持续改进是组织的永恒追求-三废利用循环经济标准化试点平台.ppt

11、企业产品和服务标准自我声明公开工作中，第三方服务机构能提供哪些服务？ 答：为企业提供产品生产和经营管理相适应的标准信息服务，为消费者提供理性消费的标准指引服务，为政府部门提供依法实施监督管理的标准支撑服务。 12、企业产品和服务标准自我声明公开是否有有效期？有效期是多少？ 答：有。企业产品和服务标准自我声明公开和企业产品标准备案都有3年有效期，以相关标准正式进行自我声明之日起的时间计算。 标准化是一种发展模式，是一种获取最佳秩序的科学发展模式； 标准化是一种理念或方法，它可以让我们树立从“人治”走向法治的科学理念； 标准化更是制定标准、实施标准与改进标准的过程，实质上是一种机制的完善过程。 在市场经济条件下，标准作为规则的重要表现形式，是国民经济和社会发展中使用范围最广、应用领域最多的一种调节和管理工具，是不同价值观、不同意识形态、不同信仰、不同文化背景下，寻求各方信任和互认的平台，是超越种族、国界的一种手段，是相互协调和相互妥协的产物，是公平和效率的最佳结合点和平衡点。 结 束 语 标准化战略制定和实施咨询服务 标准体系构建辅导、实施咨询及认证服务 标准制修订咨询服务 标准信息检索、标准图书发行、标准文献翻译服务 标准宣贯、培训和应用推广等多层次标准化服务 广东省标准化研究院标准化研究团队，具有丰富的理论与实践经验。团队在装备制造、电子商务、物流、旅游、节能减排、公共文化、行政审批、产品质量风险预警、中医药等标准化领域开展了多年的标准化课题研究与咨询服务工作，得到了国标委、省质监局、省编办、省发改委、省科技厅、省经信委、省商务厅、省旅游局、省文化厅、省中医院、格力电器、华大基因、广州数控、广船国际、中航通飞、南方电网、生益科技、南方物流等诸多机构的认可。 广东省标准化研究院单位介绍 * Next slide: The next big thing * * * * * * * * * * * * 主要内容 1 基本概念 2 标准化助力质量提升 标准化的现状 树立标准化理念 学习标准化方法 标准化改革与企业产品标准自我声明公开 1、泰勒标准化方法。 《科学管理原理》，泰勒-科学管理之父（甘特图工具） --进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。 --对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。 --制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。 --实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 --管理和劳动分离。 泰勒与甘特合作使用“甘特图表”工具，得到广泛应用。 哈佛商学院出版的《哈佛模式全集》标准化操作系列丛书，如《工厂现场标准化管理操作规程》、《工厂品质标准化管理操作规程》、《工厂作业标准化管理操作规程》、《物流管理标准化操作规程》、《行政管理国际通用执行标准》、《营销管理国际通用执行标准》、《人力资源管理国际通用执行标准》、《项目管理国际通用执行标准》等。 标准化的方法（一） 2、戴明的过程方法（PDCA）（戴明环） 案例：PDCA在组织建立各类标准体系中的应用 案例：PDCA过程方法在人力资源培训中的应用 过程方法和PDCA 过程方法：为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程.通常,一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入.系统地识别和管理组织所应用的过程, 特别是这些过程之间的相互作用, 称为“过程方法”。（ISO9000-2.4） “称之为‘PDCA’的方法可适用于所有过程”. 标准化的方法（二）  PDCA大循环套小循环  持续改进 P D P DA C P D A C A C P D A C PDCA管理模式的四个特点 （1）PDCA的大循环套小循环：PDCA顺序循环到A时，会自动进入下一个循环，即重新从策划（P）、实施（D）、检查（C）、处置和改进（A）的下一循环，而且每一个阶段本身的内部，如实施（D）阶段的各个过程又都可以形成PDCA小循环；相互推动促进、从而推动整个企业标准体系的不断