2012客服表格大全.docVIP

编码：XY—KF—B4—R03—0001客户信息汇总表 项目 网点 出资人 金额（万） 电话 住址 身份证号 期限 签约 时间 备注 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 备注： 1、每周工作时间为周一至周五，周六、周日休息； 2、信息传递截止时间为工作时间17点30分； 3、信息传递方式：电话：0373-3520199 QQ号码：1780589243 编码：XY—KF—B4—R03—0002客户投诉记录表 NO: 投诉客户姓名 联系电话 投诉日期 备注 投诉内容 情况核实 处理意见 处理结果 用户回访 经办人： 主管领导： 编码：XY—KF—B4—R03—0003 客户档案表 序号 项目 网点 出资人 金额 电话 住址 身份证号 期限 利率 月利息 银行帐号 签约时间 解压时间 客户经理 合同号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 编码：XY—KF—B4—R03—0004积分兑礼品登记表 编码：XY—KF—B4—R03—0005出入库登记表 编码：XY—KF—B4—R03—0006积分更新表 编码：XY—KF—B4—R03—0007礼品积分情况分析表 编码：XY—KF—B4—R03—0008编码：XY—KF—B4—R03—0009礼品申请单 礼　品　申　请　单 申领人 所属部门 申领时间 申领礼品名称 数量 申领礼品名称 数量 申领事由 批准人 部门经理（签字） 客服经理（签字） 总经理批示 备注： 　 经手人： 编码：XY—KF—B4—R03—0010 编码：XY—KF—B4—R03—0011编码：XY—KF—B4—R03—0012 签约礼品统计 序号 日期 周历数量 月历数量 纸抽数量 卡包数量 客户姓名 业务员姓名 1 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 编码：XY—KF—B4—R03—0013接待室礼品盘存 盘存日期 礼品名称 礼品数量 盘存人员 备注