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企业培训管理制度和实用表格 第一节 培训管理岗位职责 一、培训主管岗位职责 培训主管的岗位职责是根据公司战略发展目标，建立并完善公司培训管理体系，编制员工培训计划并负责组织实施，挖掘员工潜能，提高员工综合素质，为公司经营管理提供强有力的人力资源保障和支持。具体职责见图4-1。 图4-1 培训主管岗位职责 二、培训专员岗位职责 培训专员的岗位职责主要包括协助培训主管完善公司的培训体系，制定员工培训计划并负责组织实施，具体职责见图4-2。 图4-2 培训专员岗位职责 第二节 培训管理制度 一、新员工培训制度 制度 名称 新员工培训制度 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 为规范公司新员工培训管理，使新员工尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司新员工的培训管理。 第3条 培训目的 1让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。 2让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 3为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 4提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 5加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。 第2章 新员工培训内容 第4条 培训内容 新员工培训一般分为两个阶段，即公司培训和部门培训，主要内容见下表。 新员工培训的内容 培训阶段 培训内容 公司培训 1．公司概况 （1）公司的发展历史、经营业务、在同行业中的地位、发展趋势 （2）企业文化 （3）公司组织机构及各部门的主要职能、公司高层管理人员的情况 2．相关规章制度 （1）人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等 （2）财务制度，如费用报销制度 （3）其他，如商务礼仪、职业生涯规划 部门培训 1．员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度 2．新员工所在岗位职责、业务操作流程 3．岗位所需专业技能的培训与指导 4．相关部门的介绍 第3章 新员工培训管理 第5条 新员工培训由公司人力资源部统一负责管理，各部门予以配合。 第6条 培训时间 由公司进行集中培训，起始时间为新员工报到后的第二天，为期7天；第二阶段的培训，大致时间为新员工到岗后的第1～2个月，具体时间安排根据各部门实际工作情况而定。 第7条 培训纪律 1．受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。 2．培训课堂纪律要求：上课时不得吸烟，手机调成震动状态，并填写“培训人员签到表”（如下表所示）。 培训人员签到表 培训时间 培训地点 培训内容 培训讲师 序号 签到 签退 第8条 奖惩措施 培训期间无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。 第9条 培训考核 培训结束后，人力资源部组织相关人员对新员工培训效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行.考核结果分为四个等级，具体标准及相应的人事政策见下表。 考核结果评定一览表 等级 标准 措施 A 80分以上 重点培养 B 70～～ 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 岗前培训的目的是使新进人员了解公司的概况并向他们介绍公司规章制度，以便新进人员能更快胜任未来工作。 第2条 适用范围 本制度适用于所有员工岗位培训。 第2章 岗前培训 第3条 岗前培训阶段 1公司总部的培训。 2分支机构或所在部门的培训。 3实地训练。 第4条 岗前培训内容 岗前培训的内容主要包括公司概况、公司经营业务、人事规章制度、工作岗位情况及业务知识培训五部分，其各自包含的具体内容见下表。 岗前培训内容 培训内容 简介 公司概况 1．公司的发展历史 2．企业文化 3．公司现状及在同行业中的地位 4．公司的组织结构及部门职责 公司经营业务 1．公司主营产品 2．产品的性能、价格及销售情况、产品竞争力分析等 企业规章制度 主要包括员工考勤制度、薪酬福利制度、日常工作行为规范等 工作岗位情况介绍 1．岗位特征 2．主要工作职责与内容 3．与其他部门的配合情况 4．工作标准 第5条 业务知识 业务知识培训主要是根据实际工作的需要而进行的培训，不同岗位人员，其培训内容是不同的，下表给出了三类不同人员的业务知识培训内容。 不同员工岗前培训重点 人员类别 业务知识培训的内容 一般管理人员 现代管理理论和技巧的培训，如组织协调能力、决策能力、如何对下属进行有效的授权与激励等 专业技术人员 专业技术知识的学习与实际操作技能的提高 营销人员 提高销售人员整体素质和销售技能，如销售