全民督工绩效专题-台南政府工务局.pdfVIP

「全民監督公共工程實施方案」 統計專題分析 機關名稱 ：臺南市政府工務局 日 期：106 年05月 壹、 全民督工推動措施概述 與市民通力合作 再創優質公共工程 全民監督公共工程業務，由行政院公共工程委員會（以下簡稱工程會）、 工程主管機關及工程主辦機關依據「全民監督公共工程管制考核作業要點」 分 別推動，本局配合 為工程主管機關建立通報案件處理管控標準作業流程(SOP) ， 接獲民眾通報後由專人迅速處理並保持雙向聯絡 ，原則上訂定2 天勘查、3 天 改善處理時程，相較工程會作業要點要求之 12 天處理完成之標準時效高 。 民眾發現施工中的公共工程有下列情形 ，如 ：規劃設計不周、施工品質不 良、安全措施不足、環境設施不佳、工程進度緩慢等情事 ，皆可透過全民督工 網路通報系統 （網址 ：http//.tw ）、免付費通報專線︰0800-009-609 或下載全民督工通報 APP軟體等管道通報。 貳、 全民督工推動辦理情形 本局主動積極處理 以服務市民，並102 年度起 精進結合本府「線上即時服 務系統」公共工程陳情案件、工程施工查核全民督工確屬在建工程通報案件， 提升公共工程施工品質及早發現缺失謀求改善。 (一) 101~105 年通報案件數統計內容分析 主動積極處理、透過通報民眾萬元獎金 、媒體報導及宣導品擴大宣導 。102 年起透過 APP通報比率持續由34%提升至 59% ，成效顯著且皆優於全國平均比 率19%提升至 31%詳( 圖 1) 。 1 101~105年通報案件統計圖 160 80% 153 130 132 59.50% 60% 125 121 100 70 81 34% 40% 41% 40 30.55% 20% 10 19% 17.6% 1% 0.00% -20 0%