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鲜花预订业务合作协议 甲 方： 地 址： 法定代表人： 乙 方： 地 址： 法定代表人： 本着互惠互利、共同发展的原则，甲乙双方经过友好协商，就中国联通晋城分公司114电话导航鲜花预订业务，达成如下一致协议： 一、双方合作方式 甲方为乙方客户提供以下服务： 鲜花预定 服务内容 提供晋城市区内客户预订鲜花服务，与乙方用户等同的优惠服务和价格 服务时间 24小时/天 客户服务 服务内容 客户通过拨打114预订鲜花 服务时间 8：00——22：00时 操作流程： 1、用户拨打甲方114号码后直接提出预订需求，或者查询预定鲜花信息时，甲方客服代表负责提供相关信息咨询服务：如所问的鲜花价格、提供上门服务费用、时限要求等，甲方客服代表应主动回答用户，了解用户需求，同时记录用户相关姓名、电话号码、鲜花类型、指定送达时间和地址等信息资料。 2、乙方通过电话或传真收到甲方预订鲜花资料时，要按用户要求的类型，并在规定时限内送到用户指定地点，乙方上门服务市区内免收服务费，市区外根据路途商定服务费。 3、甲乙双方利用各自优势向用户推出有关预定鲜花的宣传介绍，同时共同制定服务标准和售后服务流程，共同提高客户满意服务。 二、 双方权利与义务 (一)甲方权利与义务： 1、 甲方保证按照用户电话预订鲜花要求，及时以传真形式提供给乙方，如用户预订的鲜花名称及材料、价位、送达用户地址、电话号码等。 2、甲方有权随时了解甲方用户在乙方的预订消费情况。 3、甲方将对双方合作中涉及到的乙方商业秘密履行保密义务，保证不向第三方泄露商业信息。 （二）乙方权利和义务： 1、乙方作为甲方所辖地区的鲜花预订合作伙伴，有权对甲方在向用户提供鲜花预订过程进行监督。 2、乙方承诺通过甲方预订鲜花的客户将得到与乙方客户同等的价格和服务，并保证根据甲方订单为客户提供快捷、高质高效和满意的服务。同时遵守甲乙双方所商定的服务质量和标准为甲方用户提供服务。 3、乙方应按时向甲方支付双方已达成协议的预订服务佣金。 4、 乙方以附表的形式向甲方提供鲜花名称（材料）和价格。 5、乙方对双方合作中所涉及到的甲方商业秘密履行保密义务，不得向第三方泄露。 三、 结算形式 1、合作方式 甲乙双方由专人每日核对客户的成功预定鲜花数量及其金额，乙方应向甲方按消费金额的 来进行返佣。如遇价格变动，应及时通知甲方对鲜花价格进行相应调整，以便甲方为客户预订鲜花时，价格始终是乙方现行门市的优惠价格。 2、结算方式 甲方由专人在每月1日向乙方提供上月审核后的客户订单数据及佣金金额。经双方核对确认，乙方在每月5日前将上月预订返佣金使用现金或转账方式支付给甲方，甲方在此之后5个工作日内向乙方出具电信业收据。 四、合作期限 双方合作期为 壹 年 ，合作期满后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效。 五、协议的变更和争议解决方式 经双方协商一致，可以对本协议做出变更或解除的条款，并经双方有权代表签字确认，作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。 在本合同履行过程中，如果发生争议，双方友好协商解决。协商未果，任何一方有权将争议提交晋城市仲裁委员会进行仲裁，该裁决结果是终局的，对双方具有约束力。 六、违约责任 若任何一方违约，将承担由此造成的一切后果和法律责任，并向对方支付违约金，违约金为可计算的损失。如违约方给对方带来直接或间接的经济损失和名誉损失，必须赔偿。因不可抗力，导致本协议不能履行或者不能完全履行的，双方互不承担违约责任。 七、法律效力 （一） 本合同自双方盖章并经有权代表签字或盖章之日起生效。 （二） 本合同一式肆份，双方各持贰份，具有同等的法律效力。 甲 方：中国联合网络通信有限公司 乙 方： 晋城市分公司 委托代理人签字： 委托代理人签字： 盖 章： 盖 章： 联系电话： 联系电话： 日 期： 日 期： 鲜花价格表 单位：元 名 称 材 料 价 格 备 注 中国联通晋城市分公司 5