邮储银行信贷员个人总结.docVIP

我是ⅩⅩ市支行的，ⅩⅩ年是我踏上工作岗位来到邮储银行ⅩⅩ县支行这个大家庭的第二年，在领导和同事的关怀帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家，自觉遵守我行各项规章制度。我在日常的工作中，无论是从事一线的信贷员岗位完成贷款营销、受理、了解客户资金需求、实地调查、撰写调查报告、加强贷后检查、及时上交档案工作还是从事后台审查员岗位，及时、准确、独立的完成营业机构提交贷款审批材料的合规性、真实性和完整性审查工作，以及完成银行、领导交办的其他工作包括储蓄、保险、信用卡营销，信息写作报送等，都始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。 工作之初，我的岗位是一名信贷员，作为连接银行与客户的纽带，我深知我的一言一行都代表了银行的形象，我的快捷、高效的服务就是代表我们邮储银行快捷高效的服务，为此我时时告诫自己一定要加强学习，严格熟悉并遵守我行小额贷款管理办法和操作规程，不断提高自己的责任心和事业心，坚持做好“效率服务、微笑服务、阳光服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对社会上申请贷款的各种客户，巧妙应对，不伤和气，始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事情来办，具体问题具体分析，针对不同的客户采取不同的工作方式，避免因客户不满引发对我行的投诉而有损我行的形象。在贷款办理的具体流程操作中，严格按照我行贷款操作流程和“八不准”原则操作执行，不管是贷前准备，实地调查、信贷系统入录、跟踪监测借款人资金使用情况、生产经营情况、家庭状况等内容，并根据情况变化及时更新借款人的基本信息和经济档案，还是负责本人所管户贷款的贷后检查以及将小额贷款业务档案整理完整并及时上交信贷部档案管理人员等，都坚持做好细节工作，实事求是，能一次搜集齐全的资料就一次性完成，能一次完成的事情绝不拖延到两次，能在一天完成的工作绝不拖延到第二天，以争取在合规的前提下不断提高工作效率；同时积极的向领导、同事请教，不断地总结学习，主动了解国家的产业方针政策以提高自身风险识别和防范风险的能力；努力的宣传营销我行各项贷款产品，为客户提供我行优质的贷款服务，争取得到客户的认可，希望可以通过“贷贷相传”，“以点带面”，为我行小额信贷业务的发展贡献力量。从ⅩⅩ年初到ⅩⅩ年5月10日，我累计完成小额放款64笔，金额921万元，到目前已经全部结清，无一笔逾期。得益于领导的信任，ⅩⅩ年2月，我有幸参加省行组织的小企业贷款营销培训，并且顺利地通过考试，积极参与小企业贷款宣传营销和相关资料的搜集、整理并且按照要求协助市行小企业中心完成贷后检查工作，让自己能力得到进一步提高到同时，可以更方便的为我行贷款业务的全面发展贡献力量。 ⅩⅩ年5月审贷分离后，我被调整为县支行信贷业务部审查岗的工作上来,从前台小额贷款营销到后台贷款审查,这个跨度不可谓不大.在领导的教育关心、同事的帮助指导和个我努力学习下,通过阅读相关书籍、解读相关文件规章，参加在市行、省行组织的审查培训，我很快度过了起初的不适应，迅速融入到现在的岗位角色中。从ⅩⅩ年6月到2012年12月，我总计完成了820余笔小额贷款5900余万元的审查工作，很好的完成了本岗位的工作要求，有效控制和化解了部分信贷风险，确保了我行的信贷资产质量。同时在12月顺利地通过了省行组织的小额贷款审查审批资格考试。信贷业务部审查岗面对的是，报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把部门作为我所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助部门工作，耐心解答他们对于审中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解部门的现实情况和问题，及时向领导进行汇报，尽可能帮助解决与由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与的有效决策提供依据，实现银行利益的最大化如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题