银行科技维护管理系统用户操作手册.docVIP

文档属性 文档属性 内容 系统/应用名称 分行科技维护管理系统 系统/应用版本号 文档名称 分行科技维护管理系统用户操作手册 文档版本号 文档状态 完成 文档编写完成日期 2011-04-10 作 者 分行信息科技部 文档变更历史清单 文档版本号 变更日期 修改人 描述 3. 本次修改变更说明 序号 变更内容简述 前 言 目的 为了方便“分行科技维护管理系统”用户充分了解、使用系统功能，更好进行科技管理，编写本手册。 适用读者 本手册的读者对象是中国银行股份有限公司市分行、支行、网点的信息科技管理员。 参考文档资料省 本手册在编写过程中参考了如下文档： 《用户手册编写标准》 目 录 第 1 章 系统概况 1 1.1 系统背景 1 1.2 功能综述 1 1.3 用户角色划分 1 第 2 章 术语 1 第 3 章 省行用户操作手册 1 3.1 省行用户登录 1 3.2 系统管理 3 3.2.1 菜单管理 3 3.2.2 角色管理 3 3.2.3 角色权限管理 4 3.2.4 操作标识管理 5 3.2.5 参数字典 6 3.3 日常操作 6 3.4 反馈任务 7 3.4.1 任务下达 7 3.4.2 反馈结果 8 3.5 统计报表 9 3.5.1 日常操作明细 9 3.5.2 设备报修明细 10 3.5.3 任务反馈明细 11 3.5.4 日常事务明细 12 3.5.5 日常操作统计 13 3.5.6 设备报修统计 14 3.5.7 任务反馈统计 15 3.6 参数管理 16 3.6.1 人员查看 17 3.6.2 人员信息 18 3.6.3 设备类型 19 3.6.4 服务厂商 20 3.6.5 操作内容 21 3.6.6 应知应会 23 3.6.7 机构管理 27 3.6.8 机构导入 28 3.7 用户管理 29 3.7.1 用户管理 29 3.7.2 密码修改 31 3.7.3 角色授予 32 第 4 章 市行用户操作手册 35 4.1 市行用户登录 35 4.2 日常操作 36 4.2.1 操作项 36 4.2.2 二级分行机房操作记录登记表类型 37 4.2.3 监控状态与次数 39 4.2.4 网点操作查看 39 4.2.5 日常事务 40 4.3 设备报修 41 4.4 反馈任务 42 4.4.1 任务下达 42 4.4.2 反馈结果 43 4.4.3 任务反馈 44 4.5 问题讨论 46 4.6 应知应会、操作手册 47 4.7 统计报表 47 4.7.1 日常操作明细 47 4.7.2 设备报修明细 49 4.7.3 任务反馈明细 50 4.7.4 日常事务明细 51 4.7.5 日常操作统计 52 4.7.6 设备报修统计 54 4.7.7 任务反馈统计 55 4.8 参数管理 56 4.8.1 人员信息 56 4.8.2 人员查看 57 4.8.3 网点设置 58 4.8.4 机构管理 59 4.8.5 网点非操作日设置 60 4.9 用户管理 63 4.9.1 1用户管理 63 4.9.2 密码修改 65 4.9.3 角色授予 66 第 5 章 支行用户操作手册 69 5.1 支行用户登录 69 5.2 日常操作 70 5.2.1 网点操作查看 70 5.2.2 监控状态与次数 71 5.2.3 日常事务 72 5.3 设备报修 73 5.3.1 设备报修 73 5.3.2 故障处理 76 5.3.3 处理确认 77 5.4 反馈任务 77 5.4.1 任务下达 77 5.4.2 反馈结果 79 5.4.3 任务反馈 80 5.5 问题讨论 81 5.6 应知应会 82 5.7 统计报表 83 5.7.1 日常操作明细 83 5.7.2 设备报修明细 84 5.7.3 任务反馈明细 85 5.7.4 日常事务明细 86 5.7.5 日常操作统计 87 5.7.6 设备报修统计 88 5.7.7 任务反馈统计 89 5.8 参数管理 90 5.8.1 人员查看 91 5.8.2 人员信息 92 5.8.3 网点设置 93 5.8.4 机构管理 94 5.8.5 网点非操作日设置 95 5.9 用户管理 97 5.9.1 用户管理 97 5.9.2 密码修改 100 5.9.3 角色授予 101 第 6 章 营业网点用户操作手册 104 6.1 营业网点用户登录 104 6.2 日常操作 105 6.2.1 操作项 105 6.2.2 营业网点操作记录登记表类型 106 6.2.3 监控状态与次数 108 6.2.4 日常事务 108 6.3 设备报修 109 6.3.1