台北市政府行政透明奖实施计画（草案）.docVIP

臺北市政府年度「第屆行政透明獎」實施計畫 壹、依據 臺北市政府（以下簡稱本府）廉政肅貪中心第13次工作會報主席裁示事項及本府「乾淨政府行動方案」辦理。 貳、目標 鼓勵本府各機關結合電子化政府推動透明化措施，提供民眾外部監控之可及性，並於降低行政貪腐空間、增進市政服務品質等效益中，提昇本府廉潔滿意度。 參、評獎獎項及實施對象 評獎獎項分為「行政透明獎」及「透明精進獎」，由提案者自行擇定參獎獎項，實施對象說明如下： 行政透明獎： 本府各機關得選擇1至3項與民眾權益相關，且具透明化、制度化及防弊效果之措施（或系統）參與提案；獎者。應以機關名義申請參加，明列主要承辦。 透明精進獎： 參與提案行政透明獎之本府各機關措施（或系統）為限提案為基礎，增置改良精進方案敘明執行績效顯有增進處。 應以機關名義申請參加，明列主要承辦。 肆、評審作業 評審組織：「行政透明獎」由同一評審小組考評，小組組成如後： 召集人：由市長指派副市長1人擔任。 副召集人：由政風處處長擔任。 評審委員： 府內委員：除召集人及副召集人外，由本府人事處、法規委員會、研究發展考核委員會、秘書處、資訊處觀光傳播局（以筆劃排列）等機關簡任以上人員擔任。 府外委員：本府得邀請肅貪中心委員或相關專家學者擔任評審委員。 評審方式：「行政透明獎」與「透明精進」併於同一審查會議進行，審查程序如後： 前置作業：由本府政風處負責行政幕僚作業彙整各機關提案書表，以實地訪查或實務操作措施資訊平臺等方式，製作審查建議表提供初審會議參考。 初審會議：由評審小組（應有委員總額三分之二以上出席）就參與措施進行書面審查，逐案討論與篩選符合辦理意旨之案件進入複審，檢視標準如下： 符合透明獎意旨： 提供外部監控之可及性（例如可利用網路或其他管道與媒介，進行資訊之查閱）。 藉由外部監督或資訊公開，有效降低貪腐空間或減少業務弊失。 符合本實施計畫「伍、評審標準」。 得視需要併行實地訪查或線上閱覽。 複審會議： 由評審小組以書面審查（審查標準同上）、參賽措施簡報，及評審委員提問等方式進行序位評分。 本（100）年度提案數量倘未達初審之必要，由評審小組逕為單次會議審查。 伍、評審標準 行政透明獎： 評核構面 評核項目 評核指標 評核內容 服務面 20％ 民眾關係 （20％） 措施/系統之 便利性與專業性 介面使用之便利性、友善性 服務設施之完善性（機關硬體服務） 服務人員之專業性、服務態度、行為表現（機關軟體服務） 該措施、系統有無優於其他機關類似之措施/系統 民眾使用滿意度 民眾對該措施/系統之使用率及滿意度 執行面 50％ 實施成本 （10％） 措施/系統之 開發難易度 開發措施/系統所花費之資源、成本與時間 具體成效 （15％） 措施/系統之 防弊價值 該措施/系統有無針對民眾權益、或所詬病之易滋弊端業務發揮顯著改善（及其具體程度），以達興利防弊之目標 作業流程 （10％） 措施/系統之 流程透明度 案件受理後之處理及提供案件申請人查詢之情形（包括承辦訊息與處理進度的公開程度、查詢管道、回應情形等） 措施/系統之 流程標準程序 該措施/系統有無標準作業流程，有無成為機關標準服務 電子化程度（15％） E化服務之 完整性與便捷性 有無提供民眾下載申請書表、資訊查詢、檢索、網路申辦、資訊公開等服務功能 有無積極推廣，提高民眾使用率 發展面 30％ 措施發展性（15％） 措施/系統之 延續性與發展性 該措施/系統有無持續檢討改善，有無計劃於未來導入新技術及增加新的加值服務措施 推廣價值 （15％） 措施/系統之 推廣價值 措施/系統有無值得他縣市參考之處，是否具備推廣價值 透明精進獎： 評核構面 評核項目 評核指標 評核內容 服務面 10％ 民眾關係 （10％） 措施/系統之 便利性與專業性 介面使用之便利性、友善性 服務設施之完善性（機關硬體服務） 服務人員之專業性、服務態度、行為表現（機關軟體服務） 該措施、系統有無優於其他機關類似之措施/系統 民眾使用滿意度 民眾對該措施/系統之使用率及滿意度 執行面 40％ 實施成本 （10％） 措施/系統之 開發難易度 開發措施/系統所花費之資源、成本與時間 具體成效 （10％） 措施/系統之 防弊價值 該措施/系統有無針對民眾權益、或所詬病之易滋弊端業務發揮顯著改善（及其具體程度），以達興利防弊之目標 作業流程 （10％） 措施/系統之 流程透明度 案件受理後之處理及提供案件申請人查詢之情形（包括承辦訊息與處理進度的公開程度、查詢管道、回應情形等） 措施/系統之 流程標準程序 該措施/系統有無標準作業流程，有無成為機關標準服務 電子化程度（10％） 線上服務之 完整性與便捷性 有無提供民眾下載申請書表、資訊