教学课件PPT企业管理培训 企业能力塑造.pptxVIP

企业人力资源管理企业管理专业博士生导师 秦志华教授 Email：qzhphd @ 电话:010 程设计 从人的角度促进企业发展 强调战略管理的工作思路 从实践到理论的讲授方法课程内容1、 企业能力塑造2、人力资源管理3、员工队伍建设4、人才甄选开发5、薪资奖酬分配第一讲 企业能力塑造实战情景：员工跳槽与企业发展*资料来源：Fesco：《2011年企业员工离职状况调研报告》实战情景：员工跳槽与企业发展跳槽后薪资上涨比例（不同岗位）实战情景：员工跳槽与企业发展企业经营状况与企业人力资源管理的相关性问题思考为什么跳槽现象这么严重？这一问题对于企业有何影响？企业如何进行工资管理才有效率？目前出现问题的原因在哪里？怎样寻找解决问题的办法？本讲提要企业既是一个生产经营组织，又是一个经济契约组织，员工作为企业组织的主要成员，以其劳动能力影响企业的生存与发展如何吸引合适员工加入企业组织，引导和激励为实现企业目标而努力，是经营管理的一项重要任务，员工管理由此产生。围绕这一特殊的工作任务，形成了一系列员工管理的特殊职能。本讲内容 一、员工地位作用 二、员工队伍状况 三、员工管理实践一、员工地位作用企业通过有计划的分工协作提高投入产出效益，必须进行员工管理。随着经济社会的发展，对于员工人力资源的有效利用与开发，已经成为企业获取竞争优势的必要条件。这种情况在不同类型的企业中都有典型体现。一、员工队伍作用1、技术密集（东方航空公司） 竞争状况 服务质量 员工纠纷 人事体制一、员工地位作用单位：千元2002年2008年2011年总资产31,426,19673,184,006112,215,152资产负债率78.34%115.12%80.26%营业收入13,390,64541,842,36183,974,505净利润124,259-13,927,6564,886,702资产收益率0.395%-19.03%4.35%一、员工地位作用2、劳动密集型规模企业（利达玩具厂）赢利模式收益分配员工地位企业前途一、员工队伍作用3、中小企业（海底捞）发展战略员工队伍管理模式双向促进二、员工队伍状况海底捞麦当劳大专以上学历8%83%高中（高职）25%13%初中（技校）63%4%初中以下4%0%材料：海底捞与麦当劳员工队伍状况比较结论 企业的价值在于创造顾客；没有满意的员工，就没有满意的顾客。 企业是一个利益结合体，如何处理与顾客的关系、员工的关系，决定企业的发展前途。 企业的第一产品不是商品，而是人。在提供合格产品之前，首先要塑造合格的人。本讲内容 一、员工地位作用 二、员工队伍状况 三、员工管理实践 二、员工队伍状况员工队伍所具有的劳动能力，构成企业人力资源。在企业的各种资源要素中，人力资源是唯一的活资源，推动生产资料向产品服务转化。对于员工队伍状况的改进，能够从人力资源角度提高企业效益。二、员工队伍状况1、员工作用特点员工跳槽原因分析二、员工队伍状况2、员工队伍状况 数量与质量 组合与结构 稳定与变化 投入与产出二 、员工队伍状况3、员工状况分析企业效益分析框架公司战略为了达到企业战略目标，在财务上应该强调什么指标财务层面为了实现财务指标，应该在市场上取得什么地位 客户层面为了获得市场竞争优势，应该在如何进行内部分工协作内部流程层面学习与成长层面为了提高分工协作效率，需要什么样的员工能力和素质 结论员工劳动能力是生产经营活动的必要条件与活资源，为此必须进行员工队伍建设。分析和改进员工队伍状况，是提高企业生产经营效益的重要途径。关键在于把生产经营的工作需要和员工能力的合理使用结合起来，提高资源配置效率。本讲内容 一、员工地位作用 二、员工队伍状况 三、员工管理实践 三、员工管理实践改进员工队伍状况必须进行专门努力，员工管理由此产生。其目的是吸引合适劳动者加入企业组织，通过计划的分工协作为提高企业效益而努力。为此必须为员工实现劳动价值提供条件，使员工愿意为企业多做贡献。与此相应，员工获取、使用、激励、开发是员工管理的主线，各项管理职能由此产生。三、员工管理实践1、员工管理主线二、员工队伍状况2、员工管理要求事得其人人尽其才才有其用员工管理示意图员工能力工作职责员工企业员工需求工作待遇三、员工管理实践3、员工管理职能劳动关系职位分析招聘甄选工作培训业绩考评薪资分配职业发展结论员工管理是企业经营管理的重要组成部分，目的是通过人力资源的获取与配置，保证生产经营活动的有序进行和效率提升。人力资源管理服从人事匹配的原则，以此提高人力资源的配置效率。在此过程中，员工的获取、使用、激励、开发是基本的工作环节，由此形成了人力资源管理的各项业务职能。思考题思考题1、人力资源如何影响企业竞争能力？影响方式具有哪些特点？2、怎样分析企业的员