论医疗纠纷的防范.pdfVIP

中国城乡企业卫生2012年10月第5期（总第151期） 方式方法，引导和强化医院的核心价值观，以获得职 患沟通，认真解决服务对象的需求，为医疗行为注入 工的支持和广泛参与，更好地凝聚职工力量，才能满 人文关怀。第四，通过制度建设强化医疗质量和医疗 足新形势的需要。 安全。医院制度不但是思想政治工作的基础和保障， 2 . 2 思想政治工作保证医院文化发展的正确方 也是医院文化的重要内容。强化各项制度的严格执 向 在新的形势下，强调医院文化建设的重要性， 行，不但促进了医院文化的发展，更体现了思想政治 绝不是放松和忽略思想政治工作，相反，公立医院 工作的严肃性。 的性质决定了加强思想政治工作的重要性。医院文 实践证明，在新的历史条件下，医院思想政治工 化的建设离不开思想政治工作，思想政治工作确保 作要不断创新，医院文化建设为思想政治工作提供 医院改革发展和医院文化建设正确方向，对医院文 了更大的空间和更有效的途径，也更符合医院的特 化建设起到导向作用。首先，医院文化建设的定位 点和实际，更容易为职工接受和认可。医院文化可以 要强调医院的公立及非盈利特点，在合理追求利润 发挥强大的凝聚力、激励力和约束力，更好地协调全 的过程中，公立医院要时刻不忘社会公益性，强调 院职工的行为，实现医院发展的各项目标。 社会责任，以促进人民群众的卫生健康事业发展、 参考文献 扶持社区和农村卫生事业为已任。其次，强调以人 [ 1 ] （美）斯蒂芬·P ·罗宾斯（S t e p h e n P ·R o b b i n s ）. 组织行为学精要（原 为本，关心和注重职工的切身利益和价值实现，以 书第7 版）[ M ] . 北京，2 0 0 6 ，1 . [ 2 ] 张广辉. 以医院文化为载体创新思想政治工作[ J ] . 中国医院管理， 医院文化引领职工转变观念，培养医德高尚、技术 2 0 0 7 ，2 7 （1 1）：7 9 - 8 0 . 精湛的医护队伍。第三，通过医院服务理念和服务精 [ 3 ] 王国华，王燕，刘文慧，等. 浅谈医院文化与思想政治工作的和谐 神，强化职工的奉献和服务意识，不断加强和改善医 关系[ J ] . 中国医院管理，2 0 0 8 ，2 8 （7 ）：6 2 . 【管理论坛】 论医疗纠纷的防范 翟伟 摘要：医疗纠纷不但破坏正常的医疗秩序，而且还影响着社会的和谐稳定和医学事业的发展。本文从加强医务人员的 职业道德教育，加强法治教育，增强法律意识，提高医务人员的整体业务素质等方面，阐述如何更加有效的防范医疗纠 纷的发生。 关键词：医患纠纷；防范措施；法治教育；医学发展 目前，医患纠纷是社会普遍关注的热点问题之 济利益，疏于对自我职业道德的修养和精神文明的 一，它关乎着人民生命健康，关乎着社会的和谐稳 建设提出严格的自律和要求，致使一些医务人员对 定，同样也影响着医学事业的健康发展。作为医疗机 待患者态度冷淡，收红包、药品回扣等不正之风时有 构应当制定行之有效的防范措施，来避免医疗纠纷 发生。汇总大部分医疗纠纷的起因，医德医风问题是