圣地集团 综合商业体电子商务 整体运营解决方案.doc

圣地集团 ?? 综合 商业体电子商务 整体运营解决方案 （ From 广州宝沃） 方案目录： 一、项目背景 二、综合商业体电子商务 O2O 整体解决方案概述 三、解决方案组合（产品、流程） 四、运营模式 五、盈利模式 六、项目实施时间表 七 、宝沃的合作方式及收费 一 、项目背景 项目一：广州大学商业中心（综合商业体） 圣地 ?? 广州大学商业中心 坐落 于学、研、产一体化发展的城市新区 —— 广州大学城，是广州大学城运营最成功的商业中心，容纳了名店城、数码港、潮流基地、潮汇、动感地带广场、美食中心，星级酒店、户外宵夜广场、配套服务商业等多种经营业 态 项目 需求： 通过电子商务（移动电商、 Web 电商、 O2O ）和移动互联网应用，提升商圈消费者黏性、消费便利性、形成更深入的会员管理和营销，提升商家销售和商圈价值，形成线上线下协同 项目二：广州大道北圣地商圈（包括圣地银座在内的综合商圈） 圣地 ?? 圣地 银座购物商场是由圣地集团开发的时尚购物中心，坐落于广州大道北黄金地段之上，超旺人气，与毗邻的广百百货、摩登百货等强强联合形成广州大道北的消费热点商 圈，并集中周边的其他商业体形成圣地广州大道北商圈 项目 需求： 通过电子商务（移动电商、 Web 电商、 O2O ）和移动互联网应用，提升商圈消费者黏性、消费便利性、形成更深入的会员管理和营销，提升商家销售和商圈价值，形成线上线下协同 二、综合商业体电子商务 O2O 整体解决方案概述 解决 方案：打造广州首家 O2O 移动电商虚拟综合商圈 产品组合：圣地商圈微信生活会员卡系统 + 圣地 移动 商圈 APP + 商圈 APP 商家客户端 圣地商业中心微信会员卡（系统） 圣地 移动 商城模块 会员社交互动模块 商圈内商家实体店 商圈内商家移动商城店 用户 （拥有微信账号） 微信平台 圣地独立 APP 关注圣地微信公众账号，三步绑定微信会员卡 推送优惠券、代金券等促销给微信会员卡用户 商户端 APP 1 、实体店二维码扫描核销 2 、 APP 商城店铺销售管理 用户凭会员卡到店扫描二维码获各类优惠消费 用户给微信会员卡现金充值后扣减消费 独立 APP ，更强大延伸功能， APP 商城购物、基于用户定位的优惠推送、促销摇一摇、团购、会员社交互动等 商家发布商品管理店铺 用户下单，在线支付或货到付款 基于定位、消费喜好的用户互动 借助微信平台庞大用户群，通过微信账号关注的方便快捷的特点，快速发展圣地的微信会员 该项目实施后对各参与方的价值 一、圣地集团（广大商业中心） 1 、打造广州第一家移动电子商务虚拟综合大商圈： 借助圣地 ● 广大商业中心微信生活会员卡和圣地移动商业中心 APP ，可大大的扩大实体商业中心覆盖不到的商圈内用户 2 、创新的微信二维码虚拟会员卡体系： 用户在商圈内任意商家的线上和线下消费，均无需独立开通众多商家的会员卡（包括实物卡和虚拟卡），一张嵌入在手机微信里的二维码会员卡即可在线上现在商圈中无限通用，且微信账户实名绑定，真实记录用户消费记录和轨迹 3 、个性化生活消费优惠券移动卡包： 个性化为商圈内用户提供优惠券定制推送，有效增大用户商圈内的消费黏性、消费频率和消费金额 4 、首家创新引入消费社交互动的虚拟大商圈： 通过建立商圈内用户的“消费关系图谱”，强化用户在线上线下商圈内消费的娱乐性和社交性，提升用户在商圈的停留时间和到访频率，从而提升用户忠诚度 二 、对商圈内商家的价值 1 、精准营销： 借助圣地商圈的微信会员卡和圣地移动商城，向虚拟大商圈内会员精准、高效营销，提升促销效果及销售收入 2 、会员管理： 会员管理的新模式，更高效率的管理会员、个性化的会员营销 3 、互动多元化： 随时随地的通过更丰富的表现形式与会员互动沟通（文字、图片、游戏、二维码等） 4 、提升用户体验： 通过移动互联网的方式（微信、二维码、移动 APP 商城）方便目标用户下单购物、预约消费，提升目标用户消费体验，增加用户黏性 三 、对商圈内用户的价值 1 、虚拟会员卡一卡通用： 无需麻烦携带众多商家的实物会员卡，凭手机里圣地商圈微信生活会员卡（二维码会员卡），就可在商圈里众多商家享受会员服务和优惠 2 、个人消费管家： 每个用户在商圈内所有商家的消费，全部在圣地微信生活会员卡用户后台统一记录、管理、分析，方便用户自我消费管理，合理消费 3 、随身移动消费社区： 用户可通过圣地微信生活会员卡，登陆圣地移动商城，随时随地在手机上下