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文档知识管理操作手册 建设部特级资质企业考评要求： 企业的知识管理系统具有分类、收集、保存企业内部的各种知识积累文件的功能，系统已建 立1年以上的知识库，得1分，否则不得分。 考核要点： 要求企业建立知识管理，实质就是建立知识库，这是基础。知识库就是把企业内部的各种 知识文件进行分类，收集，保存，提供给相关员工共享学习，这就是知识资产的采集、知 识资产的传递和利用。知识包括施工技术、施工组织设计、工程质量隐患、项目安全措施、 隐蔽工程和处理、工程案例、等等各种知识积累的文件，这些知识文件都是可以逐步积累 的。同时知识管理可以与工程项目中的技术管理相结合，技术管理中就是积累大量的技术 性知识，并提供给市场开发在编制投标文件以及工程部在编制项目管理计划等等方面。同 时可以在知识管理系统中做教育培训的管理。知识管理系统另外就是要控制知识文件的权 限，保护知识文件不被滥用。 项目管理实施组 2009-08 1.文档库 依次打开 “工作管理”- “文档知识管理”- “文档信息管理”- “文档库管理”： 点击“新增”按钮，新增文档库 图1.1 填写编号和文档库名称，如有上级文档库，选择上级文档库 权限分配时，对象类型先选择用户，选择一些人作为管理员，并将权限类型改成系统管理员， 然后再将对象类型改成角色，将各分公司角色拉进来，修改相应的权限级别，最后提交保存。 依次打开 “工作管理”-“文档知识管理”-“文档信息管理”-“文档管理” 图1.2 如果需要在文档库里上传新的文档，可以选择相应的文档库目录，在右面的页面新增文档， 在文档编辑页面点击“浏览”按钮。选取相应的文档资料，然后上传。 图1.3 文档库中文件如需修改，必须先做 “签出”操作，待修改完毕后，再 “签入”. 2 ．知识库 依次打开 “工作管理”- “文档知识管理”- “知识库管理”- “知识设置” 图2.1 新建知识库模型： 图2.2 如 （编码：001 名称：服务知识） 增行，填写文档库类型名称 （如：内容；问题描述、解答；），最后提交 新建知识库分类 新建知识库分类信息，填写各项内容，对应模型选择与之相对应的知识模型 安全级别：由高到底依次为3-2-1.默认为2 限制信息中，选取各分公司角色，并填写相关权限级别，如下图所示 图2.4 新增知识： 依次打开 “工作管理”- “文档知识管理”- “知识库管理”- “知识库管理” 图2.5 在此可以新增或修改知识库中的文档（权限在知识库分类编辑时可以赋予） 点击 “新增”按钮，可以新建知识库内文件 图2.6 填写完毕后，提交。如果需要还可以对文件进行审核， 图2.7