前线各级量化管理暂行办法.pptVIP

前线各级量化管理暂行办法（与OA分值考评挂钩） 前言： 业务员每天需完完成的内容包括：搜集房源，搜集客源，跟踪房源情况，跟进客源情况，带客户看房，自己空看，户外跑盘、派单及发放DM单。 以帮助员工做出业绩为初衷，从规范业务员的工作行为出发，来帮助员工养成一个合理的工作习惯，特定出本量化管理标准，每天必须完成的工作量有：1、新增客户量，2、新增房源量，3、房客源跟进量，4、看房及空看量，5、辅助营销量。 我们最终追求的目标是规范行为并非罚款，因此各管理层在当天/周/月过程中发现未完成时指标者必须陪同和协助员工完成。 一.日工作量化考核标准： 1.新增房源量 2.新增客户量 3.跟进量 新增房源量： A级区域按每编录入2条/日有效客源进行考核；B、C级区域按每编录入1条/日有效客源进行考核 新增客户量： A级区域按每编录入2条/日有效房源进行考核；B、C级区域按每编录入1条/日有效房源进行考核 跟进量：（不分区域等级） 客源跟进：每编每日必须至少完成客源跟进10条。 房源跟进：每编每日必须至少完成房源跟进15条（包括对有效房源和非有效房源跟进） 检查时间：当日下班之前由组长进行核查，当日到次日12：00以前由直属上级进行核查，次日12：00后由总经办进行抽查，抽查量在总编数10%以内； 检查内容：房客源新增量、房客源跟进量。 处罚标准：以上指标中当月第一次出现未达标，按0.1分/条考核，当月第二次出现按0.2分/条考核，当月第三次以上（含第三次）出现按0.4分/条考核。 二.周工作量化考核标准： 1.带看量 2.勘察量 3.辅助营销量 1、带看量： A级区域每编每周必须带看14套房源，B、C级区域每编每周必须带看7套房源（需填写看房协议,外出考勤的备注中填写房源编号） 2、勘察量（空看）： A级区域每编每周必须空看14套有效房源并绘出户型图或照片，B、C级区域每编每周必须空看7套有效房源并绘出户型图或照片。 3、辅助营销量： 每编每周至少进行2次贴条/DM派发/摆摊活动，并将相应活动情况填写进量化管理考核报表。 检查时间：当周末下班之前由组长进行核查，当周到次周一12：00以前由直属上级进行核查，次周一12：00后由总经办进行抽查，抽查量在总编数10%以内。 检查内容：带看量、勘房量（空看）及辅助营销项目（周量化目标为每周一至周日7天目标总和。） 处罚标准：以上指标中当月第一次出现未达标，按0.2分/条考核，当月第二次出现按0.4分/条考核，当月第三次以上（含第三次）出现按0.6分/条考核。 三、月工作量化考核标准： 1.当月新增有效房源量 2.当月新增客户量 3.跟进量 4.带看量 5.勘察量 6.辅助营销量 7.库存有效房源率 1、当月新增有效房源量： A级区域月度新增有效房源应保证其总量不得低于如下标准： 每编每月保证剩余有效房源量48条 B、C级区域月度新增房源应保证其总量不得低于如下标准： 每编每月保证剩余有效房源量24条 2、当月新增客户量： A级区域月度新增客源应保证其总量不得低于如下标准： 每编每月保证剩余有效客源量48条 B、C级区域月度新增客源应保证其总量不得低于如下标准： 每编每月保证剩余有效客源量24条 3、跟进量：（不分区域等级） 每编每月必须至少完成房源跟进420条（包括对有效房源和非有效房源跟进）； 每编每日必须至少完成客源跟进280条。 4、带看量： A级区域每编每月必须带看60套房源 B、C级区域每编每月必须带看25套房源 5、勘察量（空看）： A级区域每编每月必须空看60套有效房源并绘出户型图 B、C级区域每编每月必须空看25套。 6、辅助营销量： 每编每月至少进行8次贴条/DM派发/摆摊活动，并将相应活动情况填写进量化管理考核报表。 7、库存有效房源率： 分行抽查：随机选择到某个分行，随机选取该分行内的10条房源（含公共账户），要求检查房源有效率达到80%以上（含80%）。 区域抽查：随机选择到某个区域，随机选取该分行内的20条房源（含公共账户），要求检查房源有效率达到75%以上（含75%）。 片区检查：随机选取30条房源（含公共账户），要求检查房源有效率是否达到70%以上（含70%）。 检查时间：当月末下班前由组长进行核查，次月一日由直属上级进行核查，次月二日后由总经办进行抽查，抽查量在总编数10%以内。 检查内容：当月新增客户量、有效房源量、带看量、勘房量（空看）、辅助营销项目及库存房源有效率。 处罚标准：以上指标中当月出现未达标，按1分/项考核 四、考核相关说明： 1、处罚执行过程中各级检查部门相关处罚标准不得低于总经办规定标准，若查出有未达标者并在总经办查出前已在OA系统中进行扣分处罚，则总经办不在进行逐级处罚，若由总经办抽查核实未达标且各检查级别在OA系统中无各级处