大型酒店保安部经理绩效考核制度.docxVIP

大型酒店保安部经理绩效考核制度一、考核目的为使保安部经理更好地落实酒店安全目标，确保酒店的人、财、物安全，创造酒店良好的治安环境，特制定本考核方案。考核结果作为保安部经理薪酬支付、职位晋升、安全责任追究等管理工作的主要依据。二、考核周期1．季度考核：对保安部经理当季度的工作绩效进行考核，考核时间为下季度第一个月的～日，遇节假日顺延。2．年度考核：对保安部经理当年的工作绩效进行考核，考核时间为下年度1月份的～日，遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4，即季度考核的平均分。三、考核内容根据保安部经理的岗位职责及绩效目标，设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。保安部经理绩效考核表考核项目考核指标指标说明/评分标准权重得分部门管理安全制度建设情况制定的酒店各项安全制度符合国家相关法律、法规的规定，且符合酒店实际情况。每有1项制度不规范、不完善，减分；制度存在重大漏洞，减分10%部门管理费用节省率目标值为%，每低于目标值%，减分5%酒店治安管理安全巡查计划按时完成率目标值为%，每发生1次未按时完成的情况或每低于目标值%，减分15%重大活动安全保障率目标值为%，每发生1次重大活动安全事故或每低于目标值%，减分10%治安案件发生次数指在酒店内因安保工作不到位而发生的治安案件次数。每发生1次，减分；超过次，此项得分为010%客人有效投诉次数指因安全问题造成的客人有效投诉次数。每发生1次投诉，减分；超过次，此项不得分10%酒店消防及设施设备管理消防事故发生次数损失低于元且无人员伤亡的消防事故，每发生1次，减分；累计损失超过元或伤亡人数达人以上，此项得分为010%消防设施设备完好率目标值为%，每低于目标值%，减分10%安全教育及培训安全培训计划达成率目标值为%，每低于目标值%，减%10%安全、消防知识普及率目标值为%，每低于目标值%，减%10%四、考核结果应用考核总分为100分，考核结果可分为五个等级，不同的等级采取不同的奖惩方案，具体见下表。绩效考核结果应用表考核得分（A）考核结果应用90分≤A≤100分考核年度内两个季度或年度绩效考核得分在该等级，职位晋升或固定工资上调30%，年度奖金全额发放80分≤A＜90分考核年度内三个季度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资上调15%，年度奖金发放90%70分≤A＜80分年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，年度奖金发放70%60分≤A＜70分年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，年度奖金发放50%A＜60分年度绩效考核得分在该等级，固定工资扣减20%，无年度奖金