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质量、环境管理手册修订记录 页次 修改修改后版本号 修订内容 修订日期 审批人 0.1 目 录 0.1目录 …………………………………………………………………………… 0.2颁布令 ………………………………………………………………………… 0.3管理者代表任命书 …………………………………………………………… 50.4公司简介 ……………………………………………………………………… 0.5方针与目标 0.6企业组织架构 0.7管理职责描述 0.8管理体系过程职责分配表……………………………………………………13 0.9手册管理 1 范围 …………………………………………………………………………… 12规范性引用文件………………………………………………………………… 13术语和定义……………………………………………………………………… 14管理体系………………………………………………………………………… 14.1总要求 4.2体系文件要求 4.3文件控制 4.4记录控制……………………………………………………………………… 5 管理职责 ……………………………………………………………………… 5.1管理承诺……………………………………………………………………… 5.2职责与权限…………………………………………………………………… 5.3质量、环境方针…………………………………………… 5.6管理评审……………………………………………………………………… 6 资源管理 ……………………………………………………………………… 6.1资源提供……………………………………………………………………… 6.2人力资源………………………………………………………………………6.3基础设施………………………………………………………………………6.4工作环境……………………………………………………………………… 7产品实现………………………………………………………………………… 7.1实现过程的策划 …………………………………………………………… 7.2与顾客有关的过程…………………………………………………………… 7.3设计和开发 ………………………………………………………………… 7.4采购…………………………………………………………………………… 7.5生产和服务提供……………………………………………………………… 7.6监视和测量设备的控制……………………………………………………… 7.7环境安全运行控制…………………………………………………………… 7.8应急准备和响应……………………………………………………………… 8 测量分析和改进 ……………………………………………………………… 8.1策划…………………………………………………………………………… 8.2监视和测量…………………………………………………………………… 8.3不合格控制 8.4数据分析……………………………………………………………………… 8.5改进……………………………………………………………………………37 附录 业务流程图………………………………………………………… 40 0.2 颁 发 令 为加强企业质量/环境管理，保证产品质量以及产品实现过程所涉及的环境因素能满足相关方的需要和期望。本公司依据ISO 9001：200《质量管理体系 要求》ISO14001：2004《环境管理体系 要求及使用指南》的规定，结合公司的实际情况编制了《质量、环境管理手册》。 本质量、环境管理手册描述了公司的质量环境方针、质量环境目标、组织机构和职责关系，并对照标准中管理体系做出具体活动安排。它是本公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量、环境的纲领和行动的准则。 总 经 理：日 期：2014年1月5日 0.3管理者代表任命书 全体员工﹕ 我现以总经理名义任命先生为公司管理者代表﹐授权其全权负责﹕ 按ISO9001、ISO14001标准要求建立9001质量管理体系ISO14001环境管理体系并组织实施、保持和改善质量、环境管理体系； 向公司最高管理层报告有关质量、环境管理体系实施和改进情况；向全体员工倡导以顾客为中心的质量管理理念保护环境、节约资源的环保理念； 与质量、环境管理体系有关的对外联络工作； 其它由总经理授权的质量、环境管理体系的管理事宜。 希全体员工对其工作予以大力支持和配合总 经 理：日 期：2014年1月5日 0.4公司简介 0.5方针与目标 方针： 质量目标： %。 。客户满意度达到以上。 环境目标： 废弃物100%处理； 总 经 理：日 期：2014年1月5日 0.6公司组织架构