黄市中医院今年医院工作总结.docVIP

黄市中医院今年医院工作总结 今年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实科学发展观，树立以病人为中心、继续提高医疗服务质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针，树立社会主义荣辱观，在市委、市政府和市卫生局党委的领导下，进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，全面提升医院形象，圆满完成了全年各项工作目标任务。 一、医院各项指标均圆满完成，“十一·五”呈现可持续发展大好势头。 1、今年1-11月份,全院总收入5007万元，比去年同期增长498万元，增长了11 %，其中，医疗收入2817万元，比去年同期增长402万元，增长了17 %，实现了医院经济的快速增长。 2、今年1-11月份门诊量11.5197万人次，比去年同期上升0.4%；出院人数8482 人次，比去年同期增长6.4%；病床使用率116.1 %，比去年同期增长4.8 %。 3、总资产达8441万元，比去年同期增长506万元，增长率达6.4%。 二、与时俱进，推进医院党建工作再上台阶。 一是加强领导班子执政能力建设。认真学习党的十六届四中、五中全会精神和江泽民文选，用科学发展观和“三个代表”重要思想来武装干部的头脑，按照好班子、好队伍、好机制、好途径“四好”要求，进一步健全和完善民主集中制，提高民主生活会质量，牢固树立正确的政绩观、全面的人才观和牢固的群众观，不断提高领导班子的决策能力、组织实施能力、沟通协调能力和自我创新能力, 今年,医院党委被黄石市委评为黄石市先进基层党组织。 二是切实加强党支部和党员队伍建设。以强化基础、服务大局为重点，完善院属六个党支部的班子建设，积极推行党支部书记目标责任制，进一步明确支部书记的责、权、利，创新党支部工作方式和活动载体，更好地凝聚党员、服务大局，扎扎实实抓好党的思想建设、组织建设、作风建设，切实加强党支部和党员队伍建设，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，全面促进了医院中心工作。 三、规范管理，狠抓医院内涵建设。 我院始终把群众满意作为第一标准，把病人的需要作为第一选择，把病人的利益作为第一考虑，继续深入开展“医院管理年”活动，进一步规范医保管理,将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的各个环节。 1、坚持业务查房和医疗质量月考核。每月定期由业务院长带领对各种运行病历和各项业务记录本进行质量检查，重点突出三级查房、合理检查和合理用药、病情（治疗）知情同意书的签署等核心制度的落实，不定期随机对病人的治疗情况、医疗文书的完成情况进行抽查。院质控组每月对各项医疗活动进行考核，及时反馈检查中发现的问题，督促整改，并与效益挂钩，尤其是对各重点专科建设单位进行督办。及时掌握全院危急重症病人信息，杜绝医疗事故的发生。 2、是以“业务培训”为抓手全面提高医务人员的业务素质和理论水平。全年组织了各种业务知识、法律法规讲座20余次，先后派出50 人次外出进修学习，既更新了知识，拓展了视野，又提升了服务水平，完善了服务功能。三基考核合格率、法律法规知晓率和院内感染基础知识知晓率分别达98%、100 %和90%。 3、以病人为中心，全面规范医院护理工作。结合医院管理年的主题，继续深化示范科室创建活动，制定和规范各项护理操作规程，认真做好护士的在职继续教育和培训工作，制定下发了《市中医院关于加强合同护士管理的暂行规定》，定期对护理人员进行考核，优胜劣汰。医院护理工作更加完善，护理服务质量上了一个新台阶。今年5月，经院团委、院护理部组织选拔推荐的程风华、王玮二位同志，在全市护理技能大赛中分别取得第二名、第四名的好成绩，并被团市委授予黄石市青年岗位能手称号，为全院团员青年树立了榜样。为了更好的加强医院感染工作，根据卫生部颁布的“医院感染管理办法”，进一步规范了医院内常用物品及感染性废物的消毒方法。完美了三级质控网络，将医院感染质量控制标准纳入了全院医疗质量考核范围。做到层层落实，事事有人管、件件有人抓，医院感染管理进一步规范化。 4、是以“群众满意”为宗旨，积极创建示范科室。在全院范围内深入开展“优质服务月”活动，牢固树立“以病人为中心” 的服务宗旨，从强化服务宗旨和服务意识入手，按照“以一个规范为标准，两个机制为手段，三个一切为内容，四个服务为目标”的管理理念（一个规范即医德规范，两个机制即激励约束机制，三个一切即为了一切病人、为了病人的一切、一切为了病人，四个服务即提高服务质量、创新服务模式、改善服务态度、优化服务环境），坚持倡导文明行医、强化诚信意识,积极创建示范科室。 推行“公开服务承诺制”、“一