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《执行力、班组管理、优秀员工》 培训教程 刘成池(制) 执行力的重要性： 比尔?盖茨说： 在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。 我个人认为一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，明确的核心精神、卓越的执行力及优秀的领导能力。一个再大、再有名的企业，如果没有卓越的执行力，那么这个企业就像一座火山，一旦爆发，那么就是这个企业的末日。 执行力四大模块： 《关注细节与执行力》 《个人高效执行力》 《领导执行力》 《团队执行力》 一、关注细节与执行力： 1、天下大事，必做于细 观念的改变 ——杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 ——千里之堤，溃于蚁穴 ——1%的疏忽导致100%的失败 一些微不足道的细节往往是毁掉一个大团体的关键因素。 ——打败你的永远是你自己 ——魔鬼存在于细节之中 ——管理者要对细节无限的爱 ——科学家的魅力就在于精确、标准、精细 二、关注细节与执行力 细节决定成败 细节是执行力价值的前提 没有细节管理执行力难以发挥 创业很刺激，管理很平淡 三、人常犯的执行力错误 执行力错误面 与心理、性格、能力相关的多种类型 ——过分追求完美 ——只奖励做表面文章的人 ——只追捧明星员工 ——急功近利快速成功 ——不放弃任何机会 ——盲目迷信创新 ——忽视细节 三、人常犯的执行力错误 2、执行力错误的根源 个体方面 ——技能素质 ——文化素质 ——品德素质 ——思想素质 ——身体素质 ——综合性评估 三、人常犯的执行力错误 组织方面 ——环境之一：人才、战略、制度、文化、工作流程 ——环境之二：技术不平、生产设备、工艺流程、材料问题 ——环境之三：决策层综合素质 四、全方位提升执行力 1、什么是执行力 执行 ——组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的集成 ——执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的 系统化方式 ——执行是一门学问 四、全方位提升执行力 1、什么是执行力 员工执行力的三层含义 ——基础智能，表现： A、智商 B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 ——心理性格能力，表现： A、灵商 事业心和使命感，主动工作的意愿 B、敬业精神、责任感、忠诚 四、全方位提升执行力 1、什么是执行力 员工执行力的三层含义 ——心理性格能力，表现： C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 ——技术技能，表现： A、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力 四、全方位提升执行力 2、怎样全面提升执行力 个人执行力提升 ——综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升 ——战略、策略、计划 ——组织、管理、控制 ——凝聚力、向心力、行动力 ——团队学习与持续创新 领导执行力的提升 五、员工素质 1、心→灵商→事业心、积极心态、热情 2、性→气质→性格特征、承压能力 3、品→道德→忠诚、勤奋、职业道德 4、智→智商→知识、文化、思考力、决策 5、能→技能→专业技能、情商、人生规划 灵商-万事皆由心 ——心能：心灵智力 ——事业心强的人把事业当爱人 气质-性格天成，与生俱来 ——江山易改，本性难 ——用对了地方就是 ——用错了地方就是劣 道德-现代人的品德修养 ——仁爱之心 ——忠诚敬业 ——职业道德 智商-智慧的头脑 —— 基础智力 ——敏锐的目光(观察力) —— 逻辑思维能力 ——敏捷的反应力 —— 勤能补拙 ——巧干是智慧的体现 技能-知识素质 ——合理的知识结构 ——广博的知识范围 ——较高的知识层次 ——行业的专业知识 技术素质 ——某一领域的专业技术 ——动脑和动手的执行能力 团队组织 组织系统 ——组织是一个系统 ——是一个具有内在联系的系统 ——上对下体现为指挥链 ——下对上体现为报告链 组织管理的基本原则 ——高层管理者—中层管理者—基层管理者—员工 一、管理的五项工作 管理无小事 计划—做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 组织—组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 协调—协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制—控制生产的进度、目标。 监督—监督生产的全过程，对生产结果进行评估。 二、管理的五项内容 人— 对人的管理，也就是对员工的管理。 财— 对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 物— 对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。 信息— 对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。 时间— 管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天