东莞凯菲实业公司品质手册.doc

文件修订记录 版次 修订内容 修订日期 修订者 A0 首次发行 2013-02-20 0.1 手册目录 章 节 标 题 页 码 0.1 手册目录 第 2 页 0.2 前言 第 3 页 0.3 手册说明 第 4 页 0.4 品质手册简介 第 5 页 1.0 企业简介 第 6 页 2.0 质量方针与目标 第 7 页 3.0 管理代表任命书 第 9 页 4.0 质量管理体系 第 10 页 5.0 管理职责 第 13 页 6.0 资源管理 第 17 页 7.0 产品实现 第 21 页 8.0 测量、分析和改进 第 29页 附件一 质量管理体系职能要素责任分布 第 34页 附件二 ISO9001：2008版要求与本公司程序文件对照表 第 35 页 附件三 组织构架图 第 38 页 0.2 前言 本文件为东莞市凯菲诺实业有限公司之品质手册，详述本公司为符合顾客之要求所提供之质量保证。 本品质手册系以ISO9001：2008国际质量保证制度模式为蓝本，作为本公司质量管理运作体系之最高指导原则，并作为各单位作业程序遵循之依据，期能建立一完整、有效之质量管理运作体系，并提供具有质量保证之产品给顾客。 本品质手册为本公司质量管理体系之具体书面文件，涵盖各单位各项作业之基本质量要求，故本品质手册之建立系由各单位协同品管课共同研讨制订，并定位为本公司质量管理体系之最高指导原则，各项作业均依此加以展开运作，以满足公司质量方针之需求。 董事长： 日 期：2013-02-20 0.3 手册说明 1.手册编写依据：ISO9001：2008 2.手册适用范围：适用于本公司各种五金制品的生产加工及服务过程中的质量保证。 3.本手册是本公司质量体系的纲领性文件，系统地规定了本公司质量体系的构成内容及实施要求，是我公司实施质量管理的基本规章，属受控文件。 4.本手册作为质量体系文件之一，其变更与发布及管理等作业依照《文件控制程序》。 5.本手册经公司董事长批准后生效，各部门须严格遵守和执行。 0.4 术语 若无特别说明，本公司质量体系采用术语见ISO9000：2005定义。 1.0 企业介绍 一、公司简介 本公司于1984年由董事长李礽辉先生，林忠祥，黄荣源与萧奕彰等股东集资创办，于新庄现址设立总公司(台湾旭品科技股份有限公司)，于1999年8月26日在东莞塘厦设立东莞凯升电子有限公司（外资），主要生产和销售电脑电源供应器，计算机机箱及电脑零配件（键盘、鼠标、多媒体音箱、电脑主板、电脑连接器、光驱、硬盘）（产品涉及许可证除外），各种机箱（含光缆配线箱、中间配电箱），报警器，家用电器及其零配件（涉证产品除外），精冲模，精密型腔模，模具标准件，移动电话充电器等。于2006年继又成立东莞市凯菲诺实业有限公司（内资），主要经营五金、塑胶及五金烤漆产品的加工。 二、工厂现状 1.设立日期： 公元2006年8月。 2.资本额： 人民币1000万元整。 3.厂房及土地面积： 土地：5200平方米； 厂房：6600平方米。 4.工厂地址及电话： 地址：中国，广东省东莞市塘厦镇清湖头村三坑路七号 电话:86-769 传真:86-7695.负责人： 王亦福董事长 三、经营理念 客户第一 质量为本 勇于创新 长足发展 1.客户第一，质量为本 本公司本着客户第一，质量为本的原则竭成为客户服务，以质量为本为企业生存根基为信念，全力达成符合客户所需的产品要求。 2.勇于创新 长足发展 企业以不断改善，不断创新各生产、加工工艺流程，使企业长期在各项技术领域端 立于市埸前列，并依最经济，实惠之成本投入，让企业长期立足于市埸，稳步健康的寻求更大发展。 2.0 质量方针与目标 1.质量方针 质量领先 顾客满意 持续改进 追求卓越 2.质量方针声明 2.1 质量领先 质量乃企业生存之本，企业效益来自质量，提高劳动生产率的巨大潜力，蕴藏于质量之中，企业的社会形象依靠高质量的产品塑造。因而领先质量是凯升发展的首等战略目标。 2.2 顾客满意 顾客乃上帝，顾客之要求乃凯菲诺最大的财富，顾客的相对满意度和期望值就是我们产品质量追求的目标。 2.3持续改进 致力建立、执行、维护并持续改进、完善的品质管理系统对质量的目标实施管理评审以保证持续改进，让质量活动公司共