质的研究的资料收集之访谈.ppt

质的研究的资料收集之 ;什么是质的研究方法？;这个定义包含以下几个方面的内容;适合质的研究的问题类型;“2014年城市中小学学生上网吧现象有所增加”;差异性问题还是过程性问题？;此外质的研究还适用于以下类型的研究问题;我们还应该谨慎处理“因果类问题”，即那些对事情的前因后果直接进行探寻、以“为什么”开头的问题，如， “为什么武汉市很多大学教师外流？”;质的研究的资料收集-访谈;什么是访谈？;;与其他研究手段相比，访谈的独特功能;与观察相比;访谈的类型;;访谈前的准备工作;访谈的具体形式应该因人、因具体情境而定，不必拘泥于同一程式，也不必强行按照访谈提纲的语言和顺序提问。 如果受访者在访谈结束的时候还没有提到提纲中列出的重要问题，我们可以再询问对方。;2、确定访谈的时间和地点;3、协商有关事宜;■在访谈开始之前，访谈者应该再次向对方许诺志愿原则，说明在研究过程中受访者有权随时退出，而且不必对研究负任何责任。;4、其他注意事项;访谈中如何提问、倾听和回应;;访谈者应该随机应变，根据具体情况选择最佳的方式提问。;2、访谈问题的类型; 比如，当被问及：“您认为高校入学收费合理吗？”时，受访者只能说“ 合理”或“ 不合理”。尽管受访者可能对高校入学收费的问题有很多自己的看法（如“对富裕家庭的孩子而言，收费是合理的；对热门专业来说，收费也是合理的”，等等），但是如果我们不继续追问的话，对方只能就此打住。这样的提问获得的信息类似书面问卷，没有发挥面对面开放型访谈的优势。;（2）具体型与抽象型问题;如果研究的目的是了解受访者个人的独特经历和想法，或者探寻某一事件的来龙去脉，我们应该尽量使用具体型问题。;此外，具体型问题可以调动受访者的情绪和情感反应。人的情感往往与具体事件之间的关系比较密切，当具体细节在意识中栩栩如生时，受访者比较容易回到当时的情境氛围之中。;（3）清晰型与含混型问题;提问的方式、词语的选择以及问题的内容范围应该适合受访者的身心发展程度、知识水平和谈话习惯，要能够使对方听得懂。;3、追问的技巧;注意;;■访谈的问题应该由浅入深、由简入繁。;访谈中的倾听;（2）容忍沉默;比如，当一位年逾九十的老教授在访谈中被问到： “您当时是如何决定回国服务的？”他沉默了足足有两分钟之久。很显然，老教授此时正在茫茫的记忆长河中搜寻这一事件的线索，需要一定的时间和空间保持沉默。我们应该耐心地等待，不要为了打破沉默而立刻发话。;■如果我们不能确定对方长时间保持沉默是否是因为在进行上述建设性思维活动，也可以试探性地询问对方：“请问您在想什么？”如此温和、友好的发问不仅可以帮助我们了解对方此时此刻的思维状况，也可以帮助对方对自己的思维进行清理。;我们应该首先扩大自己容忍沉默的能力。 首先要接受自己，相信自己对所探讨的问题有一定的了解，对访谈的情境有一定的判断。如果我们自己心态平和，受访者也会相应地感到轻松和安全，也就会比较自然地表现自己，包括沉默地思考我们所希望了解的一些问题。;访谈中的回应;（1）认可;（2）重复、重组和总结;■“重组”指的是访谈者将受访者所说的话换一个方式说出来。;（3）自我暴露;有时候，我们的个人经验不一定与受访者完全类似，暴露自己类似的经历不一定能够说明对方的情况，因此也不一定???够给对方以启迪或共鸣。可能会适得其反。;应该避免论说型回应和评价型回应; 当上述被访的教师谈到自己深夜还在工作时，访谈者可能出于自己的价值取向，认为干工作不必如此卖力，因此回应说： “您工作这么卖力又是何苦呢？您这么干可不太好”（而这位教师可能认为自己如此努力工作应该受到表扬而不是批评）。 同样地，也许访谈者觉得对方工作努力是一种“美德”，因此在访谈时不断使用正面评价来强化自己的观点：“您这么做真是太好了！我们都应该向您学习！”（而这位教师也许认为自己如此努力是不得已而为之，别人大可不必像自己这么辛苦）。;结束访谈;■如果受访者在此时对研究仍旧表现出疑虑，我们可以再一次许诺自愿原则和保密原则。 ■如果本研究需要对同样的受访者进行多次访谈，我们也可以利用这个机会与对方约定下次见面的时间点。 ■对所有的受访者，我们都应该在访谈结束时表示自己真诚的感谢，感谢他们付出的时间和精力，感谢他们给予我们的信任以及他们愿意进行自我探索的勇气（因为并不是每个人都能够这么做）。当然你也可以给对方准备一个小礼物奥。;参考文献