的火花 练 训 培 工作学习化，学习工作化 日常培育部下的技巧 要使人们始终处于施展才干的最佳状态，我们要做的就是表扬、奖励和合理的疏导，没有比受到上司频繁批评更能扼杀人的积极性的了。 员工激励的技巧 不善于打造高效执行团队 员工激励的技巧 激励的原则 参与原则 当部署参与的时候，他们达成任务的使命感会增强,甚至把工作当成是自己的工作. 沟通原则 当部署知道事情的来龙去脉时,他们对于成果就有关心感,你获得的之言就会增加. 肯定原则 对于部署的成就予以肯定,可以加强他对工作的投入,利用赞美来激励他对事情的投入. 授权原则 权与责是相对的,你授权,他卖力. 有效沟通的三大工具 倾听 提问 表达 有效沟通的十五大准则 1.多肯定，少否定 2.多征询，少命令 3.多我们，少你们 4.秉持心诚，少用心机 5.多做未雨绸缪，少亡羊补牢 6.要主动，不要被动 7.要客观，不要主观 8.要多听，要少说 9.强势建议，就是攻击 10.容人思考，不咄咄逼人 有效沟通的十五大准则 11.先处理心情，再讨论事情 12.简要解释，少大道理 13.广泛搜集资料佐证 14.将心比心，慎选语言 15.善用非语言沟通 有效沟通的十五大准则 * * * * * * 赢在中层 ——中层管理干部技能提升 故事给我们的启示：审时度势 突破自我 头大： 想法太多---头大 执行不到位---头大 反馈不及时---头大 脚轻： 信息不到位---脚轻 资源不到位---脚轻 支援不到位---脚轻 腰太软 企业现状 断层时代全面到来 人文断层 资源断