网络团购论文：我国的网络团购之路在何方.docVIP

网络团购我国的网络团购之路在何方? 　　随着互联网的普及，如今网上购物已经是一件稀松平常的事，跨地域的消费者开始有组织地组成团体通过互联网向商家购买产品，这种消费模式即网络团购。 随着这种模式覆盖面的逐渐扩大，团购已经成为当下潮人生活中必不可少的一部分，成为越来越多的人参与的一场消费革命。什么是团购？团购给我们的生活带来了什么？ 　　一、我国团购发展的现状 　　团购即为一个团队向商家采购,国际通称B2T（Business To Team）。而所谓网络团购，可以称为C2B(Consumer to Business)，是将电子商务和团购整合在一起的一种新型营销方式，通过“网聚人的力量”，把认识的或者不认识的消费者联合起来，增强消费者的议价能力，根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到不同程度的优惠。 　　网络团购起源于美国，是SNS平台和电子商务的结合体。2008年，美国第一家团购网站——Groupon在美国上线，7个月实现盈利，在不到一年半时间内估值就高达13.5亿美元。其营销模式其独特之处在于：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。 　　当Groupon旋风吹到中国,在短短几个月时间里,国内已经涌现了数百家与之类似的团购网站,比较著名的有汤团网、美团网、拉手团、24券等。2010中国首届团购网站诚信建设峰会发布了《2010年国内网络团购行业信用调查报告》，报告显示，截止到2010年11月底，国内团购网站总数已达1664家。按照地域划分，北京473家，上海183家，广州77家，占据前三。目前网络团购的主力军集中在25岁至35岁的年轻团体，为争夺有限的市场“蛋糕”和投资人的青睐，各家团购网展开了一场名副其实的“千团大战”。 　　二、我国团购网站存在的问题 　　随着团购的不断升温,大家趋之若骛,吸引了大量从业者，但由于不少商家的急功近利，导致团购网站良莠不齐，更有一批“骗子网站”混迹其中，使得信誉受损，造成目前我们的团购网有些“先天不足”。中国的团购网站还有很多不完善的地方，最主要表现为以下几点： 　　1. 团购网站同质化问题突出。打开各类团购网站的主页，我们不难发现，它们有着惊人的相似。除了页面背景不一样外，模块设计、主要功能，甚至团购的商品都好像是一个模子里刻出来的。基本主体板块是“今日团购”内容，导航栏，推广频道，邮件订阅，客服电话等。主要功能除购物外，还有新手帮助，往期网购内容，部分网站还专门开辟了分类团购栏目。就连“每天就卖这一款”、“购买人数有限制”类似的促销口气也一样，同质化营销已经让人疲劳。这种单纯的“拷贝”Groupon的模式将“团购”的门槛降到了最低，但各种国内团购网站并没有完全克隆到Groupon的真正精髓，而这也正是目前国内各大团购网站存在的最大弊病。如果不能跳出同质化的泥潭，这种缺乏创新的低水平的重复经营下的团购网站是肯定没有前途的。据不完全统计，在当前网站同质化严重，竞争激烈的情况下，大约有三分之一网站已经关闭。 　　2. 用户需求尚待挖掘。中国式团购网站在用户需求方面是不完善的，至少缺少最基本的用户需求创新。一日一购，在中国，大家更在意的是是否能够有更加丰富的可选择的高性价比商品，所以做一日一购就不一定能够满足中国消费者的需求。在产品原型设计中有一个很重要的环节—用户体 验，用户体验的重要程度在于链接消费者与商家之间的交集作用，但目前这些国内的团购网站仿佛忽略了这方面的因素。确切的说，不知道为用户提供什么需求产品，在很多团购网站上，并不是都可以在每家网站上看得到用户可以请求想要团购的产品，所有的团购网站几乎都是由网站选定了产品之后再让用户进行选择购买。诚然这样的方式也能满足有这方面需求的用户，但团购网站在这样的局限中，并不能走的长远，因为这样的模式并不是针对普通大众，这样的模式将用户的需求取代成了网站本身的需求。 　　3. 售后服务不完善。中国电子商会主办的315消费电子投诉网显示，今年以来共受理网络团站投诉850宗，其中反映团购商品货不对板或者产品质量低劣，甚至是假货等问题占所有网络团购投诉的一半以上（55%）。网络团购已成这个网站受理的十大投诉之一。虚报参与人数、商品信息缺乏真实性和透明度、重敛财轻承诺等问题均有存在。如“餐厅的服务降低，套餐内容严重‘缩水’，饮料换成了‘茶水’，沙拉只提供了‘一份’”，这种 “缩水”团购也很让人尴尬；购买廉价的产品，并不意味着接受的也是廉价服务。虽然，大多数团购网站能够向用户提供“低价精品”，但它们并不能保证商家也会向数量庞大的用户群体提供同样高质量的服务。对于团购网站来说，想要立于不败之地，做大做强，就必须在服务上、质量上下功夫。另外，现在的团购网站还是只能买不能退，如某人团购了一块凉席