物业管理有限公司火灾应急处理预案.doc

北京建国物业管理有限公司朝阳分公司 火灾应急处理预案 一 、消防应急处理预案 为预防火灾事故的发生，或发生火灾后的火势扩大和蔓延，北京建国物业朝阳分公司（以下简称本物业）成立灭火应急组织机构，指挥部设在物业消防中控室。总指挥由本物业最高的负责人（物业公司总经理）负责，如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权利。 (一)、火情报警 1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮或电话、对讲机向消防中控室报警（消防中控室电话：809）。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人受伤。 2、发生初级火灾，发现人员应立即报消防中控室，然后采用就近的灭火器材进行扑救，如火情不允许，组织好疏散，将人员及贵重物品转移到安全位置，帮助火灾现场的业主（住户）做好自救及撤离现场的准备。 3、发现火情一定要镇静，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，如果火势较大，在做好上述第二点的同时，必须迅速报告本物业消防总指挥确认，消防总指挥批准后才能拨打119报警电话。 （二）、火情确认 1、消防中控室接到火灾报警信息后，应立即安排义务消防员，携带对讲机和必备的消防用品感到现场，确认火情是否存在，确认火情后消防中控室应立即通知保安队长、服务中心负责人和相关部门负责人感到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员携带近处可取的灭火器材和可以利用的消防设施，感到火灾现场，开始灭火， 2、确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察；如温度较高已可确认内有火情。此时如房内有业主（住户），应先设法救人。如果没有，应做好灭火的一切准备后再开门扑救，开门时不要将脸正对开门处。 （三）火情通报 1、消防中控室立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认;保安队长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。 2通报程序如下： 安保部经理—物业部经理—总经理（同时通知工程部经理及其他部门负责人、非办公时间值班经理为最高行政负责人）。 （四）领导指挥机构 领导组织机构负责指挥灭火自救工作。领导组织机构成员：由物业公司总经理、各部门经理、保安队长、（非办公时间为各部门当值最高行政负责人）等成员组成。其主要任务: 组织指挥救火，根据火情，决定是否向消防局“119”报警。 组织指挥救火，根据火情，决定是否关闭封锁小区、是否切断电源及液化气气源。 根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。 负责人员的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的情况下） （五）、各部门应采取的相应行动 1、保安队长 A、保安队长携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令。 B、消防控制中心操作人员坚守岗位，听从现场指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令适时开动紧急广播系统，通知业主（住户）疏散。通知顺序为：发生火灾区域—可能受影响的区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令向“119”报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。 C、巡视人员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。 D、各道口值班保安员负责本物业辖区的各出入口、外围的保安坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入本物业管理区域的火灾现场，同时负责业主、住户的疏导和解释工作。 E、外围人员立即将停发在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。在必要时（报警后）接应专业消防队的到来。并为专业消防队指明室外结合器及消火栓的位置，配合专业消防队的工作。 2、工程部 A、工程部经理经理接到火灾通知后迅速赶到现场接收总指挥的一切指令。 B、工程部各专业人员坚守工作岗位，做好各种工作及相关准备，接受指挥中心指令。 C、电工携带通讯设备迅速赶到变配电室，按照总指挥的命令指挥变配电室值班人员操作供电设备，并根据总指挥的命令进行其他应急工作。 D、水工携带通讯设备迅速赶到消防泵房，按照指挥中心的命令指挥消防、消防栓水泵操作，并根据总指挥的命令进行其他应急工作。 E、弱电携带通讯设备迅速赶到消防中控室，按照消防总指挥的命令保障消防联动设备正常运行。如遇故障，应立即采取补救措施，并随时协调中控室人员的工作，并根据总指挥的命令进行其他应急工作。 F、维修主管携带通讯设备负责组织工程剩余人员，并按照总指挥的命令检查其他消防设备的情况，如遇故障，应根据总指挥的命令采取补救措施，并根据总指挥的命令协助完成其他工作。 3、服务中心 A、服务中心负责人携带通讯设备，迅速赶到火灾现场接受指令。 B、迅速准备好急救包并根据指令派人到疏散结合的安全地点正门外广场，对疏散业主（住户）的人数进行清点，并在有需要时（如有人受伤时）与医疗急救中心取得联