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情商管理及压力控制

课程纲要 1、什么是情商 2、怎样管理好自己情绪? 3、为什么有时我们会控制不住自己的情绪? 4、压力是怎样形成的? 5、结语 一:什么是情商? 情商(emotional quotient简写成EQ)是表示认识、控制和调节自身情感的能力。由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出。 情商的高低决定了他事业的高低 智商(IQ)占20%, 情商(EQ)占80% 一、认识自身的情绪;因为只有认识自己,才 能成为自己生活的主宰。 二、能妥善管理自己的情绪;即能调控自己; 三、自我激励;它能够使人走出生命中的低潮, 重新出发。 四、认知他人的情绪;这是与他人正常交往,实 现顺利沟通的基础; 五、人际关系的管理。即领导和管理能力。 人终生忙碌的追求,到底想追求什么? 一般人都会说想拥有幸福快乐的人生! 但是 一生的痛苦却不曾停息过! 贫或富,老或少,有或无都同样受苦。 为什么? 因为没有智慧! 智慧的人看别人怎么做,聪明的人看别人做什么(伐木工人) 情商高的人具有哪些特点? ①社交能力强 ②为人正直(君子先选择然后交友,所以少忧。 小人先交友然后选择,所以多虑。) ③外向而愉快 ④富于同情心(明星、李嘉诚490亿) ⑤不易陷入恐惧或伤感 ⑥对事业较投入 二、怎样管理好自己情绪? 人生的几个经典问题: 问题一:如果你家附近有一家餐厅,东西又贵又难吃,桌上还爬着蟑螂,你会因为它很近很方便,就一而再、再而三地光临吗? 不少男女都曾经抱怨过他们的情人或配偶品性不端,三心二意,不负责任。明知在一起没什么好的结果,怨恨已经比爱还多,却“不知道为什么”还要和他搅和下去,分不了手。说穿了,只是为了不甘,为了习惯,这不也和光临餐厅一样???   ——做人,为什么要过于执著?! 问题二:如果你不小心丢掉100块钱,只知道它好像丢在某个你走过的地方,你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗?? 我们很多朋友做错了一件事,明知自己有问题,却怎么也不肯认错,反而花加倍的时间来找借口,让别人对自己的印象大打折扣。被人骂了一句话,却花了无数时间难过。道理相同,为一件事情发火,不惜损人不利已,不惜血本,不惜时间,只为报复,不也一样无聊???   ?失去一个人的感情,明知一切已无法挽回,却还是那么伤心,而且一伤心就是好几年,还要借酒浇愁,形销骨立。其实这样一点用也没有,只是损失更多。(二厂员工)??   ?——做人,干吗为难自己?! 问题三:你会因为打开报纸发现每天都有车祸,就不敢出门吗? 然而,有不少人却曾说:现在的离婚率那么高,让我都不敢谈恋爱了。说得还挺理所当然。也有不少女人看到有关的诸多报道,就对自己的另一半忧心忡忡,这不也是类似的反应?所谓乐观,就是得相信:虽然道路多艰险,我还是那个会平安过马路的人,只要我小心一点,不必害怕过马路。??(头发)    ?——做人,先要相信自己。 问题四:你的时间无限,长生不老,所以最想做的事,应该无限延期?? ? 然而我们却常说,等我老了,要去环游世界 (小,毕业,工作,结婚,小孩, ……)   我们都以为自己有无限的时间与精力。其实我们可以一步一步实现理想,不必在等待中徒耗生命。如果现在就能一步一步努力接近,我们就不会活了半生,却出现自己最不想看到的结局。??   ?——做人,要活在当下。 三、为什么有时我们会控制不住自己的情绪? 因为我们有压力! 压力来自于: 政治上、工作上、 家庭上、情感上、 经济上、人际上、 精神上、身体上。 四、压力是怎样形成的? 标准太高 能力不足 妄想心生 标准太高 标准不合理 用别人的标准(你行我为什么不行) 用圣人的标准(圣人行为什么我们不行) 牛跟马比什么! 理想应是人反复跳跃便可能摘取的佳果,不是竭尽全力也无法揽到的明月,否则理想便变成幻想。 能力不足 理想:想得到,办得到叫理想 妄想:想得到,办不到叫妄想 “想”,从“相”,从“心”,你“心”想的要与你的“相”吻合,这叫“识相” 你可以睡觉,但两种“觉”你不能有,一是“比较”、“计较”。 心生妄想 人之所以不快乐 不该你有的你想 不该你得的想得 不该你做的要做 觉悟者快乐 执迷者可怜 五、处理压力的办法 智慧成长 请教专业 安分守

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