人力资源考试教材绩效管理教学PPT.ppt

第四章 绩效管理 内容 绩效管理系统设计的基本内容 绩效管理的设计运行 -考评指标设计 KPI：(KPI、岗位、否定)、态度、胜任特征 BSC：(BSC、岗位、否定)、态度、胜任特征 -运行体系设计 -结果应用设计 -系统诊断与维护 关键词 绩效管理四系统 考评指标设计基础 战略、部门、岗位 层层分解 考评指标设计方法（两张表） -业绩指标：KPI或BSC+岗位+否定 -态度与胜任特征指标 -SMART、强制分布 鱼刺图 任务分工矩阵 业绩指标KPI的表格形式 解决评分问题的方法—强制排序 计分卡 平衡计分卡表格 P316 技能题 绩效管理系统设计步骤P263 KPI体系设计P266-271 ◆ 指标库的内容P277-279 ◆ 考评方式与方法P281-282 KPI与PRI考评与分析P282-283，285 ◆ 绩效合同内容P286 绩效考评的程序P287-288 ◆ 反馈的程序与技巧P289 基于绩效考评的薪酬调整P290-291 ◆ 应用BSC的前提与障碍P304-306 ◆ BSC设计步骤P306 ◆ 利用BSC设计KPI体系P307-311 ◆ BSC表与分析P316-317 ◆ 技能题 分析薪酬策略P324、328、332、333-336 ◆ 薪酬水平四策略的适用范围P349-351 ◆ 薪酬制度的评价方法P358 ◆ 年薪制的特点与内容P363-375 股票期权的特点与内容P376，378-382 ◆ 期权的特点、区别与内容P382-385 ◆ 员工持股计划的原则、内容、注意事项（◆） P386，P390-392 企业内部员工的持股计划P389-390 技术人员（◆） 、外派员工（◆） 、管理人员、销售人员薪酬设计P393-401 如何评价薪酬系统的竞争力P401-402 ◆ 薪酬设计技巧-薪酬战略P402 ◆ 弹性福利计划P408-411 第六章 劳动关系管理 劳动合同法（重要、简答或选择） 劳动争议处理法（重要、简答或选择） 集体协商（前,一部分） 集体劳动争议与团体劳动争议（前，选择题） 重大突发事件（前,一部分） SA8000（选择） 国际劳动立法（选择） 工作压力管理（前、技能题） 员工援助计划（前、选择题） 技能题 劳动争议调解仲裁法对劳动争议的新设计包括什么？P423-424 集体协商掌握什么信息P435 突发事件处理一般对策P447 重大集体劳动争议与团体劳动争议的处理对策P450 重大突发事件处理对策P451 压力来源与影响因素P467-470 工作压力的积极作用与消极作用P470-471 个人压力管理策略与组织压力管理策略472-475 0811 （3） 如果该总经理一年后由于工作压力过大而辞职，导致其压力过大的组织因素可能有哪些？（10分）  研发：能力工资+奖金+团队奖励+项目津贴 高管：年薪制 销售： （底薪）+（提成）+（奖金） 生产：（技能工资）+（计件工资）+（奖金） 一般管理：岗位工资+绩效工资+奖金 0607 4、 商河第一机电设备厂是一家成立于1954年的国有企业，现有在职员860人，离退休人员420人，自1995年起，由于产品老化，生产率下降，经营状况逐年下滑，2005年首次出现亏损，为增强市场竞争力，建立产权明晰的现代企业制度，该公司计划采取一系列变革措施来实施改制，包括精简部分在职的成员，对管理人员进行调整，改进薪酬制度，实行经营层和员工持股的股份制改造。　（2）该企业实行经营层和员工持股时应注意什么？ 0811 （2）为总经理候选人制定薪酬方案时应注意哪些问题？（10分） 0905 该公司采取的是销售经理按照个人销售业绩加行为考核的模式（权重各为50%）发放薪酬，该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平，此种模式对该销售经理会有何种影响？如果要达成部门的绩效目标，该职位的薪酬方案应当如何调整？（15分）  选择题、文件筐 * * 绩效管理系统 基本内容 绩效系统 方法体系 系统设计 四要素 结构方式 MBO KPI BSC 子系统 步骤 三思想 过程 三目标 精髓 弱点 KPI 业绩指标 态度与胜任能力 指标库 KPI 岗位 否定 内容 方法: 行为锚定等级 推荐: EVA\棱镜 方法 战略地图 任务分工矩阵 鱼骨图 业务价值树 原则:SMART KPI分解 客户关系图 成长战略 生产率战略 非油产品收入 高质量产品销售比 主要产品销售增长 超出行业平均水平 占用资产回报率 行业最低成本 现有资产利用 让客户有愉悦 的消费体验 神秘打分达标 目标市场 占有率增长 双赢的合作关系 代理商利润率行业第一 非油产品利润 组织能力