医院患者病理知识、免检流程、岗位职责、免检说话市场启动方案.docVIP

儋州市场启动方案 根据资料了解到儋州市场共有90万人口，以农民为主包括16个镇，为确保儋州市场启动成功，本市场建议以儋州为中心，附带临高县，采取市场联动,全方位启动儋州市场。 一、市场现状及活动模式： 虽然儋州人口有90万人，儋州行政村有218个，居委会43个（自然村有1388个，很多不通车），港口有一个，即白马井港。但大部分分散在自然村，其中通水泥或沥青公路的镇有：和庆、兰洋、大成、雅星、东成、木棠、中和、王五九个镇，其它为土路，其中较好的镇有 大成镇：距儋州20公里，有行政村6个，镇办农场1个，自然村62个，人口13万人； 排浦镇：有七个村委会，距儋州56公里，镇人口4000多人，全部18万人； 雅星镇：有14个村委会，2个镇办农场，58个自然村，人口2.3万人; 王五镇:距儋州42公里，人口2.9万人,镇人口5000多人,有8个村委会； 兰洋镇：距儋州11公里,有15个村委会,71个自然村，人口2.5万人； 那大镇（儋州市）：有30个村委会，6个镇办农场，人口20多万人，其中常住人口143万人，流动人口6万人。 地广人稀是儋州的特点。 因此，建议以上述镇为主（其它的镇交通距离远，且经济落后）采取通知单+电视广告+电台广告+免检+活动+售后回访的活动模式。 二、活动时间：11月11日到11月15日（5天） 1、活动会场： 1）儋州市中医院（待定） 荣兴大酒店（备用场地） 琼剧院（备用场地） 2）完成时间：11月31日前 责任人：薛宏为 2、活动组人员： 1）现场组织机构： A、现场总指挥1人 B、财务组2人（总部1人） C、后勤组1 人（海南财务兼任） D、外围组20人（主要派发通知单及张贴海报） E、分诊组2人 I、送药组3—5人 J、外联组1人 K、专家接待组1人 L、现疗组2人 M、电话预约组2—4人 N、迎宾组2人 2）各岗位人员要求：经培训合格后方可上岗 3）完成时间：11月1日前完成 4）责任人：庄忠彪、卢传龙 3、人员培训： 1）培训内容：病理知识、产品知识、促销技巧、现场说辞、岗位职责 2）培训时间：11月7—10日 3）责任人：王泽峰 4、人员模拟演练： 1）参加人员：活动现场全体员工 2）演练的目的：让各岗位人员熟习现场的环境，以便于第二天的活动顺利进行。 3）演练时间：11月10日下午 4）演练地点：现场 5）责任人：王泽峰 5、布置会场： 1）布置会场物资： 2）布置会场物资准备完成时间： 3）布置会场时间：11月10日上午 4）责任人：庄忠彪，谭庆雄 6、活动现场物资准备： 1）物资：（详见物资明细，请总部提供） 2）准备物资完成时间：11月8日前 3）责任人：赵铭水、卢传龙 7、活动奖励：（赵总制定） 活动现场排名奖：各组完成当天的基础量可以参加评比。 第一天的第一名奖励：150元，第二名奖励：100元，第三名奖励：80元。 第二天的第一名奖励：300元，第二名奖励：150元，第三名奖励：120元。 第三天的第一名奖励：350元，第二名奖励：200元，第四名奖励：160元。 按此递增至第八天。 活动现场的二次促销奖：凡到场未购药的患者，经过二次沟通后又购买的患者，每销一组奖励15元。 提成2% 活动的相关制度： 活动时任何工作人员都不准请假，若有特殊情况的必须经过总指挥批准后才可以离岗。 每天必须坚持三会制度，中午碰头会，晚上总结会。 严肃的请示汇报制度，对当天工作内容完成时间、所花费用、效果分析等当天汇报你的主管。 在活动现场必须服从总指挥的统一按排。 活动前期准备工作，严格按所列时间推进。 活动现场流程： 患者 迊宾 分诊处 报告会 专家咨询 售药 送药 免费检测乙肝五项 免检时间：11月3日到11月12日 免费检测的目的：在市场的外联不是太强硬的情况下，可以避免外联上的意外。通过免检直接可以得到患者名单，为活动做铺垫。 准备免检物资：白大褂、纸、笔、患者登记表。 完成时间：11月8日 责任人：赵铭水 免检人员的培训 培训内容：病理知识、免检流程、岗位职责、免检说话。 培训时间：11月8日至11月10日 责任人：姚春霞 免检人员招聘： 人员2——3名，最好是医学专业的优先 完成时间11月1日前 责任人：曾雪 免检总负责：负责每天免检人数的统计，化验单的领取与各免检单位的协调。 宣传方式：电视通知+电台通知+通知单 电视预告：儋州台，白天5次（12：00-14：00），晚上10次（6：30-10：30） 2）电视预告内容：红头文件整屏60秒 时 间：10月30日前 责任人：薛宏为、王泽峰 4）上广告时间：10月30日至11月12日 通知单： 确定通知单内容： 责任人：王泽峰 完成时间